港版 MBP 因涂层脱落在天才吧的换屏经过

2016-10-19 22:37:43 +08:00
 cheny95
在上海出差,正好想到有直营店,就顺道想着把屏幕给换一下。
先上一张换之前的屏。

A 面右下角有个小磕碰,见图。

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机器属性:无拆无修,某团入的港版,无发票, 2015 年 4 月底入, 2016 年 4 月底续费了 Apple Care(X 宝 1100 多入)。
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10 月 18 日下午打客服,道出目的,和客服说由于黄牛的原因麻烦她来帮我预约,约到了 19 日下午 2 点 25 的香港广场的直营店。

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19 日下午 2 点前到的,只带了机器和充电器,稍微等了会,签到,安排「天才」来问情况与维修,接上他们用于检测的有线网络,电脑重启走了测试。
天才吧

电脑检测(屏幕反光,打了模糊)


走完测试就把机器留着了,顺带监测了下 iPhone 的电池。 win 下的助手查看电池健康是 81%,然而他们官方的检测是 89%(6sp , 21 日过保,循环 428)。虽然觉得耗电比以前厉害多了,但是官方的应该比第三方准确。「天才」提供的方案是刷机,注意保养,每月 1~2 次完整充放电等。

确定维修的邮件

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我和「天才」说我是出差的,时间比较紧,麻烦他们尽量先修一下,等着工作。他查了一下库存有现货,就和我保证最迟明早可以修好。
下午 4:50 打电话来告知我可以拿机器了,(效率很快,可能是照顾到我的情况)

维修换了 A 面和 B 面,目前没问题。






我在和电话客服交涉的时候,说我没有发票,有 Apple Care ,还是港版机器(我担心这个会影响),其实约上天才吧之后「天才」几乎不会过问你的这些问题,只会看到有无保修之类的(可能买了延保不一样?)。
是否一个案例可以检查其他的(如我顺道检测了下 iPhone )看当时的「天才」是否有时间,或者心情。一般来说都会帮你监测,服务很好。
顺道说句客观的,X团买的电脑还是挺靠谱,毕竟官方检测通过了,除了没发票之外。(非打广告)
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59 条回复
liushuaikobe
2016-10-20 16:49:50 +08:00
更换屏幕不出意外的话数据不会丢失吧?
cheny95
2016-10-20 16:53:46 +08:00
@liushuaikobe 不出意外的话不会丢失。
cookiezby
2016-10-20 17:24:45 +08:00
前几天换完了,涂层脱落基本是由于用含酒精的布擦过导致的,一擦就掉,和键盘没太大关系
alian
2016-10-20 17:42:17 +08:00
同港版,到杭州西湖那边换的,第二天就拿到了
lygmqkl
2016-10-20 17:45:18 +08:00
没顺便检测下 RMBP 的电池?
cheny95
2016-10-20 17:49:26 +08:00
@lygmqkl 忘记了, istat 显示 94%,一年半了,感觉正常。
patrickpeng
2016-10-20 18:01:53 +08:00
我昨晚剛拿去換了個屏幕,我這個還是 2013 年 4 月的 RMBP ,過保了,但是在 3 年內,就給我全心換了。小伙子還給我看了一下價格,五千多吧。昨晚送去,今天就拿到了。外殼現在全新,看著很舒服。
wildog
2016-10-20 21:09:37 +08:00
@akiossdev 确定是直到今年十月吗,我还想过段时间去换呢,不过我在官网的维修计划上面没有看到关于涂层脱落的质量计划,能给个地址吗,谢谢
cheny95
2016-10-20 21:12:19 +08:00
@wildog 到今年 10 月,或者是机器购买日的三年内。详询客服。
inisun
2016-10-20 21:55:17 +08:00
我的 MGXC2 就是进水了,都给我换了,下一代就是 3w ,我也买。天才吧:有进水痕迹哦,先生。我:确实,曾经进水了,但机器毫无问题,只是 tb 口出了问题,以前在授权维修商直接叫我换主板,我相信你们直营店。天才吧:我还是帮你检查下。 5 分钟后,天才吧:我们决定为你免费维修,代理维修商给你带来的不便,我们感到歉意。估计就剩下键盘没换…
heliar
2016-10-20 23:15:45 +08:00
有磕碰不知道能不能换,还在保
cheny95
2016-10-20 23:16:43 +08:00
@heliar 我的也有磕碰呀,不会影响到屏幕的就可以。
heliar
2016-10-20 23:21:40 +08:00
@cheny95 试试看好咯,上回跟我说还不够严重,不能换
cheny95
2016-10-20 23:27:36 +08:00
@heliar 严不严重不是「天才」定的,但是如果实在就 1 个点两个点那也没必要换,具体的你还是要去问下或者找客服。。。
maguowei
2016-10-20 23:37:04 +08:00
我的也是上周刚换,国行,预约的三里屯店,本来是打算十一假期换,但是到店时天才告诉我屏幕部件店里没有了,需要预约部件(而且十一假期快递比平时要慢)。然后等了几天,屏幕到了,说是更换需要 3-5 天,但是当天晚上拿到店里,第二天下午就通知我可以取了,速度还是很赞的。

屏幕涂层脱落,应该是某些批次的屏幕有问题(可以免费更换,即便是过保),特意向天才确认了,更换之后应该就不会出现了。

另外,最近两个月有多次听到电脑风扇位置有类似手指敲击的声音,类似手指敲木制桌子的 ”砰“的一声,就顺便向天才反馈了,最后换屏幕的过程中帮我检测,发现电池有鼓包问题。也一道免费更换了全新的电池。 除了 D 面, A 面和键盘都换成新的了,之前小小的磕痕也没有了。
hdbean
2016-10-21 09:06:02 +08:00
换完之后屏幕有坏点...可惜当时换完没检查好
Gauin
2016-11-01 13:36:06 +08:00
楼主 屏幕边角磕了点 能免费换吗?在保期内
cheny95
2016-11-01 13:54:36 +08:00
@Gauin 可以的,我的就是有磕碰。
Gauin
2016-11-01 23:46:10 +08:00
@cheny95 多谢

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