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很遗憾, Apple 国内直营店已经明显让人失望了

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    PRO
    · 2h 5m ago via iPhone · 2382 views
    去年首发入手 iPhone , 今年 8 月底旅途中发现相机键周围一圈类似污渍的小黑点 当时不以为意 不确定是污渍还是掉漆 更没想到保修。


    上周小红书偶然刷到一些类似案例 都是去报修换了边框
    所以顺手看了下设置里的保修状态,刚好在过保前一天,马上提交最近预约(几天后)

    到店后,因为提前到了半小时,店员让到了预约的时间才能签到。(准时可以理解)

    最后,店员看了情况,告知系统里显示已经过保了,无法免费维修。他们什么也做不了,最多只能说做一个换购之类的。

    让对方经理确认,口径是一致的。

    最后,经理告诫,下次发现问题要尽早过来。如果已经临近过保,且预约不到保修期内的维修时间,可以去就近的授权服务点,或者尽快到店里,让他们加急安排插队维修。

    这件事情其实当时是让 ChatGPT 专门调研了一下,在保修期内最后一天提交几天后的预约,届时到店后已经过保还能不能正常保修。它说是可以的,并且网络上确实有一些案例,在小红书上也搜到了类似的案例。

    但没想到去了店里之后,给了我一个不小的意外。
    30 replies    2026-09-23 15:41:28 +08:00
    safarigu
        1
    safarigu  
       1h 38m ago
    哪个店啊?必须投诉啊,就说当时已经出了问题,但根本约不上时间,是苹果导致无法按期维修
    refits
        2
    refits  
       1h 37m ago   ❤️ 3
    有看到一个被 AI 坑了的。
    iOCZS
        3
    iOCZS  
       1h 37m ago
    给苹果打电话呢?
    usVexMownCzar
        4
    usVexMownCzar  
       1h 32m ago via Android   ❤️ 1
    对于不确定的事,不要信 ai 和小红书

    小红书还说空白港澳通行证首次签注可以在自助签注的机器上搞呢,结果空白的港澳通行证首次签注只能通过人工。
    Fish1024
        5
    Fish1024  
       1h 19m ago
    够遗憾的
    mooyo
        6
    mooyo  
       1h 19m ago   ❤️ 1
    AI 说行应该找 AI 索赔
    ming2050
        7
    ming2050  
       1h 16m ago
    只要没书面的,甚至连店员/genius 的话都不要信。
    idcidc
        8
    idcidc  
       1h 12m ago
    很遗憾 不听感受 讲点实事先
    shakaraka
        9
    shakaraka  
       1h 11m ago
    AI 都行就行。你把 GPT 怼他脸上
    BlackSas
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    BlackSas  
       1h 10m ago
    我也感觉每个店感觉不一样。
    上海的静安 Apple 总是想卖东西给你,但是南京路 Apple 的无论买不买都挺友善。
    cutiechi
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    cutiechi  
       1h 9m ago
    具体哪个店啊
    ztaober
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    ztaober  
       1h 7m ago
    感谢分享 建了个待办 过保前去维修边框刷新电池健康度
    zhxil
        13
    zhxil  
       1h 4m ago   ❤️ 1
    很多人已经把 ai 当作万能了么,直营店又不是没有 400 电话,为什么不打电话过去人工确认一下,反而听信 ai 的呢?那是不是 ai 说明天直营店每人发一台你也信呢?
    root71370
        14
    root71370  
       1h 1m ago
    AI 说让你把收款码给它,它补给你损失,你给吗
    pricky777
        15
    pricky777  
       1h 0m ago
    无脑相信 AI 的代价了,同情
    pricky777
        16
    pricky777  
       59 mins ago
    @zhxil #13 很多人确实是把 AI 当真理,甚至还有人相信豆包的。。。
    ztaober
        17
    ztaober  
       58 mins ago
    小红书已经有怎么才能怎么把相机键用掉漆的帖子了 看来苹果政策又要收紧了
    xXAi
        18
    xXAi  
       57 mins ago
    信 AI
    bochose
        19
    bochose  
       56 mins ago
    AI:我已经帮你购买了 iPhone18Pro Max ,放在了苹果店,进去以后提 GPT 老板的名字就行。
    di11wei
        20
    di11wei  
       54 mins ago
    源于生活,高于生活。
    JYii
        21
    JYii  
       52 mins ago
    我觉得可以改成:很遗憾,ChatGPT 已经明显让人失望了。

    程序员不看代码完全交给 AI ,因为结果可以快速验证,且对于错误成本也小。看来你的成本比较高
    Jas0nG
        22
    Jas0nG  
       46 mins ago
    其实你这和用豆包预约餐厅差不多
    docx
        23
    docx  
       42 mins ago via iPhone
    卡点不可取,更不要说是预约卡点,实际到店时间还要更晚

    这种本身就是取巧的事,能薅到说明运气好,按规矩办事也没什么问题,薅不到怎么反倒怪起来了
    yyk3721
        24
    yyk3721  
       40 mins ago
    🤣🤣🤣AI+小红薯=这辈子有了😂😂
    xyzlucky
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    xyzlucky  
       22 mins ago
    哦我的天啊,这种事情涉及到可以跟人,尤其是非代码编程之外的所有行业从业者沟通的,能不能不要信 AI 啊,这个事情哪里值得让 GPT 去调研的吗。

    如果没有 AI 之前,发现手机出了问题,但马上就过保,过保前还预约不到天才吧的时候,你是会第一时间就去店里尝试沟通帮忙安排先维修,或者先打 400 或者线上客服问一下,说明自己的情况。
    还是就干看着时间,等着过保之后再去呢。
    zylll520
        26
    zylll520  
       15 mins ago
    我也没太懂,为啥 AI 说可以就必须可以,所有状态不应该以真正处理这件事情时的状态为准吗?
    world
        27
    world  
       14 mins ago
    op 应该对 AI 失望,不应该是对直营店啊,这和直营店没多少关系
    q534
        28
    q534  
       12 mins ago
    @usVexMownCzar 确实,而且我实际上第二次也只能人工,这个可能分地区。
    loveumozart
        29
    loveumozart  
       10 mins ago
    我每次用 ChatGPT 聊天框上面他都会写:ChatGPT 可能会出错。请核查重要信息。
    BenCoper
        30
    BenCoper  
       8 mins ago
    其实没啥意义,就是 17 的相机周围品控不行。现在标准版是最划算的,除了换边框还会换电池。Pro 和 Max 就换个边框意义不大,后面卖还亏几百。
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