我以后不会再买 AC+了，吐槽下苹果的售后

[dNib9U2o8x]

用了 3 年的iPhone14 Pro Max, 有 AC+，全天候一直开着，最近发现烧屏了，时间残影会一直停留在屏幕上，白天看不出来，晚上关灯后很明显，复现条件是黑暗环境(夜间关灯)+屏幕最低亮度+灰色界面（比如设置列表界面，微信界面）。

本地没有直营店，我拿到授权店去修，因需要黑暗环境，店员使用检测软件表示无法复现，但考虑到电池已经<80%了，可以申请返厂维修，在返厂原因写上屏幕问题，让苹果售后检测，今天去取机，发现返厂只换了电池和扬声器，屏幕并没有维修，问题依然存在。

随后我打给苹果官方支持电话，表示既然返厂没检测出来问题，那说明硬件没问题，我发给他们照片和视频，他们也承认这个问题确实存在也没修好，他们让我远程协助调用日志，拿回去分析再说，两三天了，还没联系我呢，等后续吧...

[MAVETRICK]

ac+等同于给苹果上供，反撸三顿火锅钱。

[godpeo]

ac 用了 3 年呀， 这 ac 能用 2 年之后再加吗， 因为我觉得通常 2 年内不会有什么问题， 没必要买

[G900]

跟 apple 售后 battle ，只能说和你遇到的专员有很大关系，不同的人对同一个问题的判断区别很大。

n 年前我在直营店买过一台 xdr display ，当时加了 ac+，说好的有上门售后，我在深圳。后来显示器出问题，我让 apple 来上门拿走换一台，结果告诉我深圳没有上门服务？？那卖我 ac+ 的时候怎么不说？而且更离谱的是还说专营店买的不能快递上门收，只能我自己抬回去专营店售后。简直是离谱他妈给离谱开门，离谱到家了。

后来和几个专员 batlle 了两天，终于遇到一个有责任心的专员，安排顺丰上门取走，然后发了台新的过来，才解决问题。

[dNib9U2o8x]

@godpeo #22 可以，裸奔党，我就是 2 年到期又续了一年的冤大头

[UT]

@Suremotoo 直营店也是返厂，现在的 AC+不值得买。

[qdwang]

@dNib9U2o8x 加起来光 ac 也要 2000 多了？

[dNib9U2o8x]

@qdwang #26 是，以后再也不买了。

[laragh]

不懂就问摔了。付费换一个新屏幕不就行了

[WuSiYu]

ac 现在只能当个昂贵的碎屏险，但其实我 13p 裸奔摔了不下几十次，屏幕一点事没有，感觉确实没太大买的必要

[kiryu1227267094]

最近刚好有使用到 AC+,两年前国内官网买的 iPadpro M2 屏幕上 Miniled 背光开始有两个点偏暗,用了一周发现从偶发性变成稳定触发了,然后人还在日本短期没有回国计划,看着 AC+还有几个月到期,就在线上预约了 Apple 川崎的天才吧.线下店员拿进后台看了下就直接现场给我换了一台日版的同款,还免费给续了一年 AC+,第一次觉得 AC+还是有点用的.

[lonelyduan]

直营店，14Pro 保内烧屏，返厂。同时提交的问题有三倍摄像头 4K60 拍视频异响，电池损耗，烧屏。最后只是更换了摄像头+电池，屏幕没有给换
@warcraft1236
@swq1227

[jayhuang0044]

国内早就收紧了, 收紧后也被授权店玩烂了
只能去直营店...

[toy007]

你可以把主屏玻璃搞碎 付费换个屏 或者摔烂 付费换新

[caoliu]

自从不能直接更换设备后，ac+的意义少了一大半。。

[vpt940417]

都 AC 了想换屏就把屏幕弄碎不就可以了？

[dNib9U2o8x]

@laragh @toy007 @vpt940417 没考虑过这个方式，是因为烧屏才想换屏，只不过万万没没想到烧屏不在保修范围内。

[zealotxxxx]

1. 直接去 Apple Store
2. 砸碎了屏幕让他给你换，玩重一点，直接 648 换新机就是了呗。

[cskeleton]

@UT #25 大的直营店有可能当场给你换屏幕

[ories]

这东西零售店一直是当指标卖的 纯纯就是当一个保险 我都是外面找民间大佬修的

[UT]

@zealotxxxx 现在没有换整机，坏什么换什么，毁坏性的还可能拒保。