[综合信息服务费] 中国电信真是活不起了

[JungleZZ]

真的被搞吐了，我和我妈是主副卡，一个月 130 ，包含了宽带、副卡服务费、20g 不限速流量、300 分钟话费等。每个月固定支出就是 130 的。不可能有额外支出的。 然后去年 8 、9 月份开始我妈说怎么突然账单里有个什么综合信息服务费，11.6-16.6 不等，真的不胜其烦。搜了下这个竟然是什么彩铃视频费用，离谱。打客服让退款，让关闭，好不到两个月，上个月又开始扣了。 癞蛤蟆趴脚面，不咬人光恶心人。

[wildlynx]

直接投诉

[JungleZZ]

@wildlynx 有确实有用的投诉渠道吗，我是打电信客服要求退款了事的。

[supemaomao]

电信还有个奇怪的功能，骚扰拦截，如果要开白名单模式得花钱。投诉可以试试工信部。

[totoro625]

这种是小额花费代扣
如果不是主动内购、不小心点到，可能是手机内的恶意程序
有没有弟弟或者小朋友拿大人手机玩了？

[JungleZZ]

@totoro625 不可能的，谁会去搞这种东西，我打客服问了，这个服务在哪个路径开通的，对方都说不明白。

[JungleZZ]

@supemaomao 我试试看

[leartang]

消费欺诈 “退一赔三”

[yelc668]

现在宽带也降了,原来套餐还提示免费升级带宽

[supemaomao]

@JungleZZ 在哪里开通这个我倒是遇见过，家里老人下载一个 app ，然后提示输入验证码，这样就开通了一个额外的收费业务，好在及时发现了，投诉客服退费了。

[wmfdd738]

@JungleZZ #2 公众号工信部投诉就有了，小红书很多教程

[majiajia]

@JungleZZ #2 工信部官网投诉很管用的，投诉也非常简单，移动退过我好几百

[sagaxu]

彩铃是送的，但只免费 1 个月，到期不取消就开始扣款。电话销售话术就是送，不用可以取消没有费用，但是你忘了就得付钱了。我接到过很多次这种营销电话了。

[EVJohn]

本省通管局先来一波吧

[majiajia]

你的电信：一个月 130 ，包含了宽带、副卡服务费、20g 不限速流量、300 分钟话费

我的移动：
1.20g 不限速流量、300 分钟话费——78 元，我跟移动客服说太贵了准备换套餐，移动直接给我减免了 30 元 2 年，2 年后让我再打电话
2.副卡服务费——10 元
3.宽带——套餐送的
原价 88 元，优惠后 58 元

[majiajia]

移动 78 元套餐其实不贵，主要是我联通太便宜了，38 元长期套餐 90G 流量、1500 分钟通话，完全用不完

[JungleZZ]

@wmfdd738
@leartang
@EVJohn
@sagaxu 打了投诉电话了已经

[JungleZZ]

@majiajia 我是因为无限流量才懒得换的，20g 之后虽然会限速，但是微信视频啥的还是流程没问题的，懒得关注流量问题就一直没换

[idragonet]

广东早就换联通了，资费少 60%，出海也快了。