吐槽一下 LG||京东的维修，顺便求个显示器

[devinww]

型号是 LG 27UP850N-W
购自京东 京东发货&供应商售后 去年 11 月购买 主要是用来一线通连 macbook

前几天突然 C 口没用了，就发回京东售后了，按照京东小哥的说法是，他们在苏州那边有售后中心，京东的人负责发进来的确认配件橙色，发出前在确认，厂商有工程师在那边负责维修。这是前情。

然后发回的时候，京东和我说屏幕上有个坑，但是不影响显示，这个在收货的时候是没有提到的，也一年了，我也不是很在意了，就修了寄回来了，发现里面包显示器的袋子边上也被撕开了，行把，也忍了，屏幕上一堆手印，妈的，还是忍了，但是此时我已经对 LG 或者京东非常的不爽了，感觉很不专业。

今天一用，发现 C 口好了，两个 A 口没用了，不忍了，直接找京东了，目前就是退回给我估价给我退钱，说需要评估一下，然后按照使用时间折旧啥的。

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顺便求推荐显示器，预算 3.5 之内吧，需要和 m 芯片的 macbook 一线通，然后 4K ，27 寸。

感谢

[liangch]

都说了供应商售后，和京东有啥关系。

[devinww]

@liangch 京东负责入和出

[littlewing]

LG 的售后就是垃圾，我有个 LG 四角发红的那个面板，懒得修了，将就着用。
不过现在京东貌似都是供应商售后？多年前在京东买过一个 dell 显示器，到货后发现阴阳屏，第二天京东直接拿了个新显示器过来，把老的取走。可能现在没有这种待遇了吧

[Richared]

我的三星 2k 曲屏，开胶了，然后一看刚好一年过保，搜一下发现，全是一年就开胶的。凑合用了也没多少钱。

[neptuno]

10-1 号我的飞利浦 4k 显示器花屏，退回京东售后，京东说这个归飞利浦厂家售后管，帮我寄回厂家检修，大概半个月，到今天还渺无音讯

[devinww]

@littlewing 京东售后和我说他们负责收货和检查之后发货，负责整个售后流程，LG 的工程师在他们售后部门负责维修，我一直以为店铺维修，整个流程都是店铺管的，反正感觉很奇怪

[devinww]

@neptuno 我这个虽然是 LG 售后，不过 LG 的工程师在京东那边，但是维修的周期是 28 天内。

[jsq2627]

我前两天也京东/LG 售后修了个显示器，是 LG 请本地师傅上门检查了显示器，然后订购配件（换了个屏），配件到了师傅又第二次上门拿走了显示器，然后第二天又修好送了回来。我觉得维修体验非常好，只给我造成了一天的 downtime 。
看来 LG 售后地区差异还挺大的。

[godmiracle]

我去年也售后一个 lg 显示器，妈的居然还要京东他们拿到售后去修，（不是和 dell 一样拿新的换旧的）。后面也是给我触发了退款 6 折还是 8 折来着。
之后显示器再也不买 lg 了，后续使用过国产的飞利浦都是拿新的换旧的。

[Felixxyq]

感觉和地区也有关系？我上次售后是京东取走 2 天后，售后给我打电话说确实有问题，但是等配件维修周期比较长，可以直接给我发一个新的，问我可不可以接受，我当然是喜闻乐见，之后京东那边就多了一个 0 元的订单，从北京仓调货发过来的

[exhale]

明基

[kingjpa]

我也有个显示器坏了啊，已经超了保修期，不过买了延保，不 i 知道给处理不，还没发走

[littlewing]

@devinww 我看了下，确实有区别，LG 是店铺售后，DELL 是京东售后

[devinww]

@Felixxyq 你那个机器用了多久啊，你这个体验就挺好的

[msdurex]

你这算什么？ 我给你看一下两个货车司机，一把十字螺丝刀，徒手换 LG OLED 65 英寸屏幕，现在我电视机手摸上去就是麻麻的，他们说他们都是这样换的。我以后是不敢买这样企业的东西了。

[msdurex]

@msdurex https://imgur.com/a/yxIFID9

[devinww]

@msdurex #16 就和我那个一样，屏幕上全是手印子，还多了个坑

[devinww]

@kingjpa 你看看你点那个申请售后给不给你申请

[msdurex]

@devinww 手印算什么，你看边上单人沙发上还有换下来的屏幕面板，新的屏幕面板无包装，就用一个静电袋套过来的。徒手搬主板，徒手搬电源，徒手搬音响。所有工具就是一把十字螺丝刀。一问三不知，给了个单子给我签字，一看是什么海尔维修空调的单子。我 2 万的电视机，就这售后服务。Apple TV 直接锉两大条划痕。

[devinww]

@msdurex #19 这说明这些人不是 LG 的，是第三方维修公司的，接了 LG 的维修单。。。那你后续咋处理呢