在京东上当了 小心吧大家

[83f420984]

我在京东购买了一张C10的卡，在电脑上写入速度只有8M/S 读取15M/S 之前没有注意，没事看群里有朋友说他的C10卡写入能到15M左右，我回头一测后 ，妈的 上当了 （速度只有8M/S 读取15M/S ）在找京东时 他们给我一句：已经保了 抱歉把我给打发了

本次一共买了几样东西，一条皮带、一张G7贴膜、一张创见C10 8G的卡。都是假的

皮带你们可以看我的blog，里面有图片（http://www.hilling.tk/）才用一个月就成这样了 他们也同样说已经保了 抱歉又把我给打发了

帖膜由于我2天后就花了，他们给我换了张新的 我就没有追就了，换上新的后，这张2天也花了，他们只让申请一次换货。我晕。

求各位老兄说说应该怎么办，一下就被骗了几百块。

[wencan]

@yyfearth 看来是京东来的朋友。就多说两句。

从我打交道来看，这个不是素质问题（起码从我看来），也不是态度问题。态度是很好的，这个我承认。

问题在于，客服不能解决任何问题，不管你提任何问题，他们就是像复读机一样把所谓条款再复述一遍，再加上一句“谢谢”。

所以这应该是客服的地位问题，她们的入职培训，可能只包括怎么用套话来回答客户，而不是如何从实际的流程出发，既能解决一定的问题，又能不至于让公司非常被动。所以这是客服部的地位的问题（紧张这么激烈，客服地位相对高一些也是应该的）或者流程问题（客服可能根本不知道其他部门都出啥问题了）。

整体上我是个忠诚度不错的人，基本上不太挪窝，更不喜欢在网上到处注册。但我现在在新蛋、易讯购买要多一些。

当然，如果你认为“只不过就算出事也没办法啊”，那我也就没啥可说的了。

[yyfearth]

@83f420984 @bulldozer 其实还有个原因，就是那些客服很多真的也不了解情况，尤其是LZ那种情况，合作商家目前京东也才开始没多久，客服肯定会有些跟不上的。这也是我为什么希望LZ同时和京东和厂家联系的原因，不过确实很可能会得到LZ说的，两边都不理的情况。
另外我曾经在京东待过一小段时间，而且离开也有很长一段时间了，所以我只是给大家一些信息。
京东在一线城市觉得还是最靠谱的3c电商之一，不过现在也确实有很多的问题，这个也不是一时半活儿可以解决的，相比之下更加“成熟”的淘宝和天猫，不也出了那么多问题么。