大家有没有遇到被别人冒用手机号寄发快递的情况？

[Lyn321]

背景：昨晚收到顺丰快递通知，说我的快递已寄出。打开一看是有人用我的手机寄了一份文件，名字不是我的，手机号是我的，地址是河北寄的同城快递。然后我又看了收件人只有个姓，我也根本不认识。打电话给顺丰，客服说是写错了，我问寄件需要实名为什么别人不需要实名就能寄送？客服一问三不知，说要打电话给寄件人问问，结果问完说寄件人那边回复是“他什么也不知道别问他，就给顺丰客服挂了电话了。”

疑点：然后我仔细问了一些问题，我发现，我的手机号，寄件人注册 app 用的手机号，以及收件人的手机号竟然都是当年上大学时，学校给我们这一届学生办的校园卡。另外两个手机号我已经无法知道是那两位同学的了，而且毕业这么久了，也不知道他们是否换号了。这个订单的两个地址，后面还都写了“测试”两个字。

结果：给顺丰客服沟通过程，客服说不知道为什么没有实名。然后我要知道这个文件是什么，客服说也没有拍照。反正问啥都没有。订单还派送成功了。跟客服的沟通过程录了音，然后她说提交专员给我除了，24 小时内给我回电话，昨晚 8 点的事儿到现在没收到电话。昨晚还登陆了国家邮政局投诉官网进行了举报，也是没有任何反馈。

想知道这种情况下我该怎么办？如果顺丰专员给我回电话那么我该要求什么（要这个文件照片？要快递追回？可是都签收了）？如果有了文件的具体资料我要不要去在当地派出所去备案啥的？主要是怕是什么诈骗或者违法行为。

[dsb2468]

实名只是实名账号或者实名寄件人身份，又不需要对寄件人电话进行校验，大概率就是对方寄件的时候，手滑填错了手机号。

就算是诈骗也和你没关系呀，又不是你去寄的。

[superrichman]

盗用身份刷单的

[kristofer]

正经回答：就是手滑输错了呗，我有时候验证码登录还经常输错手机号呢，那收到验证码的人岂不是要被吓死了哦。
不正经回答：对，那人邮寄了个二向箔，罪魁祸首就是你。

[KagurazakaNyaa]

寄件只要求人和证件一致，不要求人和联系电话一致，所以填错了也就填错了

[Lyn321]

@dsb2468 顺丰客服联系寄件人了，寄件人那边态度特别不好说“他不知道，别问他，就给客服电话挂了。”

[Lyn321]

@XiLingHost 填错是顺丰客服自己猜的，电话联系过寄件人，寄件人说什么都不知道。

[dsb2468]

@Lyn321 如果我是你的话，看到揽收提示时，我就直接点转寄，寄到我自己这里来，看看是啥

[Lyn321]

@dsb2468 已寄出的时候我才收到信息，支付宝提示的，有个快递正在派送中。

[ejin]

直接投诉到邮政总局，顺丰未对邮寄信息进行确认，纵容虚假寄件信息。。。要求书面道歉。

[we1w3i]

"直接投诉到邮政总局，顺丰未对邮寄信息进行确认，纵容虚假寄件信息。。。要求书面道歉。"

是的，想寻求结果就投诉，不然都是自己猜测了

[Lyn321]

@ejin 好的

[FlechazoQaQ]

一般这种是网店刷单的，包裹里就一张纸

[Lyn321]

@FlechazoQaQ 我查了包裹尺寸信息，40cmx40cmx40cm ，重 5.3kg 。十斤的文件啊。。。。