为什么我不掏钱买 app（吐槽部分 app 的帖子）

开篇声明：我支持正版，iPhone/iPad上没有一个盗版app，掏钱买过不少app；Mac OS X上的omni focus和scrivener是盗版的，我以盗版为耻，请卫道士轻拍。

我不是一个dev，但我明白开发一个app不容易，我愿意且会为优质的app/服务付费。我希望我喜爱的app能越做越好，所以我经常通过邮件给dev反馈bug和建议。作为一个用户，我谨代表我自己，想跟大家分享我不愿意掏钱买app的原因，下面开始吐槽：

1. Evernote
我算不上大象的重度用户，但也用了3年多，累积了数百条笔记。大象的文字编辑功能应该无需我再吐槽了，用过的朋友应该有体会。我曾经尝试给大象团队反馈意见，但是在app内找不到反馈入口，在官网的角落的角落找到一个邮箱地址，最后还是没有反馈。从大象这几年走的路线来看，我应该不是他们的目标用户。
我可以花几百块钱买一个好的笔记本（纸质，不是电脑），同样愿意掏300块钱年费给大象，但前提是这个app足够好，每次打开大象，我都要花大量时间在排版上，你问我为什么那么在乎排版？因为笔记和代码一样，看的比写的多，好的排版可以支持回顾知识。打开大象对于我来说是一种挣扎，如果我不能怀着愉快的心情打开你的app，你怎么让我花完每个月60M的免费流量、升级成付费用户呢？
PS：幸好dayone不是按流量收费。
PS2:我知道马克飞象这类第三份辅助工具可以缓解这个问题，但我不想把数据存在两个地方，更不想把数据给第三方。

2. 随手记、卡牛
我已经不记得用了多少年随手记，没用iPhone的时候已经在用它，换iPhone之后马上入了正版，从来没用过其他的记账app。前两个月在他们论坛反馈多币种记账的情况下余额显示有误，一直没有采纳意见，也不告诉我为什么不采纳。
卡牛是免费的，我已经贡献了半年、3张卡的账单数据，5月份的更新后，卡牛数据导入随手记会出现账户错乱，当时向团队反馈，目前还未修复。我已经把卡牛删掉，改为对着邮件账单手动记账。随手记也不再把数据同步到他们的服务器，改为iCloud备份。

3. iThoughts/iThoughtsX（思维导图工具）
ithoughts for iOS新版上架打折时入手，用后觉得很不错，就买了Mac版方便输入。Mac版打折价格24刀，iOS版打折价格3刀，但是Mac版的功能居然是iOS版的真子集！我给开发者（一个英国人）写了几次邮件反馈意见，对方态度很好，但是至今已经更新了7个版本，连最基本的全局设置都不提供（iOS版有该功能），我已经没有勇气再给人写邮件了。而且这个app只支持dropbox同步，鉴于dropbox被封，我已经一个月没有打开iPad看思维导图了。

4. Notability
限免的时候入手，使用中发现中英文混输会100%导致退格失效的bug，我两次提交邮件给开发团队，说明bug的情况和产生bug的具体步骤，对方说已经记录在案。两个月过去，更新了两次，仍然没有解决这个bug。

5. Goodreader
12年买iPad时就买了goodreader，今年新版上架单独收费，我也第一时间入手了。入手后发现PDF内的错误批注会100%导致闪退，写邮件给开发者，石沉大海。

我知道有些app是独立开发者开发，对用户反馈可能不是很重视，或者是采纳意见但精力有限导致很长时间都无法修复；有些app的开发团队学习Apple那套“你不用告诉你的意见，我给你的就是最合适的”。我没有开发经验，不懂程序设计，但是我愿意以一个最终用户的身份尽我所能帮助开发者改善app。开发者当然不可能采纳每个人的意见，也不可能一次性清除所有的bug，但是如果有条件，请给反馈者一个回复，没有条件可以设一个自动回复，也算是对反馈者的一点肯定。另外愿意接受反馈，可以大方地把反馈入口放在app内，最不济也可以在官网首页的导航里放一个“Contact us”。（PS：以前作为甲方的供应商管理人员，善意提醒一句：把contact放在醒目的位置至少可以提高商机，一般我们半分钟内在网站内都找不到有效的contact，就忽略掉这家公司了）

简言之一句话：如果我相信一个app的开发团队/开发者愿意为了用户不断提升app的质量、保持更新，我很乐意付费。

kid813

2014-07-25 10:21:06 +08:00

@ash 你好，这两个问题我都在随手记的社区反应过，具体如下：
1. 随手记和卡牛的多币种余额问题（在两个app存在同样问题）
同一张信用卡（一个卡号）下有RMB和USD账户，在流水的界面会分别显示RMB和USD的条目；但是在首页显示总金额/欠款时，USD的条目被折算成RMB，只显示一个RMB的总金额/欠款。
栗子：我本月信用卡两笔欠款：RMB100，USD100，在首页显示我这张卡片的余额（欠款）为RMB720（USD100已经按照app内的汇率折算了）。

我自己的看法：首先我在发卡行的USD欠款是以USD记账的，在还款日当天（不是账单日）有两种动作：（1）用USD直接还款；（2）致电发卡行用RMB购汇还款，汇率以还款日当天公布汇率为准。不管是（1）或者（2），我都需要在卡牛/随手记中看到RMB和USD的余额分别是多少，卡牛/随手记提供的汇率其实没有实际价值，因为还款是按发卡行在还款日当天的汇率执行的，不是银联的中间价，也不是导入账单当天的汇率。
换一个角度，以“大多数用户”为例，如果他们在发卡行开通了人民币记账功能，那么账单中根本不会出现USD的条目，他们也不存在查看USD余额的需求，也没有关心汇率的需要。

2. 卡牛账单导入随手记的问题
这个问题在社区里至少有4人在我的咨询贴内回复遇到同样问题：两张信用卡（A银行和B银行），从卡牛导入随手记后，随手记内A银行的流水会记录到B银行的账户下，同时A银行的账户没有变化；如果选择只导入B银行的流水，随手记内B银行的流水也会记录到A银行的账户下。
PS：因为我所有信用卡都是双币卡，所以卡牛在随手记内给每个卡片创建RMB账户＋USD账户。但是我导入的当月流水只有RMB，仍然会出现上述问题。