说说我是如何放弃 CloudXNS 的

[int64ago]

其实放弃一个东西很简单，特别是有替代品的东西
事情是这样的：
看到 V2EX 上很多人说 CloudXNS 好，我就把两个域名迁移过去了
其实对于个人的小站根本看不出差异的，心理作用罢了
然后无意修改了密码（LastPass 干的好事……），没保存
然后由于用的是 Gmail ，找回密码收不到邮件（虽然注册的时候提示用国内邮箱……）
然后找客服邮箱，发现找不到，倒是右边有个“客服 QQ”，可是本人工作电脑是 Ubuntu 啊！
当然，下面还有技术支持的电话（还有两个手机号），但是毕竟是免费用户，还是不好意思电话打扰
于是就放弃了……

毕竟我也不是付费用户，也不是抱怨，只是觉得某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户，而且，可能你都不知道为什么会流失

[aprikyblue]

@int64ago 哈，原来LZ是来钓鱼的 :-)

[int64ago]

@aprikyblue 突然发现你说的很有道理的样子 :-)

[Huadb]

看到这类帖子，就会看到别人。

[aivier]

他们给我发了一堆邮件，模板里面内容是"test123"/“asdfgh”之类东西

[Slienc7]

靠譜的客服祇有2種:1是電話，2是郵件
其他種類的都是浪費客戶時間

[CinderellaCiCi]

公司网站上有客服邮箱、有QQ和微信即时通讯客服、有固定电话和移动电话客服、有微博、登陆后还有问题工单系统；
楼主就是不用。
过段时间官方社区上线，楼主你用吗？

[crab]

@mongodb 由于用的是 Gmail ，找回密码收不到邮件。某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户，而且，可能你都不知道为什么会流失。 这2句话不就是在说 CloudXNS 吗。

[RyuZheng]

23333，结果是到v2ex上来找客服，我都汗了

[Halry]

在v2找客服咯，当时我记得好像他们家在v2打广告打得挺厉害

[xujiaze]

围脖@一下，一天内就好啦。不过XNS确实很蛋疼，官网有时候打不开需要刷新下。而且@不支持CNAME.....

[yumijie]

楼主可能是小众用户吧！不可能为你量身定做客服吧，毕竟免费的用通用的工具做客服已经可以了。

[KexyBiscuit]

@xujiaze 根据 DNS 规范，@ 上不能用 CNAME，可以用的服务商反而是不规范。

[mongodb]

@crab 您说的也对...我仅仅是觉得那位回复的戾气太重，和这家产品倒的确没什么意见。楼主说了两句，不管是说错了还是怎么了，好歹也算平和的提点意见，那位倒是上来就开火。这样难保别的路人不转黑...

[mongodb]

12楼的回答看着多舒心，22楼的就不是很合适，应该有更好的办法。可以假定客户是傻逼，有好的联系方式就不用，客户是蠢货，客户该死，但这样埋怨的语气和“怪我咯”的态度，绝对绝对是不合适的。真觉得不知道怎么搭理这样的傻逼笨蛋该死的客户，别理就是。
这事说大不大说小不小，产品好坏也不由这些决定，可不是产品做的好就什么事都了了的。
想想coding.net一路被黑的那个样，其实它东西挺好用的，可是呢~

[invite]

@CinderellaCiCi 从去年完善到现在就没动过？互联网本来更新换代很快的行业，那么慢吞吞的，不得倒闭了？

[invite]

@KexyBiscuit 那啥DNS规范都是N年前的了，得与时俱进。