天猫退货居然直接退款到账，不等卖家确认款就退了？如何风控？

[atie]

天猫买个东西，收到货发现质量太差，点击退货后，直接显示：

“极速退款，天猫先行垫付，退款成功”。然后去支付宝看了一下，确实退款了。

这样做业务上会不会有漏洞，要是买家没有退会怎么办？即便是仲裁，量大了也很难处理吧。

求解。

[ab]

保证金

[ScotGu]

你买的东西没几个钱吧？？
你的号等级比较高吧？？
你的帐号都是实名认证的吧？
所以天猫才这样给你急速退款的。
你可以理解为天猫信任你， 你也可以不退试试。。。

[Mihuwa]

根据你的购物历史来判断的。也是建立在对你的信任基础上。

[x86]

你都到 > T2 了还怕你讹钱不成

[Slienc7]

天猫不用确认收获你没发现么。。

[isayme]

这是天猫T3特权

[ucaime]

如发现T2、T3、T4天猫会员通过极速退款特权骗取天猫或商家的货款，将对这些用户做降级至T1处理，该账户不可再升级，并且不可再使用该特权。

[Moker]

双11那天没注意看 发现买了两件一样的衣服
现在决定退掉一件 好尴尬~~~客服居然没回复我

[wheatcuican]

@xgowex

[Tink]

怎么看自己是T几？

[a1996]

@xgowex 求教，我没发现
@Tink 首页最顶部找找看

[x86]

@xgowex 那首手机话费，游戏点卡类的

[walkingway]

去年双十一就体验到了，这也算是一种大数据吧

[awanabe]

这个业务是我在阿里的时候负责的... 官方名字叫极速退款, 后面的风控比较你们想象的都要严格..有模型算法在算, 坏账率控制的很低.

**这个钱是淘宝垫付的, 并不是卖家的钱**(不要有任何套钱的想法..后果很严重)

从09年就有这个功能, 之前是退货就会给买家,不过资金在支付宝中是冻结的. 后来公司整体方向往买家倾斜了, 就产生一退货就可以得到现金, 退货成功后, 会和卖家处理交易金额. 如果发现买家有责任, 会追缴买家..

业务规则差不多是这样的

// 插句话 做逆向交易的就是没法出名 做逆向的同学们差不多都转岗离职了 不过也谢谢有人能发现这个

[zencoding]

@awanabe 赞

[yuhaaitao]

原来是我的级别不够，退款的时候就没这个

[aeshfawre]

T4剁手党飘过

[em70]

无罪推论,先当你是好人,你不退货,就有信用污点,天猫为了建立信用制度亏得起

[gs038538]

一定有套算法，控制坏账的~~~

[safaring]

部分T2、T3、T4 天猫会员享有此特权

详情： http://vip.tmall.com/privilege/speedReturned