告别阿里云：一个合作十年以上老用户的心碎经历

我是一个独立技术，十多个企业客户的云资源维护基本都由我代维护，也不是大客户都是中小客户，每个账户在阿里云也就 1 万左右的花费。我也一直推荐他们使用阿里云。不过从 2012 年起，我自己的账号累计消费也超过 100 万。

然而，这一次经历，让我彻底对阿里云失望。

去年，我的企业在阿里云买了 99 元的轻量应用服务器，性价比非常不错。后来这两家公司因为业务调整，计划合并阿里云账户。就在阿里云控制台中配合修改了公司主体名称。
但没过多久，又决定账户不合并，又把公司主体名称改回了原状。账号信息看起来都已经恢复如初。
但是问题来了：
这两个原本属于“99 元轻量应用服务器”活动的账号，在续费时竟然直接跳价到了 2000-3000 元一年，完全丧失了原先的优惠。

联系阿里云客服后，他们的回应让我震惊——
因为曾经存在“同名公司主体”，被认定为重复参与活动，从而取消优惠资格。
无论怎么解释，通通无效。他们一口咬定是同名账户，甚至让他们在工单里面写一句阿里云拒绝按 99 价格续费他们都无法做，总之各种解释。

我觉得这应该违约了，主体不一样怎么就同名了，但是他们解释就是他们有一系列的判定（规则不方便公开），本来想去法院试试呢。但折腾起来太麻烦。我想算了为了 99 不值得。
手上的客户，也建议他们撤离阿里云。其中的一个客户去年的时候已经帮他们部分下云，流程也没啥问题。
我们在阿里云的投入已经有 10 多年了，但是他们小小的规则折腾的觉得他们很冷血。
但这一次，他们真的让人心寒了。
希望这篇经历能给大家提个醒：优惠活动再香，也要做好最坏的打算。规则不透明，最终受伤的，还是用户自己。

uiosun

115 天前

@BlackSas @kneo 不是 99 块钱的问题吧，楼主的意思是：规则不透明

“不教而诛谓之虐”，虽然道理是这个道理，但楼主你对阿里有一种“梦幻般的憧憬”……这着实让我绷不住哈哈哈，它就是一个商业公司。

早些年百度没爆出魏则西事件的时候，多数互联网行业的技术从业者都认同：百度都比阿里更像技术公司。

所以感叹当然是有的，但没必要放心上。