京东删除订单

[yangtianming]

5.16 晚上八点在京东自营买了台 16promax ，下单后发现颜色选错了，然后就取消了，准备重新下单。第二次下单后在我的订单列表找不到我的订单，我还以为 618 高峰，订单信息延迟了。过了一段时间，一直没有刷出来，没办法打电话给客服。客服告知说是订单异常被取消了，建议过段时间再下单。然后陆续下单都是被取消，并且在订单列表找不到订单。因为没有订阅银行的消息，所以退款信息也不知道。后来打电话投诉了几次，客服一直是机器人回复说，你的订单异常已经被取消，请稍后再次尝试。没有任何方案。 来 V 站吐槽下，这种风控机制真的有点离谱，取消就算了，不告知任何原因，也查看不到订单，款项也不知道去向是什么，大额消费让我有点慌

[chen11]

我国补买手机和空调，下单就被砍。最后 pdd 买，狗币京东，直接删了

[xloger]

好像很容易发生这种事，就是抢某个热门的东西，下单后取消，再下单。就会触发风控。

[fffq]

卖超了？

[Anybfans]

@402124773 +1 我也一直火爆。打客服。客服就说我账号没问题

[oliverlin96]

之前问过客服，重复下单会被 JD 觉得是侵害了其他人购买的资格而砍掉订单，款项会自动退回

[exiaoxing]

是不是参加国补了，我年初参加国补初买 mac mini ，正常的地址和账号(没有黑号或者恶意退单之类的历史，就是正常使用的账号)，都显示发货了然后砍单，一开始我以为是跨省下单有风控，后来回家之后又下了一单还是被砍...给客服打电话就说是风控，具体也说不明白

[szedre]

地址选过转运仓，付款成功后立马退款，订单历史里啥都没有

[AlvaMu]

之前淘宝的百亿补贴买 AirPods,忘记什么原因取消了订单,然后再就没法下单了

[huweitxdy]

@Anybfans 打电话去骂，第二天就好了。。。

[calmWei]

@Anybfans #3 你这个应该是退过贵重物品，被拉黑了

[chevalier]

京东的日常操作，上次我买了一卷透镜，一块钱，你没看错，一块钱的胶带，直接订单消失了，回收站里面也没有

找客服刚开始不认，后面才说风控被砍单了

[TerranceL]

可能和你取消没有关系，第一次不取消第二天也会发现订单消失。去年国补买床和电脑桌也这样，客服说买的东西超过个人使用的范围，没办法找别人帮忙下单的。

砍单就砍单，直接删除不通知确实很恶心。当时买完了过几天想看看物流结果发现没有订单，以为自己恍惚忘了下单，再下单过两天又没了，才发现。

[yangtianming]

@TerranceL 谁说不是呢，订单都看不到，钱也不知道去那了，打电话问客服，回复很傲慢，车轱辘话来回说，最后直接挂电话

[yangtianming]

@chevalier 订单知情权都没有，款项也不知道去哪里了

[yangtianming]

@szedre 都一样，直接删除订单很恶心，找不到任何记录

[mcdull619]

用国补了吧，前几个月也遇到过同样的问题，下单成功后自动退款，订单删除
再过一周就正常了。

[yangtianming]

@exiaoxing 没有国补，就是普通订单，然后就订单消失了

[yangtianming]

@xloger 狗东有自己的见不得人的规则

[yangtianming]

@oliverlinchunche 好歹消费者也知道自己的订单状态，钱款去向

[yangtianming]

@mcdull619 没有，普通订单