家里老人被骗了，搞了个手机合约

[LLLeo]

周末回老家发现老人手机停机了，查了下账单，怎么每个月要 100 多。
再三逼问下，才知道被人上门搞了个手机合约，拿了个破手机签了合约。
手机京东一千不到，三年合约下来要 4000 多话费。

小某书搜了下，直接停机处理，但有的说不行，有处理过这方面的老哥吗。
同时提醒下，定时帮家里老人看下手机，现在骗老人的贼多，防不胜防。

[razios]

正规电诈

[ruiy]

@wulin2008 这种可能就需要起诉+收集各种证据了
太麻烦 10 年以上了 扣费业务还是没有搞实名认证之前办理的呢

按照流程各种投诉 手机上就能操作 省事呢
另外值得一说的是 工信部投诉不一定有用 至少我投诉的这个事情上面没达预期
还得是 国家信访和纪律委员会发力的结果

[wulin2008]

@ruiy #22 信访局是真有用，我之前投诉银行卖保险，刚开始银行踢了我一个多月的皮球，后来在信访局官网上投诉，不到三天，当地总行行长都冒出来了。
唯一的缺点是信访局的网站太难登录注册了，我当时搞了一天了，一般人，特别是老人，哪会搞这个。

[yuruizhe]

报警电信诈骗+小红书+微博+抖音，一波操作下来基本就能退费了

[BoyBoy]

@zhengfan2016 我岳父家客厅的接口少接了两根，让办理宽带提速业务你敢信？

[FrankAdler]

还要再三逼问。。。老人就是这样，不懂还乱搞，被骗了还骗人说啥都没干，不过这种投诉是大概可以退款的

[chqome]

不交了呗，正好换运营商

[LLLeo]

@FrankAdler 哎 深有体会 一边要照顾老人情绪一边收集有效情报

[cwxiaos]

开副卡给长辈用，如果是在农村看电联的信号，不差就换吧，移动这个确实离谱

[dm87497]

银发经济？

[Stoney]

我联通也偷偷搞小动作，给老人打电话订什么业务，每个月多扣 20 ，搞了好几次了，最后工信部投诉，顺以后不会打推销电话了

[badreamm]

直接找运营商，不退就工信部

[C64NRD]

真不能怪老人。
家里老人被推销业务（大王卡），被扣了几百块才发现，后来投诉给我听电话录音：老人正在和别人聊天，客服的话术是 “xxxxx 好吗”，其中“xxxxx”说的非常快我都很难听清楚，大概意思就是不收费的给您办上之类，老人根本就没听清也不懂就说好的好的，就糊里糊涂给办了，太 TM 恶心了。
给我录音的时候还故意把声音调的非常低。

[Alias2023]

算电诈

[Picmen]

给长辈手机开自带的通话录音，所有通话都给他录上，之前有个营业厅的打电话忽悠我家人升级套餐被我发现了，我直接拿着通话录音投诉去了

[LLLeo]

这个事情经过沟通，有了相对比较好的结果，营销人员拿回手机，然后降会原来的套餐。