惠普暗影精灵 4 笔记本最近两天已经毫无征兆黑屏关机三次了！

[bouts0309]

• 型号：惠普暗影精灵 4
• 系统：win11
• 接口使用：typec ，HDMI ，USB
• 放置情况：盒盖垂直放在桌面上，贴着墙
• 描述：昨天安装了 OMEN Gaming Hub 之后发现与 Wallpaper Engine 冲突，于是卸载了它。但是卸载过了不久电脑突然黑屏关机，当时正在使用浏览器。起初以为是停电了，但是外接显示器什么的都是正常工作，更何况是笔记本电脑，电池也没有坏。第二次是昨天晚上，当时正在看爱 x 艺。最近一次就是上午，同样也是在使用浏览器。刚才简单拿去清理了一下主板上的灰尘，现在搞得我都不敢用了，多来几次我怕磁盘都给搞坏掉😅😅
• 补充说明：黑屏关机之后虽然电源按键灯不亮，但是接口是通电的（ typec 扩展坞上的 USB 接口连接的蓝牙音响的 RGB 灯还是亮着的）

[bouts0309]

看了一眼贴吧暗影 9 已经变成黑屏 9 了😅😅不过看了一下他们的问题描述跟我出现的问题还不太一样，估计不是同个原因

[Darnix]

@bouts0309 #14 9 这个不像是 Windows 更新问题，感觉是和 BIOS 或者 OGH 更新有关……

[bouts0309]

@Darnix 我也觉得，已经重新装了系统了等使用一段时间看看效果（ PS：刚安装完的时候没有 nvidia 驱动，hdmi 接口都不能用，结果安装完了驱动之后，连接上 hdmi 接口，合上盖子，又又又又直接关机了，现在用外接显示器，关了内置显示器，重新安装一些常用的软件，等等看看效果）

[bouts0309]

@testonly
@JensenQian
@Darnix 得，发完上一条信息之后不到一分钟，又自动关机了😅

[testonly]

@bouts0309 所以还是证明了跟系统有关啊，原来 2 天黑屏 3 次，现在 5 分钟两次，虽然这个证明是逆向的：）
你现在到底是一模一样的黑屏还是不一样的自动关机？
第一次黑屏前几天之内系统有没有重大更新过？
既然大家怀疑显卡/驱动，你先将独立显卡屏蔽掉试试吧。还不行就装个 WIN10 试试。

[bouts0309]

@testonly 大更新没有，小更新应该就是推送的 22h2 的 09 推送。已经把 nVidia 的驱动卸载了，在观察效果中。

[winglight2016]

我在用 9 ，还没发现黑屏问题，不过我习惯推迟 5 周更新 Windows ，这样有问题别人先发现也能等到解决方案

[zhhqiang]

内存条问题？

[jazzg62]

我也感觉是 win11 的问题可能性比较大，装 win10 吧

[bouts0309]

打算明天去服务中心检测😵

[bouts0309]

深度清灰加硅脂，满载烤机五分钟没问题先拿回来继续用试试了

[testonly]

@bouts0309 又清灰，你这是清灰狂魔啊。
我不信清灰能解决，不过惠普服务这么好，过保 N 年都免费售后的么？
我上面问的问题你都没回答，后面你说自动关机跟前面的黑屏是不是一样状况先？鬼知道你后面清灰有没有再弄坏了其他。
如果还是原来黑屏状况，听我说试试以下步骤：
1.禁用独显（不是卸载驱动）
2.如 1 成功，没再有事，找老版本的独显驱动试试
3 。不行再反过来禁用核显
4.找 23H2 09 前的 WIN11 版本安装，并且想办法先不让它更新。
5.换 WIN10
以上皆失败的话，恐怕是硬件了。