求助🙏，刚高考完的人生第一张卡，一觉醒来竟被“偷”给了陌生人！

事件经过：魔幻 24 小时，我的身份被“抹杀”了！

诡异前兆（ 8:00 AM ）刚睡醒看到一条联通业务评价短信，以为是广告没在意。接着 10 点 55 分一个“营业厅人员的电话”打来，因睡觉漏接（转 iOS 语音留言）。当时还嘀咕：这在搞什么飞机？
晴天霹雳（ 1:00 PM ）手机上显示 “无服务” 了，重启也无效——SIM 卡彻底“被死亡” ！📱

非常无语：大卡小卡全在我手上！没丢没借，卡却“自杀”了？！

客服暴击（ 10010 人工客服）我：“卡不能用，帮我查原因！”联通：“这卡主人不是你，没您的记录。”我：“可我用联通 APP 登录过，实名是我的”联通：“系统显示一直是 XXX ，没有显示过有你的信息~”我当场气笑：新办的卡才用 1 个月流量，里面 200 话费+流量包全被“充公”，而我却成了“盗卡贼”？

我感觉这个操作太离谱

我在网上搜了，根据《电话用户真实身份信息登记规定》，过户需双方持证件到营业厅办理！我人在家睡大觉，卡在手上，竟能“被过户”？这是联通内部漏洞还是黑色产业链？（那我这样还能放心绑定支付宝和微信吗？）

死不认账：客服咬定“从未是我的名字”，还认为我是盗用了别人的卡，但联通 APP 登录时候明明显示过“董*”，联通这是要强行改写历史吗？

求助🙏 如何挽回我的手机号和套餐

马上准备去深圳了，然后给我搞这一大无语事件，我已经拨打了 10010 ，但他们坚持说我的卡不是我的。有没有人遇到过类似情况？如何能证明这卡是我的？

有没有什么办法能恢复我的手机号和套餐？我现在真的很慌，感觉自己的身份被抹杀了！

难道是联通看我是高考生，才刚踏入社会就随意割我韭菜吗？联通专挑软柿子捏？

求广大 v 友们帮帮我！我应该如何维护自己的权益，如需要我可以提供任何信息 🙏

这是今天 10 点 55 分打过来的电话：（ https://imgur.com/a/KQdSpNX ）

https://i.imgur.com/W9yiDLM.jpeg

然后这是早上 8 点的那个联通业务评价短信（可以看到之前六月份我就在使用这一张卡了）

https://i.imgur.com/N8POD35.jpeg

办理时候的大卡和小卡（在手机上）全在我这里：

https://i.imgur.com/zLKjAXR.jpeg

https://i.imgur.com/79UKnZa.jpeg

当时使用联通 App 查询的话费：（ https://imgur.com/a/9OrS0vH ）

https://i.imgur.com/xbJS4Ve.jpeg

可以看到我一直在用这个卡的流量进行上网，因为我办理的套餐有 150G 省内流量，60G 全国流量：（ https://imgur.com/a/CX7louJ ）

https://i.imgur.com/4UBR2HZ.jpeg

求广大 v 友们帮帮我！我应该如何维护自己的权益，真的好绝望啊，自己的手机卡睡一觉就和我没有任何关系了，打 10010 客服也说这不是我的卡，还认为我是盗用的。

SuperPaxxs

63 天前

@SilentOrFight #6

@marcong95 #9

因为我马上要去外地了当时，所以我第一时间联系了 10010 无果后，要求转高级专员接入。他们承诺 48 小时内会给我回电话，但是直至现在没有回复。

我发帖当然是想发泄一下自己的情绪，本来这张卡就是强制被开通的，然后现在闹这一出。考前上交身份证给班主任却被老师拿返利（猜测，不然感觉班主任不会这么有动力）直接开了一张卡，现在毕业了联系老师却说没有但是业务员的电话联系方式。

发帖还有一个目的是想看看 v 友还有什么更优雅的解决方式，毕竟这件事从开始到发生都弄的我很不爽，抽时间急跑去市中心那边的营业厅万一又是一样的说辞难免不容易忍住对基层员工发一顿火，我不太想这样为难他们。