Apple watch AC+ 理赔没想的那么简单, 528 元奉上

[AndyChina]

用了 2 年多的 s7, 最近电池显示低于 80%, 打算送修换下电池

最初买了 2 年的 ac+, 近期又续了 1 年, 印象中有问题那就换呗, 由于本地没有直营店, 去的授权店, 可以帮忙送修, 但是按照保外维修, 需要 528

见图: https://s1.locimg.com/2025/01/16/85e90526fe5f6.jpg

这是我拍的实际照片, 只有划痕没有裂纹 https://s1.locimg.com/2025/01/16/6ec9a3db40947.jpg https://s1.locimg.com/2025/01/16/22d704ff5e708.jpg

这是客服聊天: https://s1.locimg.com/2025/01/16/34577d46dfdb4.jpg

买 ac+本来就是打算放心使用的, 结果维修电池还要找理由, 2 年怎么可能没划痕, 按钮有磨损也算

[sandow]

划痕是挺多，不过看客服这样解释确实挺憋屈的，换电池免费，528 是修复划痕的费用，能选择不修复划痕，只换电池呢

[gxy2825]

没太懂，你这不是续了 AC+了吗，怎么还能算保外维修啊

[wsping]

它是不想承担维修时屏幕碎裂的风险，毕竟图上看很多划痕

[processzzp]

没有直营店的小县城就不用买 AC+了

[sss15]

是的，没有直营店的情况下就不要买 AC+了，体验奇差

[lloyds]

@wsping Apple Watch 是直接换新机的

[ACSOUV]

看图好像是铝壳的
Apple Watch 二手折价很厉害 前些年通常是 6K 左右买的 用一年卖二手才 2K+ AC+差不多官方标价 10%+的价格 差不多 600~700
除非能换新 否则没啥必要 就算修好了也是个过时产品 保不准还有些暗病（气密破坏/额外磕碰等）

[bobsam]

你这种情况最好是去直营店天才吧…授权店比天才吧多了很多条条框框，本质上就是为了免责。你的玻璃那么多划痕，不好说在维修过程中会不会出现损坏。

[sss15]

又看了一遍客服的话，528 应该是给你一只全新的手表，有点类似耳机泡水了，有 care 是 199 换一套全新的

[lloyds]

我之前 S4 屏幕上的状况比你糟糕多了，铝合金机身一个角也坑坑洼洼的。但是 23 年在直营店付费换电池（没有 AC+ ）的时候，店员确定了屏幕上不是破裂而是划痕就接受按换电池的价格维修了。（也就是换了一个全新的 S4 ）

[AndyChina]

@processzzp
@sss15 确实直营店更好, 之后出去玩再找直营店看看吧

[AndyChina]

@sandow 因为手表只换不修, 所以没得选

[AndyChina]

@ACSOUV 是的, 如果加钱换新就不值当了

[fukhak]

建議開個電筒，看看屏幕有沒有非常淺的烙印，去天才吧裝傻説屏幕壞了就好

[amundsen]

抽时间跑趟直营店换，比这个省心多了

[AndyChina]

@fukhak 去天才吧应该就不会判定有裂纹了, 这都是授权店干的

[povsister]

Applewatch 没有维修选项我记得，任何问题都是换新。那个尺寸没法修

[GG668v26Fd55CP5W]

授权店体验过一次再也不想去了，我的 s6 无法开机，应该是进水了，女店员直接扔出一个牌子：检测费 300 ，修理费两千多，不包修好，最后还是淘宝 200 解决问题。

[ChongKit]

同情楼主，同时也击碎了“苹果售后无敌”的谎言。
我也是处在一个没有直营店的三线城市，以前也遇到类似的问题。
作为利润最高的手机公司，在大陆仅仅几个一线城市开设直营店，并装上价值几百万的玻璃。
售后服务仅限于这几个一线城市，在我看来，还不如小米遍地开花的售后。虽然又土又不精致，但能给任何一个普通消费者解决问题。
而不是因为你住在一线城市才能享受售后。

[ChongKit]

@ChongKit 我更正一下，目前在大陆有 40 多家直营店。