Uber 全程汽油味 去投诉得到反馈

[Tony1ee]

https://ooo.0o0.ooo/2016/07/22/5792e2c997e64.png
看图吧
Uber 服务比滴滴好太多。

[WhisperTseng]

楼主和客服的来往 TK 是英文，但是退款看到的结算单位是人民币。所以楼主应该是在国内乘车的？那么也许是 Uber 客服把楼主当成了洋大人了？

[Exin]

@WhisperTseng 楼主写的英文行文方式和所谓洋大人还是有不少区别， Uber 客服不会分不清这个吧

[Tony1ee]

@WhisperTseng 在国内乘车的。
你看客服也是中国人好吧…

[nashxk]

之前咨询过一次，因为我的电话被转成小号后打不通，结果联系了好几天没给解决，现在也很少用 Uber 了。。

[xiashali]

我 RMB1.8 坐的 UBER 拼车，还是辆凯美瑞，空调没开，赔偿我六块乘车金。

[KevinChan]

我第一次坐 UBER 是一辆特别破的爱丽舍，车内都是土，车门要掉下来一样，那时候还没上线拼车，还给我绕路。还遇到过车辆爆胎，司机把我扔在半路。还有极其猥琐的大叔，在出发地附近转悠一个小时。自己不会用导航，要我拿手机开导航。自己加塞，跟别的司机对骂。要求好评，否则都不让我下车。
UBER 的客服应该都是套话，有大量回复模板。

[markyangd]

上帝癌！
只要不是态度的问题，我一般不为难别人。

[DT27]

@xiashali 要是滴滴的话，付款时司机还会手动加上空调费...

Uber 确实棒。

[Trim21]

希望你下次能坐辆好点的车。。。这话听起来怪怪的？

[rashawn]

我碰到一次限号然后被导航导进四环 然后司机不敢开了 把我们放下来自己等到晚上才走 滴滴 不过陪了我十块

[9hills]

不管是不是套话，解决问题就行， Uber 的邮件反馈还是挺不错的.


example:


尊敬的乘客 您好，

感谢您的来信。这位合作司机的行为，违背了 Uber 平台的初衷。合作司机在无特殊原因时，不可有意拒绝服务用户，如出于特殊原因无法前往用户接载地点，也必须提前与用户沟通。同时谢谢您的反馈，我们已把您的意见做记录并反馈给我们的合作司机合作方相关小组，并对相关合作司机提出警告。我们也会对合作司机进行再次培训，将服务水平提高。避免类似事情的发生。如若该合作车主无法持续提供令人满意的服务，他将无法继续在 Uber 平台为我们的用户服务。

对此给您造成的不便，我们再次感到抱歉。 Uber 致力于不断完善自身以为您提供安全便捷，舒适满意的出行体验。感谢您一直以来的信赖和支持，我们会不断努力。
您的满意是我们不懈的追求， Uber 伴您行。

Yuan Liu
help.uber.com

[zhuziyi]

中国自古以来刁民多，所以打压维 QUAN 的人。

[xieyudi1990]

petrol fume... 感觉这是要爆炸啊？汽油一般用 gas 就好啦。

打的倒是遇到两次奇葩。一次是在底特律去机场的路上。车子漏水，里边全被淹了还结冰了。一次是前阵子上班路上 uber pool 一车乘客被司机教做人。

[BOYPT]

我倒是听闻一朋友在 uber 车上丢了 iphone ，联系那司机拒绝归还，到派出所报案后跟 uber 投诉， uber 垫付了 3000

[iFlicker]

刚进郑州一个月遍地优惠 短距离天天免费坐车。。

[iFlicker]

哦说道第一次坐的是沃尔沃 S60L ，剩下都是什么凯美瑞,最差的车是 POLO ，全程空调 司机也挺好该聊聊的也很开心

[justpayne]

我感觉服务都是对应体量的，天津这边 Uber 最近便宜的堪比公交，所以打车的人数一下子多起来了，车的档次和司机服务都有所下降

[BlackBerry]

楼主写的也真是中国特色老师教的英语。

[soulgain]

uber 的客服从来没有能够解决问题的能力,之前账号无故被禁用,发了两三次邮件,回复基本跟机器人没两样,也就放弃这个产品了.

[moname]

媳妇的 ID 判定为高风险账号，注册后的 5 分钟就被封，，发邮件过去石沉大海，，