家里老人被骗了，搞了个手机合约

[LLLeo]

周末回老家发现老人手机停机了，查了下账单，怎么每个月要 100 多。
再三逼问下，才知道被人上门搞了个手机合约，拿了个破手机签了合约。
手机京东一千不到，三年合约下来要 4000 多话费。

小某书搜了下，直接停机处理，但有的说不行，有处理过这方面的老哥吗。
同时提醒下，定时帮家里老人看下手机，现在骗老人的贼多，防不胜防。

[mengdu]

运营商投诉，说给诈骗了，老人什么都不懂，正常人可能这么签吗，要求拿出签约时的录像或录音，不行就走工信部投诉。

[loveeatdog123]

投诉或者起诉…

[TsubasaHanekaw]

老年人不怕征信拉黑.你办个小号,然后就是投诉运营商

[LLLeo]

@mengdu 好的 后续沟通我试下，太气人了，简直强盗

[LLLeo]

@TsubasaHanekaw 不怕征信，我家老人银行卡都没有，这周末回去还要看看会不会有什么隐形条款的

[ruiy]

同家里老人莫名条目扣费好多年 累计 1400 多 联系移动客服 屁用没有

最后网上一顿查 参考帖子： https://www.zhihu.com/question/317540232
按照流程各种投诉 走到信访 + 纪律委员会之后全额退回

[0x93ee]

直接工信部投诉，马上退钱解决

[0x93ee]

https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/appeal

[march1993]

默默的 blame 某家公司，本来 4G LTE 资费一天比一天便宜，如今的资费一天比一天贵

[EchoWhale]

是移动吗？刻板印象移动就是喜欢骗人

[LLLeo]

@0x93ee #8 OK 感谢 这两天跟移动沟通中，如果不行就直接投诉。

[zhengfan2016]

现在骗老人真的很多，我家里被骗过，光猫坏了，然后修宽带编理由说路由坏了，推销一个 100 块的路由器，一个月 20 快的月费，交两年，交了钱说路由没坏，无语了。老一辈还喜欢去营业厅领个几百块的手机或者平板，一个月花费上百块话费，太离谱了，我两个手机号的总话费才 80

[whatalittleboy]

中国移动，老干这事

[markchen88]

自己办个副卡给老人用，这样是不是好点

[LLLeo]

@markchen88 嗯嗯 等解决了这个事 准备这样处理了

[LLLeo]

@EchoWhale 是移动，而且还贼喜欢打电话忽悠升级套餐

[idou]

昨年我妈被一样的套路中招，是在移动充话费的店里。后续我投诉到工信部、12315 等，最后都是转到移动官方人员打电话过来，最后沟通说无法满足我的诉求（取消合约），然后就没有然后了。就因为当时在店里被他们拍视频录下全过程，说是自愿的。现在每月还在扣钱。老百姓的无力感~

[LLLeo]

@idou 我家的是直接上门办理的，上门了几次被家里其他人赶走过一次，后面陈我们不在又来。
那直接停机处理不行吗，不然有点亏。

[wulin2008]

@LLLeo #4 耍流氓这么多年，就算他们有签约时的录像或录音，只要你把问题层层放大，最后他们都要妥协，跟银行卖保险一个性质，都知道是骗老人，但是他们内部有指标：不能造成社会影响。
我妈前年也莫名其妙开通了套餐，我当时不在老家，让我妈去营业厅取消，不处理就威胁投诉，结果营业厅鸟都不鸟我妈。
然后我一个电话打到移动总服务热线，分分钟给我取消。
这些狗运营商贱的很，专门欺负老人。

[wulin2008]

@ruiy #6 其实按照规定是可以要求三倍赔偿的