京东 180 天只换不修就是个骗子,如何维权?

157 天前
 Alucns
2024 年双 11 在京东买了 1 台联想 MINI 主机,正好在 180 天内出现问题了,联系联想客服维修告之可以 180 内找京东换新,然后在京东 APP 操作售后换新,一开始售后开始推脱,直接售后单关闭了。

然后我就打京东投诉热线,把当时购买产品时已注明 180 天只换不修,京东又把售后单打开了,然后安排快递把联想 MINI 主机收去检测,又说送去联想检测然后维修,已经 10 多天过去了,一点消息都没有。

京东 180 天只换不修,有人成功过吗,还是就是坑人的?
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所在节点    京东
64 条回复
sharkli
157 天前
京东买的硬盘用了一年坏了,立马给换新了。不过好像是厂家给换的。
LuckyPocketWatch
157 天前
移动硬盘,希捷的,换过两次
七彩虹的 2060ti ,花屏了,也换了
LTuser
157 天前
京东自营买海外产品。当时是说可以只换不修。出问题后说海外产品不保修。被我狠狠投诉之后,提出让京东的维修部门修。但只换不修没辙。
jyccn321
157 天前
去年买了个洗衣机,用了一段时间坏了,本以为要维修,但客服直接给换新了
sme11ycat
157 天前
在 jd 买的海信 vivd 电视 只换不修过
Lentin
157 天前
我有个同学也是 送修之后就没消息了,一个 12315 过去给全价退款了……
quainter
156 天前
延保类的附加产品好像都是外包,我之前买空调被教育过
Knights
156 天前
美的电饭煲换新成功过,不过这一年换新可能只是美的自己的政策
HappyAndSmile
156 天前
几百块的东西直接第二天拿过来给你换,上千元的东西就不好说了,很多拿几百块的东西来说,代表不了你的情况
Takizawa
156 天前
我也买过一个中柏的 n100 小主机,也是 180 天只换不修,大概用了三个多月突然开不了机了(我自己更换过更大的固态硬盘),不过它是主板无法启动,跟硬盘应该没什么关系。联系售后,如实说明了自己换过硬盘的问题,我问客服这种是不是只能修不能换,对方说他们检测一下。结果快递员刚收件,系统就下发了一个换新的订单,都没有经过检测,就给我换了个新的机子。
facebook47
156 天前
换过一次表带,70 多,带了三个月就裂开了,反映之后马上送了一个新的过来,旧的也不要了
ajyz
156 天前
处理态度确实有问题,不过不是还没有结果吗,等等再说吧。我曾经有一款华硕路由器保内坏了 2 次,虽然最后都换新了,售后流程也很简单,但售后时长实在煎熬,检测到发新品耗时近 1 个月,所以后面就再没买过华硕,也算是幸运,躲过了博通在 Wi-Fi6 之后的萎靡
uCharles
156 天前
我买的小米洗地机 3pro ,都换新两次了
ajyz
156 天前
@Aluhao 现在看“自营”字样没用了,要看下面具体的发货及售后方是不是京东,这 xx 自营旗舰店现在就好比苹果 xx 配件官方正品一样玩文字游戏,官方不代表是苹果官方一样
chevalier
156 天前
价保现在就是个笑话了。去年 618 买空调说好的价保到 6.18 ,结果到了 6.18 更便宜了不认,京东就仗着空调已经安装了也没办法退,就不给价保
0x93ee
156 天前
我换过 2W 多的显示器,切换信号源的时候,屏幕偶尔会黑屏起不来。用了大概快 1 年,然后申请售后,售后说他那边修不了需要转厂家,然后为了不耽误时间直接给我发个新的,问我可以不,我同意了。就直接给我换新了。
Wiimoz
156 天前
没啊! 我买了 2 台 空调,有问题去申请,然后直接送了 2 台过来!重新拆装,拆装费也没收!
Felldeadbird
156 天前
你打开你的商品,看看是不是:京东自营&售后。 但凡没有这一条,就要陷入扯皮了。

我买的美的电磁炉,换了 3 次。换到我都觉得不好意思了。- -,就没换了。真的是特点环境下,他就高温熄火。
behindeye
156 天前
之前买的小米洗烘的机器坏了,然后 180 天换成功了
NickMe
156 天前
当时买的 oppo 耳机,耳机降噪有问题,180 天内,本来应该可以换的,但是说是耳机仓有使用痕迹不给。这个 180 天也不是京东自己的,类似于买的第三方维修服务。不过最后多次沟通给我换了两个耳机,耳机仓不给换

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