社会毒瘤-菜鸟裹裹-没有部门能监管？

[Hyakutake]

现在连选择不使用的权力都没有了。 相关部门各种踢皮球，最终又回到裹裹的客服部门，无解了。 哪位知道该怎么不使用裹裹？

[jerryrib]

菜鸟驿站？
如果是菜鸟驿站得话，直接客服说明情况并投诉代收站点！要求 2 小时回电
2 小时专员不回电，继续客服，电话不要挂让前台客服在线催促专员
专员回电，直接让专员给你叫闪送配送~~~多来几次就行了

ps:那个驿站黑名单并没有什么鸟用

[IvanLi127]

毒瘤不是快递公司么，没了菜鸟裹裹，还有一堆代收点。。。没有的话，怕是要你去快递网点自提🤔

[SvenWong]

我发现每个地区都还不一样。
我这里 jd 是大爷，每次电话不打直接扔丰巢，顺丰从今年开始每次都打电话确认，并可以上门，我现在反倒喜欢天猫超市的丹鸟配送，米面油酒水都每次都上门，体验极好。

[Hyakutake]

@junkk
@mjy2
@manasheep
邮政受理的是某个驿站、快递公司。
我试过投诉驿站，它可以单独拉黑某个驿站，例如家门口的 A 驿站，快递员就会把快递放在隔壁小区的 B 驿站。这样取快递就会更麻烦。
我也投诉过快递公司，但是快递公司很多，不可能所有的都投诉，投诉了也就一两个月会送上门，过段时间换个送快递的，又到驿站了。

所以，根本原因就是裹裹的问题，强制你使用裹裹提供的驿站服务。

[tensorzhang]

@SvenWong 丰巢可以在 app 关闭的，关闭之后只能给打电话，如果不打电话你就可以投诉了，不过关闭之后我遇到了快递员态度不好的，可能影响他效率了

[westoy]

根本原因不是菜鸟， 是单量

别肯定的说顺丰、京东会送上门， 碰上片区居民区多的， 一天 150 单+的， 一样送不上门， 通达系一般一天要 400 ～ 500+

一个小区 50 单量， 正常送到楼， 联系客户， 等拿， 全部送完要两个小时， 放快递柜只需要十分钟， 放驿站， 只需要花两三分钟把蛇皮袋给老板就行了

快递小哥用脚投票的

现在走平台内投诉小哥不送上门基本没用的， 包括顺丰京东， 不送上门的投诉几年前京东就是直接转给站点处理的， 站点一般是不处理， 因为把人怼跑了， 找不到人接盘

有用的只有邮政投诉， 但效力也是逐年递减

目前快递小哥是整个电商生态里降本增效的最终一环

一个外卖， 近一点几块， 远一点十几二十， 一个快递不放柜子驿站赚个一块八毛的， 放驿站柜子里赚三毛五毛， 罚狠了真的没人送快递的。 当年中粮我买网仿佛一夜之间自营物流全部崩盘， 就是因为小哥们全部跑路去送外卖了.......

[CaoUsDog]

@clacf1 你这算是自轻自贱吗？国家立法要求快递必须送上门，还必须至少投递三次（第一次投递不成功后要和收件人预约）。你自己倒是觉得自己不值得法律来保护。贱！

[ersic]

大哥，你这么搞会上重点名单的，得不偿失

[LollipopKit]

我这里除了裹裹上门取件，全（包括顺丰、京东、德邦）都放驿站，举报也没用

[bigshawn]

我这边是京东家门签收，顺丰上门，其他一律驿站。

[Hyakutake]

@xianghou 没必要这样说，他只是给我一个选择。

[Hyakutake]

@westoy 分析的在理，按这个理来说，好像也没办法解决。
我的感觉是，快递员是方便了，恶心到自己了。不想恶心到自己又没好的方法解决。
开始想投诉的是快递公司和驿站，后来想想，如果不用裹裹，是不是就不会放驿站了。然后就发现被强制使用了。

[Raynard]

无解，别想了

你现在投诉过的我疫情前就折腾过一圈啦。

这个问题是行业问题，归根结底就是快递费用太低，赶不上人工费用，没办法。

如果继续折腾下去，就是老百姓互相恶心，互相折腾，上层企业毫发无伤。

[Hyakutake]

@hzjseasea 只要联系，小哥基本都会派送。只是我不想每个快递都这样做。太累了。

[Light3]

投诉没啥用 去店里找 明确要求将自己的手机号拉黑 无法放菜鸟驿站 这个是最简单的方法
其次再就是 投诉快递 挨个投诉 投诉到看见自己 就不会放菜鸟驿站(风险极大)

[napsterwu]

投诉错人了吧，哪个快递公司不送上门你就去邮政投诉哪个快递公司就可以了，楼上也说了就算没有菜鸟也有各种乱七八糟的快递超市、代收点、甚至小卖部都可以收。

[Hyakutake]

@Raynard 我也想过这个问题，所以我和政府领导电话聊的时候，都指明要处理的是菜鸟裹裹，而不是底层人民。我想得到的是对企业的惩罚。

[GeorgeWai]

说下我这边的情况，jd,sf, 天猫超市都是送上门的，淘宝上买的快递大多都送上门，pdd 上都是驿站，具体原因不详。

[markzyh]

京东，顺丰都上门。淘宝的快递驿站会安排人送上门。其他平台的都是直接丢驿站

[dosin]

有同样的困扰，除了顺丰、京东会联系，其它一律丢驿站，没有好的解决方案，联系了菜鸟驿站客服，进了菜鸟驿站的黑名单，也不能阻止快递员无脑投递，驿站因此专门设立了一个 1-7-开头的这样的黑名单用户取件码。慢慢还是接受了去驿站拿无关紧要的快递。买东西的时候，京东优先。