使用京东维修，差点报警

[T0se]

• 由于我是十几年的京东用户，并且经常向身边人安利京东，于是前不久空调坏了，我购买了京东服务
• 师傅上门后查了一下，说是没有雪种了，加雪种高楼层 700 块钱不走平台，转微信，然后让我拿出手机找到订单当场好评，说是公司规定，家里有小孩，本身也修好了，我就照做了
• 过来两天有个回访，我以为是他们一起的师傅问有没有修好之类的，就说加了雪种 700 块钱就好了，后来知道这是京东平台回访
• 又过了一天师傅打我电话，语气很凶说是平台处罚了他，问我怎么处理说了一堆，然后微信上说要是平台处罚他，他就过来找我！
• 当时搞得我好紧张，就打电话给客服问要不要报警，客服说他们处理，让我等电话，后来几个小时候接到网点客服电话，说是师傅只是想上门给空调拍照之类（狡辩），然后问我什么诉求，我花了钱，被强制给了好评，最后搞得好像是我有问题一样
• 怕了，再不敢用了，请问大家现在是 2025 年了，科技这么发达了，还有什么维修平台可以做到价格透明，不会威胁用户么？

[qoo2019]

记住威胁用户的本质是人，不是平台。

[dunn]

这种一般建议找厂家售后，另外提一嘴 700 不如直接换新，现在空调加国补和以旧换新也就千把块钱

[coadej17]

空调维修巨坑，不如换新的。

[pWHx3x96]

哪家家电坏了就去搜哪家的微信公众号
然后付钱、工单签字一定走平台，不要走个人转账

[sagaxu]

“科技这么发达了，还有什么维修平台可以做到价格透明，不会威胁用户么？”

没有，所有的维修平台都有跳单和宰客套路，而且随着上门服务人力变贵，以后多数东西坏了就扔，修比换更贵。

[027creed]

@dunn 前两天买了 1.8K 的空调，安装费 580

[Vindroid]

这种小概率事件都被你碰到了，我前几个月奥克斯空调电容坏了，师傅上门维修，那时候没注意还在保内，维修收费了，这几天又一台电容坏了，再次上门，我发现还在保内，这次维修全免费，上次收的钱也给退了。给你修的师傅是不是个那种快要退休的老头？年轻的一般不会这么干，快退休了的都是想捞几笔

[MYDB]

哪个平台都一样，要看师傅个人素质以及区域负责人的管理水平

[dddd1919]

所以走平台的服务不要私下交易

[MrDream]

700 还修它干嘛，我直接找的美的售后，上门检查压缩机坏了，报价 900 。都 900 了我还换啥，现在国补加以旧换新华凌神机 2 代也才 1093 。直接给他 50 上门费让他回去了。

[hangbale]

直接找厂家 之前家里美的空调漏水 在美的 app 上一键报修 师傅过来弄好了 也没收钱 整个流程体验很好

[root71370]

前两天买洗衣机，京东师傅过来安装 配件之类的也是走的企业付款转账，只能说是人的问题

[MrDream]

一千块的神机都吹了快 3 个月了，好用的很。

[nb85144]

记住今天的狗东已经不是十年前的狗东了

[sean250031]

好奇，他是不走平台不给修么？

[sean250031]

@sean250031 说错了，走平台不给修？

[zsc8917zsc]

这是人的问题～～就算京东把师傅开了，师傅捅了你，这跟京东也没关系啊～～

[SvenWong]

建议保持警惕，随时报警。如果下次再打电话，先录音。

[bzshow1]

楼主被宰了，加个雪种最多 200 吧。

[huihushijie1996]

你是没用过 58 上门 投诉都没用的 这种黑心家政 现在多的一批 能坑一个是一个