阿里系电商是否正在走向没落？

[vsomeone]

事情是这样，前两日我在天猫超市购入了几样零食，因为天猫超市的口号是“送货上门还挺快”并且商品详情页详情页标有“次日达”，就等着第二天在家吃了。

结果商品实际上是今天才送到，并且需要我自己去快递点取。质问天猫超市客服被告知“仅部分商品送货上门”且“商品页预计时效仅供参考”。第一次感觉买个东西这么恶心。

回想了一下，现在买东西，便宜的话有拼多多和抖音，图快的话有美团和京东。我很好奇，淘系电商是否正在以比我们想象中更快的速度走向没落？

[kgcHQbTYyvcz2w3j]

做跨境电商的表示同感，正在做阿里系的几个出海平台，从商家的角度来看感觉各方面都被几个新来的吊起来打，不管是流量、营销、业务流程、效率全方位跟不上时代

后台交互更是各种拉胯，2024 年了，下 PO 要靠手工填 excel 表然后在钉钉上对接人工你敢信？ 说好的阿里系技术很牛呢

[Admstor]

PDD 恶心人的砍一刀
还有闹那么大的恶意代码

你们还用
只能说是双向奔赴了

[BZGOGO]

大件京东，杂货小玩意 PDD ，淘宝有多远滚多远
京东尊重顾客，PDD 把顾客当爹，只有淘宝跪舔卖家无视顾客

[cozof]

马云都被优化了，没有创始人的公司一般很快就没落了。

[jobscolin]

现在买便宜货默认打开多多🐶(3 年前的一次仅退款经历让我目瞪狗呆).
买大件担心质量售后的打开京东(过保的显示器维修居然不要钱,甚至因为维修了 20 天主动赠送我 20 无门槛券).
淘宝是默认有羊毛的时候打开(一年下来的单数一只手能数)....

[vfxx]

淘宝的反向优化很明显， 因为想用 PC 屏幕放大看产品详情图的一些细节，MD ，不允许 PC 看，只能手机端扫码打开。

春节到现在，PDD 下单大几十单，TB 也就买了几单，感觉 TB 实在是体验实在不好，并且这么些年来，越改越差。

[hallostr]

@vsomeone 不就是寻找认同的问题吗？如果是真想得到可观的回答，应该这么提问吗
那么多客观数据不去参考，就凭一次不好的体验就提这种问题

[hallostr]

几个头部电商各有各的优缺点，不然早就被市场淘汰了
作为消费者，应该乐于看到这种多家竞争的局面吧
而不是急着站队，op 就是这种急着站队的人

[bigtear]

淘宝的东西比较全，目前 jd 和 pdd 都比不了。买一些配件之类的还是唯一的选择。

[vsomeone]

@hallostr 我不清楚你对我的怨气来源于何处。

1. V2EX 是一个论坛，是大家共同发表看法的地方。我既然选择来这里发帖，说明我既想看到在一定程度上客观的内容，也想看看大家主观的看法（即你口中的“寻找认同”）。此外，我不认为寻找认同有什么问题。通过其他人的观点来验证自己的思维模式是每个人都会做的事情。

2. 我描述的经历是我作为消费者，但我并没有限定所有回复都要从消费者的角度出发。上面的回复中有从消费者角度出发，也有从商家角度出发，还有从阿里员工的角度出发的。重点是，我们每个人不可能永远都只具有一种身份。

3. 我也只是描述了我一次购物的经历，并未发表任何煽动性质的内容（ e.g. 鼓励所有观看此贴的人都远离淘宝）。你所谓的“急于战队”是在给我戴高帽。

我不认为你这样的回复能够给讨论带来任何益处。Block 了，再见。

[jjx]

标题和内容并不一致

lz 你可以吐槽 天猫超市 欺骗顾客

但 这个事情同 阿里在没落并不直接相关

[NESeeker]

楼主多久买一次衣服

[ashong]

盒马不是也要买了吗

[ohayoo]

我自己已经很少打开淘宝了，主要是 pdd 比淘宝流畅

[hallostr]

鉴于题主 b 我了，我就不 @他了，我只是想表达这个问题问的不客观不理智
我能有啥怨气.. 你这样倒是让我觉得是你因为这次购物体验不满意而对淘系有怨气..
进而导致来这里提出这种一开始就带有主观偏见的提问
到底是有怨气呢，block 就 block ，还要喊一声😂

啊，我被 op block 了～

[sieo2021]

淘宝最搞笑的就是售后了，每次你和客服说半天然后那边说我给你转售后客服，然后上来的都不看前面的聊天记录的，你还得给他重复一遍。

[zzNucker]

@xyzmax PO 是什么东西，填 excel 也太先进了 233

[akira]

移动互联网入口变了，未来应该是 直播带货，短视频 带货的玩法更多。

[hallostr]

看到题主的 append ，明显开始偷换概念了
如果一开始就拿这些客观数据和事实来说事倒也是值得讨论的
但一开始可不是这么说的吧，明明仅从自己一次不好的购物体验就开始提出这种主观偏见的问题
再加上举例竞争对手，物流和价格来证明自己的观点，并对竞争对手的缺点完全不提
要我说，三家各有各的恶心的地方

明明就是一个行业走向成熟的标志，非要一家独大才叫不没落？
消费者明明可以货比三家了，op 非要因为一次不好的体验就开始有这种偏见

[JingXiao]

还行，开了 88vip 后，用淘宝次数变多了主要都是天猫超市以及国际自营平台，目前体验还行吧，基本都会送货到家，价格会给 88vip 95 折（虽然有可能大数据杀熟先提价再打折）看上去再省点钱体验还是蛮好的（感受到了尊贵的 vip 待遇🐶）。OP 的情况目前还没遇到，一般要是京东自营遇到这种情况我会找客服投诉，京东会给京豆作为点补偿。