我以后不会再买 AC+了，吐槽下苹果的售后

[dNib9U2o8x]

用了 3 年的iPhone14 Pro Max, 有 AC+，全天候一直开着，最近发现烧屏了，时间残影会一直停留在屏幕上，白天看不出来，晚上关灯后很明显，复现条件是黑暗环境(夜间关灯)+屏幕最低亮度+灰色界面（比如设置列表界面，微信界面）。

本地没有直营店，我拿到授权店去修，因需要黑暗环境，店员使用检测软件表示无法复现，但考虑到电池已经<80%了，可以申请返厂维修，在返厂原因写上屏幕问题，让苹果售后检测，今天去取机，发现返厂只换了电池和扬声器，屏幕并没有维修，问题依然存在。

随后我打给苹果官方支持电话，表示既然返厂没检测出来问题，那说明硬件没问题，我发给他们照片和视频，他们也承认这个问题确实存在也没修好，他们让我远程协助调用日志，拿回去分析再说，两三天了，还没联系我呢，等后续吧...

[zealotxxxx]

@UT #40 摊手，我都换了至少 4 次了。2333
我基本都不是故意，都是因为裸奔。以及果子自己密封问题（两次进水起雾，直接换新）

AC+ 拒保完全没遇到过

[duty]

正巧我昨天研究过这个问题，这种属于正常的使用磨损，缺失可以拒保，但你是 ac+呀，你可以“不小心”屏碎了，我记得只换屏的话只需要两百左右

[ryanbuu]

@duty 你好聪明啊

[LAMoon]

烧屏可以换的吧？我的 MacBook 之前壁纸直接烧在屏幕上了，保修期内直接给换了个新的，还没买 AC

[dNib9U2o8x]

@LAMoon #44 我给 400 打电话了，转接到他们所说的高级技术顾问，给我明确答复就是 OLED 烧屏属于正常损耗，不保修。

[Leoa]

国内的售后都被薅羊毛的玩坏了

[Sharcle]

现在 AC+性价比确实不高。我下次换机考虑改买 ACS 的延长保。

[fayh]

我的 xs max ，音量按键下塌，返场两次，我说没好。店员直接给我申请换新了。直营店，ac 期间。美版机器在北京换的，直接双卡双待了，不过序列号查是美版

[dNib9U2o8x]

@fayh #48 你这明显是硬件质量等问题，苹果客服说我屏幕属于 OLED 正常损耗，就和电池损耗一样，但电池在 AC+保修范围内，屏幕损耗不管