支付宝和微信之间,差的不止是一个张小龙

2016-11-29 10:03:52 +08:00
 stevenjiang91

阿里想做社交,一直是大家众所周知的事儿,从几乎销声匿迹的“来往”到支付宝 9.0 版强行加入的社交属性。但直到最近的“只允许女性发帖,且芝麻积分 750 用户以上才能评论”时间,支付宝才在“社交”领域烧出一把火。

为什么支付宝很难做成社交,却一如既往的继续将一条路走到黑?

对比微信和支付宝的应用场景,我们不难发现:

微信:社交→→支付→→所有生活场景 支付宝:支付→→所有生活场景

但支付宝所缺失的社交功能才是日常生活中最重要的命门,当微信正在变为一个超级 App ,并控制着我们手机中绝大部分时间时( ios10 版本以上的用户,打开设置,找到电池选项,可以看到微信所占用电量)

过去 7 天微信耗尽了自己 55%的用量

就像微信的 Slogan 一样,“微信,一个生活方式”,但它同时期的英文 Slogan 确是 “ Anytime. Anywhere. Anyone. ”连接一切,真的不止是说说而已。

而当社交大战成为支付大战时,着急的可能不止是阿里。京东、滴滴、 360 一直闷头布局自己的金融市场,而如果对钱的流入(支付)端口失去了控制权,阿里的庞大帝国估计也要为之颤栗。

事件回顾

据不完全统计,从 24 日开始,支付宝陆续向芝麻信用达到 750 分以上,并根据不同人群特征“邀请进入生活圈”,包括“校园日记圈子”“白领日记圈子”“海外日记圈子”等,该功能在 27 号对所有用户开放,但只有芝麻信用分达到 750 以上的用户才能评论和打赏。从此之后,“ 750 ”这个数字被赋予了新的意义。

支付宝为社交化所做的努力

据 2016 年 5 月移动 APPTOP500 排名显示,力压支付宝 3 亿活跃用户排在前两位的是微信和 QQ ,而他们同时来自阿里最大的竞争对手,腾讯。作为阿里拳头产品的“支付宝”在社交上做了哪些尝试呢?

2015 年 8 月,支付宝更新了 9.0 版本,当时新增两个一级入口,“朋友”以及“口碑”。但是铺天盖地的差评随之而来,更有人直接指责新版本是“微信+大众点评”的翻版。

2016 年 2 月,紧随微信红包的脚步,在央视展开新一轮红包大战,推出了“迎五福、抢红包”的活动,但由于活动参与方式过于复杂,惨遭很多人吐槽,并没有推动支付宝好友间的活跃程度,很多当时为了换符而添加的好友,在交换之后也就石沉大海了。

2016 年 8 月,支付宝推出 9.9 版本,并增强了社交和生活化的属性,将生活圈的功能放到了一级菜单,将之前常用的“ AA 付款”、“红包”等功能移到了二级界面。并增加了“可能认识的人”,该功能一经推出,收到的评论大多是“为什么支付宝你不能安静的做好自己的支付”

2016 年 9 月,支付宝 9.9.3 版本,新增功能为 AlipayEverywhere ,中文译为“到位”,据说是为了实现去年的愚人节玩笑,并从上海地区开始施行。

在熟人社交领域,微信已经稳如泰山坐着自己的头把交椅,短期之内想实现超越,无异于痴人说梦,纵观阿里一系列的出拳方式,从陌生人社交方面去增强支付宝的社交属性,对实现其在新版本发布所透露的野心可能有所帮助。

从滴滴打车到摩拜单车

2014 年初开始的滴滴打车和快的打车的烧钱大战,其激烈的较量背后其实是阿里及腾讯对于支付端口的首次巅峰对决;同年春节,通在微信推出“新年红包”,据当时腾讯官方提供的数据显示,

“除夕当天到初八,超过 800 万用户参与了红包活动,超过 4000 万个红包被领取,平均每人抢了 4-5 个红包。红包活动最高峰是除夕夜,最高峰期间的 1 分钟有 2.5 万个红包被领取,平均每个红包在 10 元内。”

微信可以说在一夜之间,绑定了 2 亿张银行卡,将支付宝 8 年所做之积累和优势消耗殆尽。如果说阿里当年还能硬着腰板说自己在实名用户和银行端有优势,春节之后的战场已经发生了重大变化。也直接导致前文阿里在来年春节所做的被人诟病甚多的抢红包大战。

14 年至今,两大巨头也分别将目光移到了线下市场,随着移动互联网的发展,线下和线上的区别越发没有边界,直接导致很多一线城市白领阶层出门钱包里已经不再存放现金。从一开始和某些连锁商场联姻,到后来便利店快捷支付,再到现如今路边摆摊的小商贩,也会在门帘上挂个自己的二维码,多虽然 o2o 死了那么多项目,但活的最好的 o2o 不就是支付吗?

历史总是相似的, 2016 年下半年,两辆自行车火遍朋友圈, ofo 和 mobike ,很多人雾里看花,对其短时间内的高额融资持怀疑态度。但闭上眼睛仔细想想,你用哪个软件扫描自行车上的二维码?一定是微信!你说,阿里能不急吗?

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80 条回复
aleen42
2016-11-29 20:44:39 +08:00
说到底,社交的确是支付宝一大难题,但支付宝非要做社交去维持支付的功能不被打倒,你又不想想我们网购时候能用微信支付吗?
sarices
2016-11-29 20:47:37 +08:00
支付宝承诺提现免费,现在打脸了,基本上很少用支付宝,一般线下支付场景基本都用微信代替了,因为朋友之前基本都微信转账了,支付宝现在沦为天猫淘宝的支付工具了,期待天猫淘宝被代替的一天
cyfly
2016-11-29 21:15:32 +08:00
@larvata
感觉微信对话没有像 QQ 里面一样左滑删除就觉得体验做得比 QQ 差。
ianzhou233
2016-11-29 23:08:20 +08:00
微信的力量是一开始就盯住了语音,刚出来时就感觉这个方便,门槛也低,不会打字也能用
jklkjejkisk
2016-11-29 23:08:27 +08:00
好好学学腾讯抄出一个世界;
抄袭都不会!你谈什么创新
salary123
2016-11-29 23:24:09 +08:00
首先,支付宝卡成狗。拿来当社交凭这点就可以滚蛋了。一个集各类支付功能一体的 app 。。傻了才会当社交用。钱重要还是社交重要啊,真当用户傻啊。。
FradSer
2016-11-30 00:26:35 +08:00
@larvata 赞……一直到现在微信的 tab bar 的逻辑还是混乱的,而且当时微信的语音也是模仿 Talkbox 的吧,如果微信不是在腾讯,如果当时 QQ 的负责人没有那么弱势,微信是下一个米聊?当时不可否认,「摇一摇」的产品设计重复证明了张小龙是一个好的产品经理,但是「摇一摇」和支付宝所谓的「圈子」一起同工吧
FradSer
2016-11-30 00:26:55 +08:00
一起同工 -> 异曲同工
😐
ivvei
2016-11-30 00:38:47 +08:00
我觉得这次不是做社交吧,这次只是推芝麻信用罢了。吸引大家绑一波信息。
阿里做社交的话,我看从钉钉切入比较好。钉钉现在场子铺得还可以了,功能也非常好用。
Vicer
2016-11-30 03:02:09 +08:00
@zander1024 "阿里的产品和腾讯差 1w 个百度",笑岔气了.
我觉得,支付产品,主打支付就好了,其他的模块化,用户需要什么,就添加什么模块。当然,添加模块的入口藏在设置里就好了。别搞得满屏幕的红点,占满通知栏之类的。那样,我相信还是很有信任感的,现在这个支付鸨太娱乐了,根本不想打开它。
20015jjw
2016-11-30 03:04:56 +08:00
> 过去 7 天微信耗尽了自己 55%的用量
这是 app 写的烂 不能说明什么
Sleebi
2016-11-30 03:29:44 +08:00
SNS 的優勢不是活躍人數嗎,沒人用的遲早玩完。

阿里玩社交也許是方向問題,看看人家微博,貼吧,陌陌, qq ,有微信不也活下來了嗎。
Blazings
2016-11-30 04:19:31 +08:00
@larvata 活捉果子一只
daolin998
2016-11-30 07:54:57 +08:00
支付鸨,二手逼直卖网,个人逼主直接把逼卖给个人买家,没有妈咪赚差价,划算!!!
xinyewdz
2016-11-30 09:12:39 +08:00
感觉支付宝用心把口碑做好,也是蛮不错的,至少生活支付场景的入口守住了。想做社交,还是得从淘宝入手,淘宝本来就是买东西,娱乐化的。但是淘宝又太笨重了,可以考虑单独一个 APP ,使用淘宝账号联合登录,把相关信息导入。比如微信读书和微信的关系。支付宝和钱有关系的,应该保持专注,给人安全的感觉。很多人不用微信支付大额,就是感觉聊天工具,支付不安全。
kelvinji2009
2016-11-30 09:55:28 +08:00
@daolin998 👍
wayslog
2016-11-30 10:09:48 +08:00
耗电量的问题,微信我用一天不用担心没电,支付宝开一下就掉了 3%。里面什么乱七八糟的功能乱而且让人心烦。不想用
3yvsye
2016-11-30 11:46:13 +08:00
从淘宝开始封微信流量端口开始,注定阿里的格局就是这样了
zqiyun
2016-11-30 14:27:05 +08:00
支付宝现在搞得跟大杂烩一样,真的是越来越反感。经常一点进去,都找不到要用的功能在哪里
kilasuelika
2016-12-01 00:44:52 +08:00
我耗电最多的是 shadowsocksr , 30%,微信连零头都不到。

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