很遗憾， Apple 国内直营店已经明显让人失望了

[isbase]

去年首发入手 iPhone ， 今年 8 月底旅途中发现相机键周围一圈类似污渍的小黑点 当时不以为意 不确定是污渍还是掉漆 更没想到保修。


上周小红书偶然刷到一些类似案例 都是去报修换了边框
所以顺手看了下设置里的保修状态，刚好在过保前一天，马上提交最近预约（几天后）

到店后，因为提前到了半小时，店员让到了预约的时间才能签到。（准时可以理解）

最后，店员看了情况，告知系统里显示已经过保了，无法免费维修。他们什么也做不了，最多只能说做一个换购之类的。

让对方经理确认，口径是一致的。

最后，经理告诫，下次发现问题要尽早过来。如果已经临近过保，且预约不到保修期内的维修时间，可以去就近的授权服务点，或者尽快到店里，让他们加急安排插队维修。

这件事情其实当时是让 ChatGPT 专门调研了一下，在保修期内最后一天提交几天后的预约，届时到店后已经过保还能不能正常保修。它说是可以的，并且网络上确实有一些案例，在小红书上也搜到了类似的案例。

但没想到去了店里之后，给了我一个不小的意外。

[safarigu]

哪个店啊？必须投诉啊，就说当时已经出了问题，但根本约不上时间，是苹果导致无法按期维修

[refits]

有看到一个被 AI 坑了的。

[iOCZS]

给苹果打电话呢？

[usVexMownCzar]

对于不确定的事，不要信 ai 和小红书

小红书还说空白港澳通行证首次签注可以在自助签注的机器上搞呢，结果空白的港澳通行证首次签注只能通过人工。

[Fish1024]

够遗憾的

[mooyo]

AI 说行应该找 AI 索赔

[ming2050]

只要没书面的，甚至连店员/genius 的话都不要信。

[idcidc]

很遗憾 不听感受 讲点实事先

[shakaraka]

AI 都行就行。你把 GPT 怼他脸上

[BlackSas]

我也感觉每个店感觉不一样。
上海的静安 Apple 总是想卖东西给你，但是南京路 Apple 的无论买不买都挺友善。

[cutiechi]

具体哪个店啊

[ztaober]

感谢分享 建了个待办 过保前去维修边框刷新电池健康度

[zhxil]

很多人已经把 ai 当作万能了么，直营店又不是没有 400 电话，为什么不打电话过去人工确认一下，反而听信 ai 的呢？那是不是 ai 说明天直营店每人发一台你也信呢？

[root71370]

AI 说让你把收款码给它，它补给你损失，你给吗

[pricky777]

无脑相信 AI 的代价了，同情

[pricky777]

@zhxil #13 很多人确实是把 AI 当真理，甚至还有人相信豆包的。。。

[ztaober]

小红书已经有怎么才能怎么把相机键用掉漆的帖子了 看来苹果政策又要收紧了

[xXAi]

信 AI

[bochose]

AI：我已经帮你购买了 iPhone18Pro Max ，放在了苹果店，进去以后提 GPT 老板的名字就行。

[di11wei]

源于生活，高于生活。