阿里云请停止欺骗行为,想买阿里云的用户千万别进来看。

2014-04-20 15:34:49 +08:00
 cuiyiran
正在使用阿里云监控服务,前天登录发现我的服务监控全都丢失了(正在监控mysql和一些其他服务)。。

今天客服打电话过来说了下丢失的原因:这是一个测试产品,所以不稳定是正常的。

一个产品,你要是测试产品,就老老实实标记出来让用户知道,但你不提示用户,让用户误以为安全可用,这是什么行为?再者,产品功能巨大调整,事前都不通知用户,你把正在用你产品的人当什么了?

和客服对话详情如下:
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75 条回复
lun2u
2014-04-21 00:08:00 +08:00
客服也是打工的。
居然晚上快12点了还在回话...
bobopu
2014-04-21 01:17:45 +08:00
@vibbow 哈,居然把这个给忘了。。
wwek
2014-04-21 08:55:49 +08:00
@moname 我有一台服务器超过了无条件退款的5天.有8天了. 然后他们也给退款了.扣除了多余的3天. 我不是阿里的人. 我说的是事实. 不知道为什么你们遇到了糟糕的服务. 阿里云的为这个退款给我打了不下于3个电话.
wwek
2014-04-21 08:58:47 +08:00
@Sokos ucloud上面好多游戏
lenmore
2014-04-21 09:38:37 +08:00
最不能接受客服问你要密码!
遇到过一次监控误报,不停发短信邮件,提交工单也是要帐号密码,直接就放弃了……
Pixeller
2014-04-21 09:47:38 +08:00
这个必须顶, 同时也mark下.
moname
2014-04-21 09:54:06 +08:00
@wwek 如果都是你这样就没人吐槽了。
treo
2014-04-21 10:08:32 +08:00
产品经理是左撇子?
tjpm
2014-04-21 10:20:51 +08:00
@lenmore 排查问题的时候要密码还是可以理解的。你能接受留着后门,能直接进入你OS的服务商么。 。。我觉得我真心接受不了。
misaka
2014-04-21 10:28:59 +08:00
@wwek 所以根据上面的回复可以发现你这样的是个例。。。
thai9quohs6jae1C
2014-04-21 10:31:31 +08:00
阿里云。。。。。 唉
thai9quohs6jae1C
2014-04-21 10:31:44 +08:00
又是阿里云 。。。。唉
January
2014-04-21 10:51:58 +08:00
@JoyNeop 对方消息在右边真心不能忍…… +1
freefcw
2014-04-21 10:57:31 +08:00
不能忍在右边的+1
lwstudio
2014-04-21 11:59:49 +08:00
本人几乎基本不发帖和回帖,为了这个话题特意注册个帐号说一下我的感受吧。
优点就不说了,没有几个优点用户不会选择你,如果国内的云服务牛叉,2013年12月19日aws宣布落地中国时,国内的这些云不会立马喊着降价促销。
这里只说问题,如果想真心做产品的,阿里应该虚心接受用户的指正和抱怨。
1.RDS,需要内外网切换,为了速度和安全,选择内网,但是公司多个人链接RDS怎么办?内网不定时就过期,非得让我把阿里云帐号都得告诉所有开发人员吧。
2.RDS只能备份实例,不能按照数据库来备份,你妹的,我多个网站其中一个出问题,让大爷我怎么办。
3.号称抗攻击能力强,尼玛,用了一年,出现过七八次rsd 2005错误,几经折腾后无奈的承认是DNS攻击,只能抱歉。
4.服务只能续费和升级,不能降级,想赚钱哥理解,但也不用这么霸道吧。
另外提一句,向用户要用户名和密码我个人能接受,阿里那边应该是没有或单向加密存储吧,如果客服和运维都有用户的帐号和密码,各位放心吗?

一句话,请尊重用户,站在用户的角度做产品和服务,阿里才能胜出。
dangkun100
2014-04-21 12:06:30 +08:00
这位兄台又来黑阿里云了,阿里云欺骗你什么?google产品功能调整会不会告诉你,苹果会告诉你吗?微软会告诉你吗?腾讯会告诉你吗?就我知道阿里云监控目前是不收费的,免费的东西用着,还想着别人把你像大爷一样伺候,稍微不顺心就发帖子黑别人,你这种人最卑鄙无耻了。
bobopu
2014-04-21 12:09:50 +08:00
@lwstudio Aws在宁夏的机房啥时候能建好,好期待。阿里云只能升级不能使用期内降级的确是国内霸王条款的作风,所谓的弹性云怎么只能伸不能缩呢?
peartail
2014-04-21 12:16:06 +08:00
google产品功能调整会不会告诉你,苹果会告诉你吗?微软会告诉你吗?腾讯会告诉你吗?

会,会,会,不知道。
dorentus
2014-04-21 12:38:59 +08:00
不光是会告诉用户
还得是要提前好久
还得提供好后路
然后还得被用户骂

ex: 关闭 Google Reader
xoxo
2014-04-21 13:03:53 +08:00
呵呵...

云监控收你钱了么?对你保障SLA了么?没有你说个JB

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