谁说小米售后不好呢？

[Awes0me]

前情提要 https://v2ex.com/t/1131933

24 年 7 月在美团外卖买的

前天在小米商城 app 申请维修，昨天快递上门取件，一毛钱没花

今天电话告知以换代修，新的已经寄过来的。

一毛钱没花，一句废话没有，爽的一批

之前去苹果直营店维修又是预约又是排队，买了 care 还不肯换新，蠢才那可真的是高贵的不行

[yedkk]

小米售后不错，可能只有大件麻烦点。

[Ocean810975]

小米东西太多了，有的售后不好也正常，比方小米那个电磁炉，我那个用了不到两年坏了，然后寄修，告诉我主板还是啥坏了，修要 100 多，新的总共才 199……我直接买了个新的，坏的没修寄回来了。

后来刷视频刷到小米电磁炉在旋钮处故意做了结构弱化，计划报废，也不知道是不是真的，我拆下来我那个和博主说坏的地方差不多看着，结果买了个新的件装上还是打不开，给我整不会了……也不知道是不是刚好一块坏了，还是售后给我寄错了。最后扔了算完了。

[Awes0me]

@Ocean810975 但是你这是不是过保修期了

[clue]

说的是容易过保坏，而不是保内售后吧？
我碰到的过保坏就一个烧水壶，其它的包括大家电都还没出过问题

[Ocean810975]

@Awes0me #3 是归是，但是官方工程师只告诉我主板坏了，没告诉我旋钮坏了很是让我怀疑。

[Bazingal]

大部分说的是手机，去线下售后服务网点体验一下就知道了

[adambob]

电子产品不错，家电比较一般。家里有个高压锅，橡皮圈有点漏气了，小米说了一堆理由，就是不修，建议我重新买新的。

[duanxianze]

因为小米东西太多了，还有部分米家的产品纯是贴牌，良莠不齐

[scopor]

保温水壶，无法加热，说是主板坏了，过了保修期，申请售后，说是可以补偿 50 元优惠券，然后买了个新的，旧的扔了

[tomchiler]

你这情况估计 ov 都能做到吧

[Lexin914]

小米售后还行的，我的米 11 用了 3 年多，烧 WiFi ，去售后加价回收得 1900 元，不过手机系统做得是真差劲，技术太菜了

[ssb4]

无非是摊子大了有些良莠不齐
“正牌”小米产品在“正牌”小米售后的体验一直都没啥问题

[BeFun]

小米是良率有问题，其他没什么问题，买到有问题的产品完全是运气

[Awes0me]

@Bazingal 能线上解决，我从来不去线下售后扯皮，自己打工都跨个逼脸上班，我也不好要求别人

小米手机我也修过，闲鱼收的，线上寄修换新的给我

[Awes0me]

@tomchiler 不买 ov 的东西，不太清楚，heic 都不支持的手机我不知道买来做什么

[zzxCNCZ]

见仁见智吧，毕竟碰到坏的肯定一顿说，小米又自带流量，跟 su7 事故一个道理，喷就完了。我家里四十几个小米设备，运行 6 年一个没坏，这么看质量也还行啊，倒是有个手环 2 年过保了就 G 。

[Vegetable]

无脑吹倒也没必要。小米售后挺不错的，但是不能否认有不好的。

[Bazingal]

@Awes0me #14 线上一个逼样的，我以前买的小米 9se ，屏幕有通病会断触失灵，京东来取件售后的，然后京东打电话跟我说小米那边说屏幕有轻微划痕不给修，还是京东跟小米争取才让修的，当时就把我恶心到了

[Xhack]

小米之家售后 好坏 也得分店，之前手机电池不耐用了，拿着 手机去换电池，A 店说 主板漏电，建议我修主板 换新电池，我 很纳闷 主板 漏电，那电池也不行了 吗 ？后来去了 B 店，直接就换新电池了 我还问了一句主板有问题吗 ？ B 店 回复检测了 没有问题。
后来投诉了 A 店 无果

[Awes0me]

@Xhack 线上线上线上，重要的事情说三次