京东开启抢劫模式。快看看你的余额少了吗！

[truchz]

我的京东账号没实名，没用过京东钱包、京东金融。
账号里有 20 元余额，余额是可以使用的，见图 2 。
发现这 20 元被转走了，找客服并上诉，最终结果是不予处理，想要这 20 元必须使用京东钱包。
请问我该找谁投诉？黑猫和 12315 都是调解机构，我不认为能解决这个问题。

[Seanfuck]

刚去账户发现小金库里有十几块，不知道怎么来的，，,提现了

[potatowish]

11 块提完就到账了，然后把所有卡都解绑了，以后只用微信付

[llxvs]

開局一張圖？與客服的溝通記錄呢？

[Tiande]

五十多块，提现了

[c0mmand]

这样操作好久了，现在价保都是退钱包而不退余额，想用就必须绑卡开通钱包。。。

[NoOneNoBody]

同没有开通京东金融，什么余额一律不管
有余额应该是某些抽奖、返现得到的（骗开通？），不是实际自己的真金白银，懒得为了那些钱去开通[没必要的账户打死不开]，眼不见为净

[o0DoO0o]

我余额一直在，来源是价保退款，必须绑卡才能退到银行卡。又不能混合支付，一直用不掉。我一直放着薅那种 1 分钱的羊毛了。

除了支付宝、微信、云闪付，其他平台的银行卡我都解绑了。银行卡绑的到处都是，不放心，现在的平台防不胜防。哪天不小心点错了自动扣款难受的是自己，反正除了首绑也没任何优惠，拿完优惠就没必要留着了

最近发现微信支付宝都不如云闪付。用美团、拼多多、饿了么、京东、淘宝付款的时候，用云闪付拉不同的银行 app 看一看，总能看见满 5 减 1 ，满 10 减 1 ，满 10 减随机 1 到 10 啥的优惠

[truchz]

@wuxiao2522 我看过别人讨论你说的情况，京东价保对于我这样的人来说已经等于没有了。我说的情况则略有不同，这是开始明抢了。

[IsA26hN4DcQDS7Z9]

京东金融已经注销了，京东企业号也注销了

前几天看到新闻说京东给客服发奖金，感慨注销对了，京东已经不是原来的京东了

[truchz]

@chouxw112233 我的余额可以和银联卡混合支付，图 2 就是，只不过我又退款了。我早有耳闻京东金融是个什么东西，所以宁愿每次用银联，也不会绑卡。

[truchz]

@Raynard 京东客服老他妈的恶心了，动不动就故意拖到自动结束对话，这种情况持续很多年了。可以搜“京东客服 自动结束”看到很多讨论。

[zhangchongjie]

早就注销了，从杨笠事件以来 ，开盒，打拳，白条金额对不上。消费不多，一恭共 18 万左右，但自己还是知道啥该用啥不该用

[truchz]

@zhangchongjie 支持用脚投票。如果每个人都用脚投票，而不是没用原则的纵容，这个世界会好很多。

[evan1]

可是不用京东的话还能用什么呢，淘宝拼多多更垃圾。

[LiLaoMo]

用 jd 的优点就是可以价保，但我是哪个旗舰店便宜就去哪里买。

[ltkun]

准备告京东了 买了沙发停产不发货让我退单 我要他退一赔三

[cyp0633]

@wuxiao2522 可以用微信登录，然后就可以退到微信零钱了，只是入口很绕

[EdwardSherlock]

京东的解绑银行卡还是假解绑，app 上显示解绑了，但是银行 app 上协议还是在的，微信似乎也是这样。支付宝 美团 抖音这些 app 解绑了，同时会收到银行的短信提示解绑。

[zictos]

@llxvs #3 京东一般真正处理问题全靠打电话，一般先在线客服反馈，反馈后就都是电话沟通。他们一般不会在短信中或者通过其他文字形式透露一个字。在网上的一些其他渠道的在线投诉，京东也不会在回复中回复具体处理方案和详细情况，只会说调解成功或者调解不成功。
京东最喜欢打电话了，有时候商品申请售后返修，描述都说得清清楚楚，也非得打个电话，还必须接，否则售后就不会通过或者被撤销，无论你描述多详细，实际真打电话过来了问的问题也都是描述中已经说清楚了的。

[zictos]

@zictos #19 这种售后必须打电话的做法有时候真的会让人更加不好意思申请，具体可以看我在帖子 https://www.v2ex.com/t/1014681 中的 86 楼的回复