10 年的 AppleID 被封，不理解苹果的封号逻辑。

[chfight]

最新新买了 Macbook Air ，打算使用之前的 AppleID 登录。

登录账号的时候，电脑弹框提示“账户已锁定，无法使用。”

这个账号是当初买 iphone 的时候注册的，后来也开始使用苹果做开发，陆陆续续到 21 年左右转战 Windows+Android ，没再登录过 AppleID 。

发现账号被锁定之后，打苹果客服电话。客服问我是不是账号长时间不使用。我说是的，然后苹果客服回应查看您的账号没有发现异常，由于苹果保护政策需把账号锁定了，现在要给账号解锁就可以用了，然后给我邮箱发送了解锁的链接。

我通过解锁链接提交 AppleID 的时候，仍然提示“账户已锁定，无法使用”。遂第二次拨打苹果客服电话。

当我给苹果客服说明情况后，被告知账号没法用了，也无法提供封号原因，建议重新注册账号。

账号没什么违规操作，应该从来没有充值过，没有购买过付费 APP 。所以苹果这波操作让我很迷惑。

虽然账号上没啥重要东西，但是还是想使用之前的账号。

特此发帖吐槽一下。

[pill]

最近无缘无故封号的越来越多了 不止国区 也不止普通用户 CodingStartup 最近也遭遇了 而且是 20 年的用户 永封没理由没商量 申诉无效

[Tina17]

老不用是多久了

[chfight]

@Tina17 应该三四年没用了

[little_cup]

https://fw.scjgj.sh.gov.cn/shaic/12315/zxtsjb.htm 去这里投诉，投诉对象苹果电脑贸易(上海)有限公司。我投诉后第二天接到客服电话，说下周内解决。

下次遇事不决可以问小红书，V2 信噪比有点低。搜索小红书发现这次苹果对老账号的封号应该是批量的，有很多投诉多经验贴。

[thoo61871]

这就是苹果

[pcdeheshang]

长期不登录的号容易被封

[chfight]

@little_cup okok ，非常感谢提供方案，我去试试

[dilidilid]

还好你的情况是好多年没登录了，不然肯定好多人跑来问你是不是充黑卡了

[ACSOUV]

其实账户上留点钱就行了 比如我第一个美区账号 上面一直有 7 美刀多 2016 年后基本就闲置了（中途还外借给别人用了一阵子） 自己又不想绑定 PayPal 之类的账号上去花光 也不想用这个老号登录任何现有的 Apple 设备 也懒得打电话联系客服强制注销
反正就是一直都在

[Yuanlaoer]

嗯，只能说他们有自己的风控规则。
我注册过一个 ca 的账号，还付费购买了 app ，没过几天，收到邮件提醒账号被永封了。
还有一个至少十年前的 tw 账号，肯定 5-10 年碰都没碰过了，登陆上去，一切正常……

[SodaPopBoy]

问一下，封号了邮箱还能用不？

[popzuk]

@Yuanlaoer ca 被封，登陆过的设备还能正常使用吗？

[Yuanlaoer]

@popzuk 我是偶尔用 ca 的号登陆，使用服务，然后再切换会常用账号。没有长时间保持 ca 账号登陆的设备。

[little_cup]

@SodaPopBoy 封号有多种级别，就我遇到的情况：不能。
未下载到本地的数据无法获取。
已下载的三方 app 内数据似乎可以，照片等第一方 app 会被登出无法登录也看不到。
已下载在运行的 app Mac 重启后无法打开。

[YaakovZiv]

直白讲，数据丢了，无法恢复，备份里的存档也丢了

[by]

only apple can do

[SodaPopBoy]

@little_cup 意思是用邮箱注册的账号也都收不了验证码了？

[Skifary]

今天好像突然更新了点啥，我目前使用的账户也提示被锁定，要求改密码

[wangedenr]

https://support.apple.com/zh-tw/102640
試試看

[SenLief]

哎，我之前用手机号验证的账户，手机号没了，现在就丢了，无法验证了。也没给邮箱发验证码的选项，只能说 apple 的账号机制属于 low 的这一档。