小红书在注销账户后重新注册被封禁设备(怀疑风控误检测)

80 天前
 OutOfMemoryError

前几天我想将我的小红书个人账户升级为“专业号”,由于不希望新账号与之前发布的个人生活内容相关联,我选择了注销原有账户,并立即在我当前使用的设备上( ios )设备上重新注册。但是新注册账户在创建完成后立即显示“账户异常”。

按照经验怀疑可能是我在注销和注册之间操作过快(从注销到注册可能也就十几二十秒,因为就两次短信验证码,而且 ios 又可以直接点一下收到的验证码输入),触发了小红书的风控机制。我尝试进行了实名认证,但认证完成后账户仍旧显示异常。重启应用程序后,直接就弹出违反社区规则的封号提示。。。。只能进行“申诉”这一个操作,申诉了他直接让我看“消息”里面的结果,但问题是根本没办法点那个消息,点了弹出窗口的确认就直接登出帐号了。

实名认证没解除风控限制,我又尝试注册另一个新账户,绑定原来的手机。新账户同样处于封禁状态。目前,我的手机无法解除与账户的绑定,也无法对新账户进行实名认证。(但是这个账号没有出现第一次重新注册的帐号的那种直接弹窗提示,仍可以浏览小红书的内容)

我怀疑这一系列问题可能与小红书的风控系统有关,导致即使在注销后重新注册,设备和相关信息仍受到限制。

目前怀疑的因素有这么几个:

目前做过的尝试:

现在由于手机号、个人实名信息所在的两个尝试重新注册的帐号都处于封禁状态,再也无法使用。 不知道站内有小红书的工程师可以协助看一下吗,本来是想等初九小红书上班之后去办公室问问看的,但是貌似来宾是需要预约的,没有公开的预约入口。

以下提供截图(账号内任何内容都没有)

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12 条回复
OutOfMemoryError
80 天前
刚刚有人建议去 互联网信息服务投诉平台 发投诉试试看,我也发了,目前还没回应,按照网上的案例来看,大概率会直接驳回
naminokoe
80 天前
就一个 app 而已,不值得这么费心
OutOfMemoryError
80 天前
@naminokoe #2 事实确实是这样,理论上来说其实换个设备,或者用其他账号也是可以的,但是发生这种奇怪的现象也令我感到比较奇怪,再加上最近也没什么事,就想着一探究竟。
zictos
80 天前
早就注销了,之前突然发任何评论都只有自己看得到,反馈都是自动回复,是真的任何评论都这样,无论什么内容。日常轻量使用的普通用户都这么被对待,真不知道为什么还有人敢花精力在这种平台去养号做自媒体
OutOfMemoryError
80 天前
@zictos #4 确实,不光是我,我身边有些朋友之前也提起过这种现象。但是不得不说,抛除掉那些引流笔记,上面碎片化的一些生活信息还是蛮有用的(特别是异国内容)。
OutOfMemoryError
80 天前
@Thresh 您好,打扰下,请问能否协助反馈一下呢~
gesse
80 天前
估计分流的时候没有彻底,被小红书检测为国外 IP 注册。这一点的可能性极大。

现在各平台对国外 IP 注册非常敏感。
OutOfMemoryError
80 天前
@gesse #7 看了一下主域名的流量是走的国内,不排除有二级或者其他域名走了海外。然后现在整个设备估计都进灰名单了,注册了就封。

哎,我找了几个渠道反馈了一下,还没有人能给出响应
Fn
78 天前
不应该,我因为改 id 注销过很多次。
OutOfMemoryError
77 天前
@Fn #9 是的。我也感觉很奇怪
777777
64 天前
小红书风控真的垃圾,还找不到人工客服,祝早点倒闭
OutOfMemoryError
64 天前
@777777 #11 确实是 很无奈

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