吐槽一下支付宝

[eccstartup]

用了支付宝的一个服务，接到了一个回访电话。

电话过程中被骚扰电话打断，我还没聊完就断了。

我给打回去，也打不进去。

然后我再打支付宝客服，让他们继续再打过来做访谈，他们就不管了。

原来访谈只是完成工作，不是真的想做好业务。

支付宝已经没有“如果银行不做出改变，我们就改变银行”的魄力了。

[unclejock]

都是打工的

[jadewant]

阿里已经领教过铁拳了，就不要怪它了。

[andyskaura]

@stone9527 这软件的产品经理就是傻逼，他不知道用户点开支付宝是要干嘛的。进去全是森林，海洋，随便点个功能模块，就跳到一个 webview ，接着连续出来 4 个弹窗，大学生都不敢这么设计。还有弹窗里套弹窗里套弹窗，真勾八绝无仅有！

[lucifer8900]

不是个例，工作就只是工作而已。
很多工作都是靠流程推动的，要引动员工积极性很难的

[evan9527]

题外话，支付宝换成繁体/英文，
扫码信用卡支付有满减，1w-20,叠加宝藏特权、银行活动，
会用的人几乎可以无损获取积分。

[cpalead]

支付宝提现之前刷脸就行，现在非要输入密码，真 tmd 贱

[longzhou6431]

@cpalead 看乐了，居然会觉得刷脸优于密码

[kapr1k0rn]

第一次听说回访电话没打完还主动打回去的，OP 真是模范用户

[cpalead]

@longzhou6431 输密码还得操作一下，刷脸直接就提现成功了，有什么问题，再说刷脸有什么安全问题？

[langhuishan]

客户是看到到你的真实电话号码的。你看到的来电显示也不是对方真实的号码。

[docx]

访谈不重新打其实还好吧，淘宝京东的客服电话打进去和后台打给你是不一样才恶心。

支付宝如果真有产品问题反馈没接到，肯定会重新给你打的，至于这种访谈又不重要，没了不就没了。

[docx]

@kapr1k0rn 估计是有奖回访，OP 想拿奖励，奖品没了所以抱怨。否则应该懒得接、直接挂断，更不可能还打回去要求重做。

[realism]

就跟自动发送的邮件会写明 noreply 一样，你总不会期望这种呼叫中心打过来的电话你还能打得回去吧？它一个虚拟号背后是客服团队几百个人呢……
你要是在意的话，当时就别挂。或者你讲清楚让他稍后再打过来。你这边挂了电话，人家当然就把工单 close 了。

[docx]

@evan9527 你说的这些中文下也有，支付宝没有语言上的优惠区别

[yvyvyv]

“如果银行不做出改变，我们就改变银行” 就那么一说你还当真了

[koor]

@andyskaura 还是人太多了，不拼命加功能怎么证明自己有价值。所以支付宝支付永远做不过微信

[churchmice]

上次别人支付宝话费充值充我账号上了，居然给我发短信让我充值回去
我去问客服，客服又说没这回事情

[moregun]

支付宝好像是收编了吧

[evan9527]

@docx #34 好吧，我还以是语言导致的

[nnnnnnamgn]

阿里系的 app 不都烂完了，支付宝又在首页塞他那个 B ai 助手，还没有地方能关