被坑！ Apple 账户毫无原由被禁用，如何解除或维权？

[faketemp]

美区账户只是偶尔用来下载一些国区没有的软件 个人使用从来没有共享过 这两天发现莫名其妙账户被禁用了

具体表现：登录 Appstore 提示“Verification Failed An unkown error occurred”，升级之前下载的软件提示“Your accout has been disabled in the App Store and iTunes.” 尝试 PC 访问 icloud 登录报错，修改密码提示账户已被禁用——关键是不给任何提示或者原因说明，尝试 https://iforgot.apple.com/unlock 申请解锁，收到反馈邮件只有一句话“你的申请被拒绝！”——这不有病吗？？？

打 400 全国客服，他们查半天说为了保护隐私他们无法查询到具体禁用原因建议我新建一个账户使用，问到之前账户余额和已购软件怎么处理，他们竟然说不知道没办法？？？？

这苹果客服是不是有点毛病 不经通知没有原因直接禁用还有余额的账户 而且也不允许申辩不允许访问不允许查询 这是什么操作没搞懂

求问大佬们，我还有什么操作可以尝试解封或者维权啊 气死了 MFK...

[MacsedProtoss]

@faketemp 你某宝买的就很简单破案了啊..
你买了黑卡 被苹果查到了不给解锁很正常啊

[faketemp]

@mooyo 结论就是 想尽量安全永远不要尝试在某宝、某东、某夕、某鱼购买任何礼品卡、话费充值？？ o(╥﹏╥)o

[deplives]

前后折腾了 55 楼 op 终于说出了在某宝买的充值卡 散了吧 极大概率买到黑卡被清算了

[mashiromelody]

槽点：美区账号被 ban 找国区客服 ， 一直在乱七八糟的平台买礼品卡却不知道为什么被 ban

[deplives]

我实在不能理解在淘宝买充值卡的 你说没有美区 pp 绑不了 Apple 但问题是 https://www.apple.com/shop/buy-giftcard/giftcard 能用国内信用卡直接购买美区 giftcard 为啥还要图便宜去 tb 买？贪小便宜吃大亏

[faketemp]

@deplives
@mashiromelody
首先并不知道是不是和使用充值卡有关 其次我每次也是付全款买卡 购物时用户如何判断卡的所谓合法性？
如果卡有问题 充值时能否直接拒绝接受 我还能去退款找店家维权啊
或者认为卡有风险 是不是先发一个警告提示 以后去办个信用卡绑定使用不就得了？

[faketemp]

@deplives 国内购物点开下单简单方便习惯了 十几年了我甚至都不知道你说的这个礼品卡的购买地址 O(∩_∩)O~

[maizero]

@faketemp #48 #51 都给你划重点了 你还在纠结？

without notice to you without notice to you without notice to you

[mooyo]

@faketemp #62

是这样的，其实不止是 apple ，其他的平台也是一样的。

比如 steam ，敢大号尝试 steam 礼品卡的都是神人。

[mooyo]

@faketemp #62 你要充值美区账号的话，其实官网有一个地方卖电子充值卡，支持银联支付。

[faketemp]

@mooyo 谢谢指导 早知道可能就不会掉坑了

[ccvip]

曾经美区账号在多多买了充值卡后被封，后面打了很多次国区电话，核对信息后给解封了，过程也是很曲折和痛苦的。

[IceHippo]

同情 OP ，我觉得更好的是给用户通知，冻结黑卡对应的金额和购买的 app
目前的状况，不管是黑卡，还是所谓的用户协议，都是苹果得益，用户抓瞎

[atone]

我有一个土区的 apple id 也被封了，里面还有不少余额。申请解封也被拒绝了。

[anan1314git]

@moooookey 感觉这个相当恐怖啊, 如果 iCloud 云账号当中存储了大量的重要的私人照片, 私人文件, 一旦封号,岂不是都要不回来?

[isbase]

纵观全文 楼主并没有提到自己的礼品卡是哪里买的。

[Chyo]

我说一个自己的吧，前不久因为 giffgaff 卡到了，自己也注册了英国区全套账户（ apple 、谷歌、微软和 PayPal ），PayPal 绑的国区 Visa 卡用来提供所有境外支付，在 app store 用 PayPal 买了个圈 x 之后就被封了。起初我还不知道是被封了，以为代理出问题了，因为当时是提示 apple 账户需要登录，输入密码登录后又提示账户未激活（ not active ），等了一天还没登录上去就跟楼主一样发邮件了，最后也是收到个“被拒绝”的邮件，再回看 apple 的帮助文档，里面直接让注册新的账户了。不过好在我是 PayPal 付款的，直接通过 PayPal 申诉退款了（ PayPal 的退款流程有个“等待商家回复”，结果 apple 也没任何回复，最后超时自动退款了）。比楼主好点的是至少退款了，不过再也不敢碰 apple 外区账号了。但其他服务商（微软谷歌）又还行，甚至本来以为 PayPal 作为支付软件的风控会更加严格，还担心 PayPal 封号，反而是 PayPal 帮了我一把。😂

[faketemp]

@anan1314git 是的 不仅照片视频和文件资料直接全灭 如果账号开启了 findmy 功能 连你的手机电脑登硬件也直接一起锁了 BBQ

[flahcrus]

黑卡解不了，其他原因联系美区客服还可以解。

[Dream4U]

某宝买的卡，早晚中招。