昨天早上去苹果店修 iPhone 被无视了，我应该变成果黑吗…… 求天才吧预约攻略

[YufunHe]

如题，iPhone5用了一年多一点儿，后置摄像头进灰严重，以致无法使用。
昨天早上10点预约了当天的天才吧，选择iPhone分类后，发现预约满了，被逼无奈预约了Mac分类的。中午冒着大太阳到店之后，被告知必须约iPhone类才给修，求排队被无视，店员态度也不怎么好，说必须是官方购买渠道才给排队，nnd，京东国行也不算官方渠道了，以后还是买港水好了，最起码耳机通用。 顿时连熬夜看WWDC后的兴奋也荡然无存了
后来继续沟通，说是每天早上9点预约天才吧，今天早上9点10分打开电脑发现又没有预约了…… 这东西怎么比小米的手机还难抢……
记得之前港行iPad坏的时候就是预约了Mac维修去的，不知道现在Apple的服务水平怎么降低了这么多，才不到一年时间而已。

[YufunHe]

不知道能不能预约Mac维修，然后带着我的Macbook去，顺便修一下iPhone？？

[17chai]

楼主多虑了，apple直营店的服务一直都是很nice的，你可以在官网上输入序列号咨询，官方会给你安排维修地点和时间的。

[Perry87]

不是过期了么？

[qgewfg]

iPhone5问题多多啊，我的也是京东国行，一年多一点。。。
摄像头进灰这个，Genius 说给修吗？还是也是换新机？

[YufunHe]

@17chai
@Perry87 嗯 确实过保了，只是想清理一下摄像头，应该很快的吧，如果收费不贵的话也可以接受啊，问题是，根本就没让修……
以前也觉得Apple服务挺好的，之前预约Mac分类还是一个店员偷偷告诉我的……

[ksky]

现在确实很屌。可以去店里排队。不过要赶早。

[YufunHe]

@qgewfg 换新机应该不可能吧，在保的貌似网上看到有换新的说法。 Genius负责预约叫号的那个店员，一听我一说是摄像头进灰。他就反复跟我强调这个不是iPhone的质量问题，说如果是官方渠道，可以排队尝试清理一下，一直跟我说让我去他们授权维修点。 你说我都到你店里了，你还让我再跑维修点干嘛，而且授权维修点的名声貌似不好啊

[lcxseima]

撸主在哪个城市啊，去特约一样的啊。其实我觉得你都过保修了的，去普通店更好。

[sqbing]

南京这边还没有Apple Store，去所谓的授权服务中心要求换iPhone 5电源键，所谓授权服务中心环境差，等待时间长，检修速度慢，无语……
苹果的硬件产品是好，但是售后就……

[Perry87]

@YufunHe 以前修iPhone时也用过这招：用Mac预约。一种可能的办法就是用手机端Apple store 捡漏，有些人预约了会不来的。

去年刚用短信预约时，还蛮好预约的。过保的话，估计得软磨硬泡才免费给修了。做付费的计划，或者自己开盖清。iPhone5的进灰问题非常严重，genius和我说是设计缺陷，用久了就会进的。

[Pandroid]

苹果直营店和网上商店，这些才是苹果官方的销售渠道。代理商、运营商销售的机器都不算，一定要预约的，你被无视很正常，你可以发邮件 cook 吐槽一下。

表示香港广场的很好约啊。

[YufunHe]

@ksky 我问了，我说我排队好了，多排一会儿也行。那人很屌的说，你手机哪儿买的，我说是国行。那人继续很屌的追问，哪儿买的，是不是官方渠道。我说是京东，然后就说不是官方渠道，排队都不给，必须官方渠道才给排队…… 国行都不行…… 为嘛区别对待…… 至于这么屌吗

[YufunHe]

@lcxseima 上海浦东店，也是做了好几站地铁去的…… 陪我的地铁钱…… 普通店就怕乱收费……

[cxshun]

我前几天ipad蓝屏了，直接去授权维修点就OK了，没必要去官方的，好麻烦的。

PS：我在广州，ipad是港行的，本来担心不给修的，后来店员很nice，问了几句就OK了。但两个星期左右才拿了台新机。

[YufunHe]

@sqbing 嗯 就是有这个顾虑，觉得官方靠谱点儿

[YufunHe]

@Perry87 嗯 我也觉得是设计缺陷啊，老婆的iPhone4用的时间久多了，也好好的。iPhone5摄像头现在都没法用了，拍出来一大块儿阴影 手机端没看到在哪儿预约，一会儿找找去

[YufunHe]

@Pandroid 发邮件给cook吐槽也没用啊，人家才不屌我们这种小用户。 准备明天试试看南京东路和香港广场店，浦东店以后都不想去了

[luo123qiu]

可以预约任何产品，然后去修你想修的东西。
我预约过一次Mac，然后过去之后拿出我的iphone，让店员给我换了条数据线（其实这条数据线是已过保的ipad的，断了）。店员很nice，啥也没问就给我换了

[lcxseima]

@YufunHe 普通店关心的应该是乱修吧。。。apple才是正大光明的收高价费。。总之不行去授权再看看吧

[17chai]

@YufunHe 过保了，自己拆开用气吹清灰吧，如果楼主没有挑衅他的话，他这种生硬恶劣的态度的确有损apple形象。