在加拿大修车遇到的事，大家来鉴定下这合理么

[andybest]

上周我的车直接坏雪佛兰 Dealer 门口了，我就直接开进去让他们检查毛病，态度很好，说了 any charge will let me know first，我也再三确认了（来自天朝，你懂的），签了一个维修单后，他们派人开车送我回家，开车的老头在路上跟我聊说他在这工作20年了，他们都是很好的人，我完全可以信任他们，我挺感动，多好的服务啊

本来说周一联系我，结果没消息，周二来了电话，说他们技术人员可以看我们车了，诊断费一小时 $138，我说那修好要多少钱？他说不诊断不知道价格然后电话就断了，再打怎么也不通了。。。然后我发邮件过去说我得知道维修总价，才后才能决定修不修，他回复说技术人员已经在诊断了，我当时就感觉大事不妙，这破车我扔了的心都有，而且这里人工成本这么高，随便修几小时就超过我车的钱了，赶紧连打了近10通电话，全部无人接听，写了三封邮件说不要诊断，没回复。。。

折腾快一个小时都没联系上，然后他忽略了我不让他诊断的邮件，直接发过来一张 $2500 刀的维修清单（还不包括 Labor 的费用），这里面有 $252 刀的诊断费用，我修不修都要交这个钱了，清单最后写着：
CHARGES TO THIS POINT NOW WITH TAXES IS $252.19
we wait for your authorization to repair

然后我就觉得挺恶心，回复说不是叫你不要诊断吗？而且这不到一小时怎么诊断出这么多钱，之前不是说任何收费都要经过我同意吗？我根本没同意过啊，你们怎么这样啊？叫你们经理来

然后就是各种不回复，无奈我上他们网站，通过客服找到维修部门经理说了这个事，我说车我肯定是不修的，这修的钱比我车都贵了，但我不修就要交这 $252 是不是不合理？我之前没同意过啊
那经理说，你把车开到我们这来就代表你授权了诊断，不然你开过来干吗？（我晕，我车是正好坏他门口了）
我说你们明确告诉我了，收费前先要得到我授权的啊？
他说，是维修前要先得到你授权，而不是诊断，你之前签的维修单里也写了要诊断的。
我才想起来之前签过这么个东西，我说你发来我看看我签啥了

发过来的维修单里，打印的部分都很文明，没有任何可以收费不通知的，但 DETAILS 里手写了一个： Auth 1 Hour diag
而且没有标注价格，当时还真没看出来。。。
我说，维修单写了我授权一小时诊断，后来你们打电话说一小时$138，怎么结果诊断了快俩小时？
经理说因为你说你车有其他毛病，一起看了时间就长，你现在必须要付 $252

我就无奈，这经理根本就是和他下面人穿一条裤子不解决任何问题
现在的情况是，我没拿我的车，一直在他们那里，也没付钱给他们，他们也没再联系我

这事正常吗？是不是都是这样的只是我不懂规矩而已？
（我知道宁事息人花钱买经验这些，但假设如果比如叫真的话，拿这个维修单维权之类是不是也最多只应该付一小时诊断费用啊？不是诚信社会讲契约么，还是连这点我也错了？）

PS：对方都是本地白人

[andybest]

@20150517 有CAA，不过这不只是拖车服务吗？你车坏路上了他还会负责给你修吗？
维修单签字问题的确是我签了，但上面只写了授权一小时诊断，而且没写诊断价格，而实际收了近俩小时诊断费，所以不能说是但凡我签了，要多少钱都得给吧。。。

[20150517]

@andybest 关键是AA他们可以把车拖到你信任的修车点,你路边随便进个dealer,我是不敢的,这里车行也是很黑的

[virushuo]

@andybest 加拿大保险只有一个用途，就是当你撞了人的时候保你不倾家荡产。注意人身伤害的额度是100万加币起的。

[tywtyw2002]

@virushuo 加15元 升级到200w

这是最高限额，撞死了也就这个价格，随意出事情最好撞死吧。这是某保险公司的人说的。

[andybest]

@virushuo @tywtyw2002 加拿大保险是不是有个赔偿上限的？比如撞了人，要赔偿的数额超过上限（比如100万）后，剩余的钱仍然是自己掏？这不仍然可能会倾家荡产？

[virushuo]

@andybest 100万加币还不够那得出多大的事。。。。

[andybest]

@virushuo 那的确是超过这个上限后要自己掏钱了？

我们这保险上限是20万
之前我汽车保险杠裂了，只是换了个保险杠 $3000 刀（还好保险cover了）
如果真把人撞残了，随随便便超过20万赔偿额度吧

[virushuo]

@andybest 这个我确实不知道，也实在没想过这事。。我觉得对于不酒驾，不飚车的人想自己全责出这么大事故几乎不可能，所以我就没想过。。你可以问问你的保险公司这种情况怎么办。我也有点好奇。。

[so898]

当年我也被坑过（在澳大利亚），后来果断的加入了澳洲最大的修车联盟成为会员（忘记名字了……），之后出了问题就打电话，搞不定就电话投诉（没人看邮件的），从此我那辆破车在被撞毁之前一直没有在修车上遇到太大麻烦

[tywtyw2002]

@andybest 你在哪个省？ 我这里上线200w
正常全险是150w 加钱能到200w

[davidyin]

这一小时还是要付的，其余的你可以找BBB，或者找类似消协的机构，看看黄页吧。

[SharkIng]

没仔细看上面回复不知道大家怎么说的

我在加拿大也修过车，我的经验是，一般他们说的收费会问你，都是指维修费用，就是说检查出来之后你修不修看你，你可以不修，也可以修

一般的地方诊断都是要钱的，工时费，有些地方不要，有些小维修成场也不要。还有些地方是如果你修了，诊断的费用就给你免了，如果你不修那就是给一个诊断的费用。

你说的那个让你签的东西，这个你自己没有注意只能认栽，这个东西上面一般写的很明白。这个下次你就需要问清楚了。诊断要不要钱，维修之前要不要钱，维修时候需不需要问我，之类之类的。

其实你这个也比较麻烦，第一个小时138块钱之后人家工作人员打电话来了，虽然你们说的不是很清楚，但是按照情况看是可以默认你授权检查第二个小时的，所以这个我觉得也就是给200多块钱，车你咋弄都能卖个一两千吧？给了200多把车拿回来没修好卖掉也比你为了200块钱把一个车丢掉好