美团外卖拒绝退款,我该如何维权

166 天前
 HandlerMethod
事情是这样的:
1. 今天中午我想点个外卖,发现会员红包用完了,然后就又想再买个外卖会员,美团外卖显示外卖+会员总共 28 元,然后我点击了支付,银行却扣款 75 元
2. 然后我就懵逼了,之前外卖+会员包都是二三十的,这怎么七十多,等我再打开美团 app ,发现订单里显示会员价格变成了 59
3. 然后开始找客服,问问是不是系统出 bug 了还是怎么回事,以下是对话截图
4. 客服表示无法退款,我该如何维权




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48 条回复
cherryas
165 天前
谢谢 op 的帖子,关了一波美团自动扣费.
pagxir
165 天前
我之前一直用美团的,可以单车包月。后来,看到帐户有送那个买药的券, 试着下单到最后一步就报帐户异常不能用券,定外卖又是 OK 的,隔了几天试了几次都一样。感觉是不是大数据杀熟了,干脆就卸载了,现在改用饿了,感觉用下来还比美团总体便宜
hongfs
165 天前
地区问题吗???我在广州,很早会员就下线了,现在直接买省钱包,31 天的有效期。
Ashore
165 天前
@sqlNice 额 平台方没过错的话一般是不支持退费的吧。。。
suibianwanwan
165 天前
@hongfs 杭州也一样, op 应该是买了 20 张神券, 59 块钱, 和会员没关系
momobear
165 天前
20 张神券 我买的时候 6 块钱 中间几次变价也是 6 块钱
59 也太贵了
SUNPOWER
165 天前
刚刚解绑了美团绑卡,怕倍套路
bluekz
165 天前
遇见过,扣了我几块,投诉就行,不过只肯退到美团账户余额里,再怎么投诉都不退我支付宝。

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