京东 180 天只换不修就是个骗子，如何维权？

[Alucns]

2024 年双 11 在京东买了 1 台联想 MINI 主机，正好在 180 天内出现问题了，联系联想客服维修告之可以 180 内找京东换新，然后在京东 APP 操作售后换新，一开始售后开始推脱，直接售后单关闭了。

然后我就打京东投诉热线，把当时购买产品时已注明 180 天只换不修，京东又把售后单打开了，然后安排快递把联想 MINI 主机收去检测，又说送去联想检测然后维修，已经 10 多天过去了，一点消息都没有。

京东 180 天只换不修，有人成功过吗，还是就是坑人的？

[Pteromyini]

京东买东西要关注一下店铺，自营有两种，一种是京东自己开得店，一般会单独标注（京东自营&售后）这种比较靠谱，还有一种是品牌商在京东开得店，他们是品牌自营，售后由品牌承担，这种更像是天猫旗舰店

[PeiXyJ]

这个东西是第三方的,我之前买的 Dell 显示器就是只换不修,最终还是给换了...只是过程很慢很慢...

[lixen9]

之前买过一个小米路由器，180 天内变砖直接换新了

[stormysky]

自营售后的应该没问题，还有那种自营商品但是店铺售后的就很容易扯皮，之前买的博朗的电动牙刷保内坏了，然后售后就扯皮，12345 投诉后才给换