京东删除订单

[yangtianming]

5.16 晚上八点在京东自营买了台 16promax ，下单后发现颜色选错了，然后就取消了，准备重新下单。第二次下单后在我的订单列表找不到我的订单，我还以为 618 高峰，订单信息延迟了。过了一段时间，一直没有刷出来，没办法打电话给客服。客服告知说是订单异常被取消了，建议过段时间再下单。然后陆续下单都是被取消，并且在订单列表找不到订单。因为没有订阅银行的消息，所以退款信息也不知道。后来打电话投诉了几次，客服一直是机器人回复说，你的订单异常已经被取消，请稍后再次尝试。没有任何方案。 来 V 站吐槽下，这种风控机制真的有点离谱，取消就算了，不告知任何原因，也查看不到订单，款项也不知道去向是什么，大额消费让我有点慌

[yangtianming]

@TerranceL 恍惚太真实了，就是感觉自己下单了，但是找不到，打电话问客服，客服问我要订单号，我说没有，后来去京东金融才找到的订单号

[linhongjun]

如果没取消 可能就没事

[rabt]

@chevalier #31 遇到过，订单消失术，仿佛从来不存在一样。下单后店铺客服自动发送的收货信息确认卡片，是唯一的证据

[zrn]

@402124773 我也是一直这个提示，明明有货，就是提示这个无法正常下单，只能去 taobao 买了一个

[cherryas]

补贴货源取消就没资格了很正常

[leega0]

也不用只说京东一家在风控上有这样的问题，淘宝拼多多都有，淘宝两年没买过什么东西，难得下载 app 在大促活动领券提示火爆，给家里人买护肤品买不成，pdd 也是一样，百亿补贴被取消订单后，买任何百亿补贴都会自动退款。

[vpsvps]

我前段时间也遇到过。。。

[zacheryWu]

同样遇到了，并且之前从未取消过这个商品的订单。而且这个砍单逻辑不是很完整，因为我下的是以旧换新订单，他只会把当前商品订单砍掉，留下一个奇怪的以旧换新订单。

[0xC000009F]

@processzzp 确实，我公司所在大楼的楼下是个电脑城，收货地址只要是填公司必被砍单。

[QH3Oh2PMtre8ym0c]

近期是不是取消订单或者退货比较多

[Kaiyuan]

我上周买电视被砍单也是订单也没了，两两台都是。后来用流量就不被砍。问客服才知道说我网络存在可疑。

[elfive]

用了 10 年，还有大半年 plus ，昨天卸载了。

[meppy]

我也是最近才体验了一把狗东的订单消失术，不到 200 的东西，用了云闪付的国补 至于么 没有任何的违规

[VwEI]

前几年就有这种风控了