苹果团买了港版 iPhone 在保修期内故障.....(没有购机单据式悲剧)

[pandev]

楼主是个穷程序员

去年这个时候在苹果团出血给媳妇买了台5c,正好离保修期还有2天就结束发生了悲剧,

媳妇在看某个应用的时候突然关机,之后无论怎么重启都进不了系统

进入的界面是 iturns图标加数据线(楼主的机子没有越狱,前几天加了2步认证)

无论怎么重启也没有用都是到上面的iturns+数据线界面

在网上找到解决方案,就是恢复系统跟更新都没有用.

打电话给apple官网客服,同样让我试图各种恢复备份跟恢复出厂都失败(失败代码是40,但楼主在windows跟mac下都尝试过同样失败,没有安装过防火墙楼的软件),客服认为可能是硬件故障,让楼主去检修.

我在广州,客服便给了N个电话官方授权店进行联系,可能是元旦大多授权店电话没人接,其有一家以新开店直接拒受理港版, 最后找了一家比较远的官网授权维修店说接受港版iphone的检修.带上盒子等票据.

此时电话中apple官方客服说可以协调下,如果没有票据的话,到时电话他们.

但一去授权店(越秀区百邦),店员说先软件恢复,(要恢复成功要收240元,不成功才进行返厂检测)

授权店各种尝试软件恢复失败后,要进行硬件检测时要求香港的购机单据(在苹果团购机是没有提供票据的)

再此时,我给apple官方客服电话,但接电话换了另一个人,说是协调不了的.

让我自个想办法跟店员协调

试图交流后,授权店员还是以没有港版的单据及港澳通行证记录拒绝受理,

然后楼主联系了深圳appgle官方店,电话过去深圳天才吧

人说如果开不了机的无法授理.只能失望的离开授权店

离开授权店后,试着跟苹果团QQ客服沟通看看有没有办法解决时.

以他们是从大的代理渠道是没有票据的之后就没有然后了.

他们让我拿他们发货时的手写收据去,人家说还是不行.

说了半天,没有解决办法了,

看来要变砖是没有办法了?

我想我是碰上买港版最悲剧的事了?

1.就在后天过保的时候情况,延保是否有用?

2.如没有小票在香港能否检测或直接换机?

3.如果通过其它方法还能修否?

最后, 求解V位有没有什么解决的方案或建议?

[awsx]

@Lanzi
@pandev 帮楼主解决吧。
到时候来分享下处理结果

[sitin]

表示自己是在appletuan卖的iphone，还没出啥问题。

[jjlan521]

@Lanzi 你自己 在论坛搜搜 有没有你家的帖子！我记得好像有个4S的里面有声响的，那个买家要求拍摄拆机视频你们怕了。。等等。。还有别整天忽悠消费者 说什么 肛版原封？都是特么后封的！！！你特么上坟烧报纸糊弄鬼啊！你家什么样的关系 这么多机器 过关不拆封？走地下海底隧道嘛？！还有雇的日本哆啦A梦租的它的时光机？？！！好吧 我暂且这么勉强相信你！还有你家价格太黑了，又很高，我在你家买过。。。4S 我现在都担心我的那个屏是不是被换过了。。。

说的难听一些，有些人真的不配用 Apple 的产品，也不配来苹果团买东西。？咳咳 我差点吐出来。。

配不配用不是你说的算！买不买那是买家的选择！当然黑店，我等还是避而远之的。。。谢谢！

还有 清者自清，浊者自浊！坑骗别人的时候，早晚有报应上门的那天！Good luck！

[jjlan521]

@xoxo 你是苹果团的 five毛？ 狗腿子？

[jjlan521]

@taresky 大哥 。。能看到你真实的言论 我很激动啊！苹果团就是个黑店

[rayyang88]

@pandev 直接去HK的apple store。最好先预约天才吧，不然要等很久。

[nicai000]

@Lanzi 别骗自己了, Home键一过保就坏, 数据线扭几下就坏, 质量一代不如一代, Apple从来都只是质量差但保内服务好而已

[nicai000]

@Lanzi 例证就是天才吧都特么约不到要黄牛, 质量差是事实.

[gaopeng1106]

在苹果团混迹两年半，买了一个ipad mini ，一个iPhone5s，一个mac book pro x82，一直在用，除了刚买的mini屏幕里有灰尘粒，我去直营店换了国行新机器，蓝子也打电话问了，别的没有什么问题，中肯的说，原封港版是肯定没有问题的，就算你在大陆的直营店买，你能保证没有任何问题吗？不管什么版本都会有个概率的问题，再说，楼主你的都用了363天了，出现这种问题，都很难说的，又不是说刚用两天就有这种问题。我相信，楼主你刚买来的时候，肯定也是觉得各种原装，各种以后还要来的节奏，结果363天的时候出现了这种问题，大家协商解决就好。
楼上黑苹果团的也没有必要，大家各取所需，咱们肯定想买到便宜的苹果正品，苹果团肯定是想利益最大化，苹果团两年刚开始还在做拆封机器，那时候可以保证质量，但是后来做原封未拆的，苹果团也不能检验机器，所以机器会出现什么问题他们也不知道，遇到一些令人不开心的大家就协商解决就好。。。

感觉有点没有条理，凑合看吧，哈哈

[zythum]

@jjlan521 说话请拿出根据。

之前5s的屏幕摔碎了。apple三里屯店表示这种情况只能＋1800换新机。最后是寄给篮子给修的。现在用的好好的。

[zythum]

@jjlan521
@taresky

你们的推理很奇怪, 我梳理一下是这样的：

买的苹果团的港版apple的产品 ->

坏了->

去apple官方或者代理方维修出现问题->

港版apple的产品不好->

苹果团是黑店...

如果你们觉得不妥，请补充

[xoxo]

@jjlan521
操你妈B。我上面有替苹果团说话吗？你妈B的捡句话就喷 对你这种人不用养成修养 SB

[xoxo]

@Lanzi 我的5s刚过保 然后音量+ 键有些松动了 这个有得救吗

[l12ab]

我在苹果团买过一个5S和一个5C，都是2013年11月买的。
原封还是后封我不会看，但是拆之前查了一下是未激活的。
配件是否有被换我也不会看，但是电源、数据线、耳机的质量都比外面卖的那些假货明显要好。

目前这两台机子都正常使用。

[zhangzhang]

@Feobe 丰泽的购物凭证。。。。。。你百度能找到一堆

[cnbeining]

@Livid

举报@ jjlan521 。

@xoxo

别说了 这种人直接从窗户丢出去好了。

[Lanzi]

@zhouhua97 没办法避免的，做得不好有人黑，做得好也会有人黑，业界良心顺丰海底捞京东一样被黑。人多了，什么人都会有的，看清楚这点，会淡定许多。
@regent 昨天haru就有联系的，但打电话没人接听。

@jjlan521 http://www.appletuan.com/t/11772 http://www.appletuan.com/t/11922 看下这两个帖子。

4S晃动有声响，这是4S的通病。这样就要拆机，拆完了搞不好还是要退，我们损失有多大？
PS，无意说服您，您也可以继续黑，但能不能买过了见证了再黑呢，可以给您优惠150。

@nicai000 从iPhone5开始，保内的返修率确实比以前高了一点，但还维持在1%左右。比其他品牌相对还是要低一些。

@gaopeng1106 写这么多，不怕有人说你洗地嘛，^！别人 @ 一下我都被贴上五毛标签了···

[zhanghb]

这是最近的苹果的政策吗, 为什么我之前在淘宝买的港版 iPhone 在过保前六天坏了, 然后拿到 杭州 的授权维修店, 结果直接返厂给我换了一台新的机器.

[Jaylee]

@jjlan521 就是一个傻屌

[comanboy]

@zhanghb ,沒問你要錢嗎？