港版 MBP 因涂层脱落在天才吧的换屏经过

[cheny95]

在上海出差，正好想到有直营店，就顺道想着把屏幕给换一下。
先上一张换之前的屏。

A 面右下角有个小磕碰，见图。

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机器属性：无拆无修，某团入的港版，无发票， 2015 年 4 月底入， 2016 年 4 月底续费了 Apple Care(X 宝 1100 多入)。
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10 月 18 日下午打客服，道出目的，和客服说由于黄牛的原因麻烦她来帮我预约，约到了 19 日下午 2 点 25 的香港广场的直营店。

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19 日下午 2 点前到的，只带了机器和充电器，稍微等了会，签到，安排「天才」来问情况与维修，接上他们用于检测的有线网络，电脑重启走了测试。
天才吧

电脑检测(屏幕反光，打了模糊)


走完测试就把机器留着了，顺带监测了下 iPhone 的电池。 win 下的助手查看电池健康是 81%，然而他们官方的检测是 89%(6sp ， 21 日过保，循环 428)。虽然觉得耗电比以前厉害多了，但是官方的应该比第三方准确。「天才」提供的方案是刷机，注意保养，每月 1~2 次完整充放电等。

确定维修的邮件

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我和「天才」说我是出差的，时间比较紧，麻烦他们尽量先修一下，等着工作。他查了一下库存有现货，就和我保证最迟明早可以修好。
下午 4:50 打电话来告知我可以拿机器了，（效率很快，可能是照顾到我的情况）

维修换了 A 面和 B 面，目前没问题。






我在和电话客服交涉的时候，说我没有发票，有 Apple Care ，还是港版机器（我担心这个会影响），其实约上天才吧之后「天才」几乎不会过问你的这些问题，只会看到有无保修之类的（可能买了延保不一样？）。
是否一个案例可以检查其他的（如我顺道检测了下 iPhone ）看当时的「天才」是否有时间，或者心情。一般来说都会帮你监测，服务很好。
顺道说句客观的，X团买的电脑还是挺靠谱，毕竟官方检测通过了，除了没发票之外。（非打广告）

[suinia]

上个月在广州换的。晚上 9 点半去 第二天 10 点电话叫那机器。我也是港版的, 只需要序列号就 OK 。

[zachgenius]

黄牛的理由可以让客服帮忙预约，也是个好办法。。。

[lwbjing]

垫 A4 纸啊垫 A4 纸...

[wph95]

港版
过保
没有 apple care
直接预约西湖店找 Genius , Genius 也不废话，看了屏幕有明显的脱落，拿工具检测了硬件之后就结束了。
毕竟屏幕脱落算是半个召回。。。

[zhicheng]

屏幕上擦不掉的键盘印叫涂层脱落？我所有的 Mac 都这样，还以为是正常的。。。

[meteor]

我也刚更换好。
2015 年的港行机器。因为有 Apple Care 所以现在还能换。
我的换屏需要 2 天时间。换的时候需要和 Apple Specialist 确认下。我国庆的时候本来想去南京换屏的，但是南京店里没有备件。所以又回到上海更换的。
星期五晚上送到陆家嘴苹果店，星期天拿到手。

[Kinlens]

上海浦东店， applecare 期内 Genius 不肯换，说属于正常磨损~~

[meteor]

@Kinlens 我也是浦东店，肯帮我换的。

[meteor]

不过香港广场比浦东人少些，可能换起来更快。
我之前也去过香港广场，服务态度很好。建议你换个苹果店看下。 @Kinlens

[panbofeng]

@Kinlens 上次有个 genius 跟我讲过图层脱落和键盘压痕是不一样的，涂层脱落是会有一块块小的黄色的影子，而键盘压痕是白色的痕迹，属于后者不给更换的

[panbofeng]

@meteor 那是因为香港广场态度差 浦东这家店真心比较良心

[xuhaoyangx]

港版机器，跑国内会问购机凭证 很烦

[cbais7890]

@falcon05 三年内? 过保了也算么

[corboy]

@wph95 脱落多少才肯换？

[wph95]

@corboy 四个角有脱落 最大的大概是 1cm*1cm 的直角三角形
左侧有一条 0.3m*3cm 的长条脱落，不过都没有在屏幕区，都是黑框跑马边
14 mid ，港货 没有任何凭证和没带箱子。

对楼上问购机凭证的很奇怪，估计是西湖店运气问题。
修过 iphone 手机和 MacBook 都是港货 都没问过购买凭证。。

[Kinlens]

@meteor 现在也来不及了，我是去年去问的，现在都第四年了，等明年换新款了~

[Kinlens]

@panbofeng 我也不知道我的算哪种，但反正我都觉得应该是为了做薄机身导致的设计缺陷，我的键帽也磨损的厉害，而且磨损的都不是常用键，都是中间的几个键~

[akiossdev]

2013Late 前几天刚出保，屏幕花屏了，我看着也有图层脱落的情况，直接去天才吧免费换了块新屏。我记得官网关于涂层脱落的质量计划直到今年 10 月。

[meteor]

@panbofeng 我比较喜欢香港广场。

[lution]

港版机器，过保，拿过去啥废话没有直接换了。。。连检查都没检查，可能是 iPhone 7 发售前店里忙，没功夫检查了