支付宝和微信之间,差的不止是一个张小龙

2016-11-29 10:03:52 +08:00
 stevenjiang91

阿里想做社交,一直是大家众所周知的事儿,从几乎销声匿迹的“来往”到支付宝 9.0 版强行加入的社交属性。但直到最近的“只允许女性发帖,且芝麻积分 750 用户以上才能评论”时间,支付宝才在“社交”领域烧出一把火。

为什么支付宝很难做成社交,却一如既往的继续将一条路走到黑?

对比微信和支付宝的应用场景,我们不难发现:

微信:社交→→支付→→所有生活场景 支付宝:支付→→所有生活场景

但支付宝所缺失的社交功能才是日常生活中最重要的命门,当微信正在变为一个超级 App ,并控制着我们手机中绝大部分时间时( ios10 版本以上的用户,打开设置,找到电池选项,可以看到微信所占用电量)

过去 7 天微信耗尽了自己 55%的用量

就像微信的 Slogan 一样,“微信,一个生活方式”,但它同时期的英文 Slogan 确是 “ Anytime. Anywhere. Anyone. ”连接一切,真的不止是说说而已。

而当社交大战成为支付大战时,着急的可能不止是阿里。京东、滴滴、 360 一直闷头布局自己的金融市场,而如果对钱的流入(支付)端口失去了控制权,阿里的庞大帝国估计也要为之颤栗。

事件回顾

据不完全统计,从 24 日开始,支付宝陆续向芝麻信用达到 750 分以上,并根据不同人群特征“邀请进入生活圈”,包括“校园日记圈子”“白领日记圈子”“海外日记圈子”等,该功能在 27 号对所有用户开放,但只有芝麻信用分达到 750 以上的用户才能评论和打赏。从此之后,“ 750 ”这个数字被赋予了新的意义。

支付宝为社交化所做的努力

据 2016 年 5 月移动 APPTOP500 排名显示,力压支付宝 3 亿活跃用户排在前两位的是微信和 QQ ,而他们同时来自阿里最大的竞争对手,腾讯。作为阿里拳头产品的“支付宝”在社交上做了哪些尝试呢?

2015 年 8 月,支付宝更新了 9.0 版本,当时新增两个一级入口,“朋友”以及“口碑”。但是铺天盖地的差评随之而来,更有人直接指责新版本是“微信+大众点评”的翻版。

2016 年 2 月,紧随微信红包的脚步,在央视展开新一轮红包大战,推出了“迎五福、抢红包”的活动,但由于活动参与方式过于复杂,惨遭很多人吐槽,并没有推动支付宝好友间的活跃程度,很多当时为了换符而添加的好友,在交换之后也就石沉大海了。

2016 年 8 月,支付宝推出 9.9 版本,并增强了社交和生活化的属性,将生活圈的功能放到了一级菜单,将之前常用的“ AA 付款”、“红包”等功能移到了二级界面。并增加了“可能认识的人”,该功能一经推出,收到的评论大多是“为什么支付宝你不能安静的做好自己的支付”

2016 年 9 月,支付宝 9.9.3 版本,新增功能为 AlipayEverywhere ,中文译为“到位”,据说是为了实现去年的愚人节玩笑,并从上海地区开始施行。

在熟人社交领域,微信已经稳如泰山坐着自己的头把交椅,短期之内想实现超越,无异于痴人说梦,纵观阿里一系列的出拳方式,从陌生人社交方面去增强支付宝的社交属性,对实现其在新版本发布所透露的野心可能有所帮助。

从滴滴打车到摩拜单车

2014 年初开始的滴滴打车和快的打车的烧钱大战,其激烈的较量背后其实是阿里及腾讯对于支付端口的首次巅峰对决;同年春节,通在微信推出“新年红包”,据当时腾讯官方提供的数据显示,

“除夕当天到初八,超过 800 万用户参与了红包活动,超过 4000 万个红包被领取,平均每人抢了 4-5 个红包。红包活动最高峰是除夕夜,最高峰期间的 1 分钟有 2.5 万个红包被领取,平均每个红包在 10 元内。”

微信可以说在一夜之间,绑定了 2 亿张银行卡,将支付宝 8 年所做之积累和优势消耗殆尽。如果说阿里当年还能硬着腰板说自己在实名用户和银行端有优势,春节之后的战场已经发生了重大变化。也直接导致前文阿里在来年春节所做的被人诟病甚多的抢红包大战。

14 年至今,两大巨头也分别将目光移到了线下市场,随着移动互联网的发展,线下和线上的区别越发没有边界,直接导致很多一线城市白领阶层出门钱包里已经不再存放现金。从一开始和某些连锁商场联姻,到后来便利店快捷支付,再到现如今路边摆摊的小商贩,也会在门帘上挂个自己的二维码,多虽然 o2o 死了那么多项目,但活的最好的 o2o 不就是支付吗?

历史总是相似的, 2016 年下半年,两辆自行车火遍朋友圈, ofo 和 mobike ,很多人雾里看花,对其短时间内的高额融资持怀疑态度。但闭上眼睛仔细想想,你用哪个软件扫描自行车上的二维码?一定是微信!你说,阿里能不急吗?

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80 条回复
tys
2016-11-29 12:47:28 +08:00
@QAPTEAWH 同感
maomaomao001
2016-11-29 12:49:03 +08:00
阿里可以做社交啊。。。可是为什么就不单独出来一个 app
lifesimple
2016-11-29 12:54:04 +08:00
@maomaomao001 来往?然而感觉也销声匿迹了啊
murmur
2016-11-29 12:57:51 +08:00
@maomaomao001 做不了的 qq+微信已经绑死你的社交了 运营商都搞不定
larvata
2016-11-29 13:00:03 +08:00
你和王健林之间,差的不止是一个王思聪
是因为你不够努力吗

微信起步的时候从 qq 转化了多少用户假装看不见?
成天吹微信体验好的 真的有好好用过 line?

并不是支付宝不行 所以微信好 微信只是两个烂苹果里稍微不烂的那个
sephinh
2016-11-29 13:01:57 +08:00
支付手段多一个对用户是方便,社交软件多一个对用户来说绝对是麻烦……阿里一直没明白这个道理,另外还有用户体验,软件做的太烂,大家都在各种手段限后台,禁唤醒,查隐私,应付的精疲力尽,纳尼?你还要强加社交,逼我卸载是吧,支付宝急需一个 lite 版本,而不是社交版本……社交可以另外跟旺旺打通单做一个对谁都好……
iqav
2016-11-29 13:05:50 +08:00
个人觉得,阿里就差一个阿里版的“微信” APP ,只做社交,提供支付入口(那是支付宝的长项)。
多一个聊天软件,运营好了总会有人使用吧,用户基数只要大了就有话事权。
muziki
2016-11-29 13:06:23 +08:00
@larvata 不好意思 除了表情包, line 跟 wechat 比有什么优势?然而现在表情包 telegram 无敌
ldrljq
2016-11-29 13:10:58 +08:00
你说一个我用来管钱的软件,搞陌生人社交功能。。。这功能我敢用吗?
larvata
2016-11-29 13:21:10 +08:00
@muziki 除了你说的表情包功能外
我最常用的是 note
群内可以用作自我介绍 这在兴趣群里非常有用
可以开帖 作为某一话题和活动的讨论
这样就可以在 note 里认真讨论不会被群里吹水影响

另外 line 不会强制你绑定手机号
bullfrog
2016-11-29 13:21:42 +08:00
不说社交,支付宝在支付方面也已经先天性的弱于微信了,因为手机内存有限,微信经常用,肯定是秒开的,支付宝要多等几秒,这几秒足以让人都用微信了
maomaomao001
2016-11-29 13:25:33 +08:00
@lifesimple 我是说,阿里要是把社交的部分分离出去,支付宝只当钱包的话,就不会有人骂了呀😄
arens
2016-11-29 13:28:29 +08:00
我觉得大家应该抓牢自己的用户需求,而不是总想做到一家独大什么都有,支付宝应该好好围绕支付做,把特点独有化, QQ 用户多,到最后什么都有,庞大的提及和耗电所带来的缺点一下子掩盖了我的需求,装不起删的起
larvata
2016-11-29 13:31:13 +08:00
我觉得就算支付宝把聊天功能单独弄出去 用户数也不会比现在多
用户在用聊天软件首先考虑的不是这个 app 有多好用 而是我要联系的人有多少在用
我不用微信 但是始终装着 以便只用微信的人能够联系到我

现在腾讯在用户数有压倒性优势下 其他厂商拿什么赢
cjjia
2016-11-29 13:32:57 +08:00
建议支付宝先把名字改了再来做社交吧。
irgil
2016-11-29 13:37:50 +08:00
@larvata line 有任何优势吗。。。这也能吹,服
Crossin
2016-11-29 13:40:10 +08:00
@bullfrog 同感。以前坚持用支付宝付款。后来在同等情况下,微信秒开,支付宝要等待它的开屏(有时还有广告)、解锁,看着收银员举着扫码枪等上好几秒。于是就转移到微信上了。

当然这也正是支付宝死命要做社交的原因吧,想要你一直开着支付宝
ahkxhyl
2016-11-29 13:45:04 +08:00
麻痹的 微信太贱了 不管提现多少都收费~ 这点我就想骂 ~~
lihua1358
2016-11-29 13:45:57 +08:00
@imn1 Snapchat 不就是阅后即焚么
Hucai
2016-11-29 13:50:07 +08:00
@zander1024 深有同感,两个支付宝账户,需要经常切换。每改一次切换的位置就难找一次

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