我以后不会再买 AC+了，吐槽下苹果的售后

[dNib9U2o8x]

用了 3 年的iPhone14 Pro Max, 有 AC+，全天候一直开着，最近发现烧屏了，时间残影会一直停留在屏幕上，白天看不出来，晚上关灯后很明显，复现条件是黑暗环境(夜间关灯)+屏幕最低亮度+灰色界面（比如设置列表界面，微信界面）。

本地没有直营店，我拿到授权店去修，因需要黑暗环境，店员使用检测软件表示无法复现，但考虑到电池已经<80%了，可以申请返厂维修，在返厂原因写上屏幕问题，让苹果售后检测，今天去取机，发现返厂只换了电池和扬声器，屏幕并没有维修，问题依然存在。

随后我打给苹果官方支持电话，表示既然返厂没检测出来问题，那说明硬件没问题，我发给他们照片和视频，他们也承认这个问题确实存在也没修好，他们让我远程协助调用日志，拿回去分析再说，两三天了，还没联系我呢，等后续吧...

[dNib9U2o8x]

发几张问题图片，第一张是返厂回来的，后两张是送修前的。

[ohoh]

这售后没啥问题吧，或者你期待的是直接换新（款）

[dNib9U2o8x]

@ohoh #2 并不要换新款，我期待是把屏幕问题修好，软件问题修软件，硬件问题修硬件，天天晚上玩手机看着屏幕上方的两个时间残影很闹心

[Bananana]

我推荐买了 ac+，还是去 apple store 修。。。授权点我碰到过恶心事后就再也不去了，情愿周末做个高铁或者开车当天来回就当玩

[dNib9U2o8x]

@Bananana #4 授权店没有卡我，看视频后也知道这个是残影问题，是返厂后没修。

[longzhou6431]

建议开灯用手机，否则容易青光眼

[chihiro2014]

国内没有买 ac+的必要，国外买 ac+，都是当场换手机的

[Suremotoo]

AC+ 还是挺好的，主要还是得去直营店才行，授权店也确实不不如直营店，也就大城市有直营店，整个山东省也才两三家😕😕

[maocat]

@Suremotoo 整个西北一家没有，知足吧，妈的

[dNib9U2o8x]

@Suremotoo #8 话说都返厂了，那还有区别吗🤔

[Koduck]

时代不同了，手机买过一次，体验了直营店的苛刻和吝啬，还是算了不讨人嫌了

[katoyu]

手机买 AC+就是大怨种，买过好几次，没有一次两年可以用到电量低于 80%的，指望 800 多换电池，还不如砸烂换新机来的划算。还有那些续费 AC+的，更怨，假如为了换个电池，整个 AC+花费 3000+，苹果的 AC+就笔记本和耳机最划算。

[warcraft1236]

我猜可能因为是从授权渠道过来的，所以他们不重视

如果是从直营店过去，可能会好一点，甚至可能直接在直营店就修了

[swq1227]

直营店会好很多，我 6 月份手机屏幕摔碎了，用 AC+付费更换了
8 月份屏幕又摔坏了，但是没碎（里面漏液），去直营店后返厂免费更换了屏幕

[MacsedProtoss]

@katoyu 我每次都行，这个是看你的使用方式的，我一直 MagSafe 充电+高强度使用，每次两年都能换电池…

[18k]

那你在用 AC+付费换个屏幕

[leoking6]

同不会再买了，三年就免费换了一次电池。用了整整四个小时才换好，太耽误时间，这还是在直营店。

[ryan0966]

请问是一直开着全天候显示所以才烧屏吗？我的 13pm 现在好像还好

[dNib9U2o8x]

@ryan0966 #18 是的，一直开了快 3 年的全天候，烧屏的地方也是全天候限时时间的位置，不开应该没问题的。

[snsn]

从 15 开始 iPhone 的电池健康度可以做到三百多循环还能 100% 今年换 17 的时候 16pm 468 循环健康度还有 95% 感觉在 ac 时间范围里 电池不可能掉到 80 以下。除了防止意外碎屏边框损坏这种 ac 确实意义不大，16 贴膜戴壳一年下来除了电池健康有损耗 其他都是完美的，设置我都没有真正触摸过它的原装屏幕，因为撕膜的一瞬间钢化膜就贴上去了