线下购买联想小新 16 被骗，该怎么维权？

[lazydog]

小县城，线下店，非专卖，购买的是联想小新 16 ，配置是 16+512 i5-13420 集成显卡。

为什么说被骗？

1 电脑没有盒子，卖家说是刚拆出来不久，不需要盒子，也没开发票，而且电脑上还插着无线鼠标接收器，显然我自己是没有这个东西的

2 价格是 4200 ，我在网上就没有找到这一款电脑，联想官网更是没有，更好配置的小新 16 3699 也就拿下了。另外，也没看到小新 16 有这个 cpu 型号，但是在京东一些第三方店有看到在卖

3 用联想管家看了下服务的激活时间，电脑是 1.31 购买，服务应该也是这个时间激活才对，但是服务的激活时间是 2023.10.12 ，显然不对

基于上述描述推测，该电脑应该是用于向用户展示用的，出厂时就激活摆在柜面上，我购买时重新帮忙装了操作系统，忘记拔掉接收器。

当然文中的我不是作者本人，而是作者的侄女。

目前想到的维权方法有如下几点：

1 去到店里沟通，看看能否更换全新机器还是退款退货还是补差价

2 如果对方态度强硬耍赖不认账，那就 12315 ，工商管理局，报警走一波

对了，卖家还是我侄女她妈妈的同学。

想问下大家有啥好的建议吗，待会就要线下对战去了。

[lazydog]

购买到今天，刚好 14 天。

[gaobh]

沟通后 12315 吧，先查一下开票的公司名。都是被线下骗过才知道二手东的好哈哈

[joh]

线下店坑人的套路深。找店铺退货或者 12315 走起，别超过 14 天。然后去京东买个新的吧。

[superedlimited]

典型的小地方“杀熟”。唉，为了几千块钱，同学交情都 i 不要了。。

[HugeDicker]

线下都是坑啊 能骗一个是一个
但凡正规点 那些电脑城也不会成片倒闭了

[Donahue]

熟人买电脑...
生人坑一半，熟人大满贯

[PbCopy111]

去店里开发票，写好机型，配置，序列号，购买日期。然后 12315 直接投诉，买到了以前激活的机器，商家涉及虚假宣传，价格三倍赔偿，不足 5000 的赔偿 5000

[PbCopy111]

错了，是 500

[ReactRails]

生人坑一半，熟人大满贯

[lazydog]

@gaobh 打算线下找店家沟通下，开个发票粗来。
@joh 嗯，能退货去京东买最好。
@superedlimited 说是同学，实际上连名字都记不清的隔壁班同届同学，何来交情？
@HugeDicker 是这样的，当初被中关村坑也是历历在目。
@Donahue 太形象了，这也是小地方或者大学附近电器城的套路。
@PbCopy111 好的，按照你的描述先去找店家开个发票，然后沟通下看看情况。

最后，感谢各位的建议，待会儿跟当事人说明情况，开个发票看看最后怎么处理。

[gpt5]

谁介绍的熟人谁去解决呗

[lazydog]

@gpt5 是的，已经告诉当事人基本情况了，让她们去沟通了。

[ouqihang]

很久以前线下电脑店，去仓库提货看到封条才给现金，给现金开封，原始简单粗暴，JD 在 3c 品类的统治力不是说的。

[testonly]

1.线下店本来就是比网上贵的，几年前帮人买个游戏本，一个高配型号，京东大促时价格 7K ，有人实体店买了 1W 多，而且，重点，实体店是没有 7 天无奶油的。但偏偏许多人就意味实体店稳妥，我家里都有这样的人，说服不了他们。
2.熟人都是拿来坑的。
3.是不是小新看你单据怎么写和联想如何认定，这点估计你赢不了。
4.激活时间这点你赢面应该很大，你敢起诉的话可以要求退一赔三。

[coderluan]

有些型号确实是线下特有的，坑多少得看具体硬件型号，光看配置看不出来，但是一般来说都是“生人坑一半，熟人大满贯”，按楼主的描述确实是展台机，但是这玩意说不清的，对方也说了“刚拆出来不久”，你们也同意了，小县城商业执法不一定咋样。要求补发票可以，但是对方即使补给你也有的赚，补完之后哑巴亏也就吃定了。

我的建议是如果家里人多，就去一堆人去说说理，啥也别说就要求退货，有多大理出多大声，但是千万别动手，虽然你说没感情的，但是一定要强调对方坑熟人（这样别的商家可能不会帮对方），然后如果你们人多，机器也就退了，如果你们人少，可能赔 200 块钱也就退了。

[Raynard]

维权成本太高，

建议协商，协商不成认栽，付出的成本高于维权收回来的

[hefish]

都是侄女妈妈同学了，还烦啥。

[aulayli]

难维权，你就当长长记性了吧，下回你就知道了。不要去线下店铺买电脑，不要去线下店铺买电脑，不要去线下店铺买电脑，不知道有没有人告诫过你,我是逢人买电脑都要提醒一下。

[aulayli]

狗东，拼夕夕你运气不好最多买到摸摸机，网上退货换货售后都很方便，线下坑你没商量，偷换配件，低配高卖都是常规操作，电脑店的名声早就臭了，不坑人他就赚不到钱。

[EVJohn]

crystal disk info ，装这个软件检查 ssd 通电时间