为什么大家信任苹果团？信任来自何处？（ 2016 年末）

[Whitehead]

故事从我在苹果团（ Appletuan ）购买了一台 MacBook Pro 开始……

一、原封问题（有疑虑）

首先看苹果团的承诺（图 1 ）：

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhtkcvbj30fi098gmp.jpg

图 1

出于对 macOS 10.12 软件质量担忧以及新款的高价，我于 2016 年 11 月 21 日在苹果团（ Appletuan ）购买了 2015 年 15 寸高配 T2 （ MJLT2CH ）型号的 MacBook Pro 。然而开封后发现了好几处痕迹（段落后系列图片），我保留了开箱拆封的完整视频，视频中这些痕迹已清晰可见。客服的对此回应是这是工厂生产导致的。我忍住了怀疑，暂时继续用了，然而我发现这种问题不止我一个。（另外一个： https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1 ）

开箱时拍摄的系列图片：

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlqqcexj31kw23u17x.jpg

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwll7z3oj31kw23uwsc.jpg

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlfmb8kj31kw23ugzj.jpg

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlaqle9j31kw23utkr.jpg

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl5pr29j31kw16oq92.jpg

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl17h11j31kw23u14i.jpg

二、费用问题（不太重要，但提一下）

首先看苹果团的承诺（图 2 ）：

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhthmt6j30fi098ab5.jpg

图 2

我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的，这些渠道是包邮不加代购费的，而苹果团（ Appletuan ）要买家承担 180 元的代购费，以及到付的顺丰邮费以及保价费。

本来作为大客户，卖家付费寄送应该有优惠的，但这一切费用都要由买家按照散户价格来承担。

当然，如同另一篇帖子提到的，苹果团可以以其进货渠道更加苛刻来解释（ https://www.v2ex.com/t/96084 ）。

三、原装配件问题（重点）

首先看苹果团的承诺（图 3 ）：

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwht69slj30fi098dgw.jpg

图 3

苹果团（ Appletuan ）声称所以原装配件以批发价出售，这是苹果团无利润地为顾客提供的「情怀」服务。

买电脑后二周我单独买了两副耳机，顺丰空运到付。取到耳机后，线材质感明显就和我的国行 iPhone 6s 配送的耳机不一样，而且苹果团的耳机头会多出一道细微的拼接缝的痕迹，一体性不一样。咨询客服，客服又告诉我这一切都是正常的，因为代工厂不同。加上耳机音质不太能明显找出什么差别，我再次搁置下了疑虑。

直到朋友从淘宝买了一副 29 块的 EarPods ，这幅耳机从线材到耳机头工艺远接近接近于苹果团（ Appletuan ）出售的。用手摸上去淘宝 29 元和苹果团 110 元手感相似且和国行 iPhone 6s 原配耳机不同。从图 5 可以看到，国行 iPhone 6s 原配耳机的耳机线明显粗于淘宝 29 块和苹果团 110 块。此外，淘宝 29 元和苹果团 110 元的耳机头比国行多出了一条的一条拼接痕迹（太难拍出，故无图片）。之前也有 V2EX 网友报告过对苹果团配件真假的质疑（ https://www.v2ex.com/t/96084 ， 83 楼关于数据线， 104 楼关于耳机）。

令人惊奇的是，三条耳机的音质我反复试听后我难以道出很确切的差异。此外，网上的堵耳机孔的测试方法是无效的——都有明显的低音变化。我不禁感叹天朝仿制的能力，耳机都能做得这么好，什么工艺能难倒后封仿制。

至此，我仍不能百分百确定我对苹果团的质疑，但是也是高度怀疑了，欢迎大家提供更多的证据。

另外，此次购物经历我如实陈述：苹果团的客服回复及时态度好，之前发生的一次拒收退换货退款爽快，机器使用正常（有些烦人的软件 Bug ）。

扩展阅读与引用汇总：

苹果团服务承诺：

No1 ：所有苹果产品默认只做原封正品；

No2 ：批发渠道价公开，价格透明；

No3 ：提供一年苹果公司官方保修服务；

No4 ：所有苹果原装配件以批发价出售；

V2EX 上之前的原封质疑：

https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1

V2EX 上之前的价格质疑：

https://www.v2ex.com/t/96084

感谢之前明确提出过问题的 V2EX 网友：

@valianliu

@Expl4it

@Unicode

@willmok

[Whitehead]

@movtoy 还是承诺的问题，不承诺一切的事情都没有

[scgy5555]

官网买，多缴税我爱国，也少了一些操心

[squid157]

@scgy5555 国内官网买实际上还多了一点点保修时间，三包政策好像对某些部件要求两年保修。

[Sivan]

一直不信任啊，一直买国行……

[dearsting]

那几个开箱图我真没看出有啥问题，就算官网买的也不太可能一条划痕都没有，再说只是包装内衬上的。。。。。。

[scgy5555]

@squid157 mac 第一年是全球联保，第二年是国家要求大件保修，然而通常出了非人为问题苹果都给修，此外能两年用坏 mac 也是水平。三包确实不值那点税钱。

[susu]

@wuxiao2522 6s 只是冰山一角, 一些新出的型号,比如 IPhone7, NMBP 这些新款, 苹果团这类渠道比京东便宜 1-3K

[levn]

要比也得拿个正品非国行的耳机来比

[exoticknight]

越贵的东西，越不敢在这些地方买，真的，我在这两个地方转了好久，最后还是打算走官网教育优惠

[odirus]

@Sivan 哈哈，+1 ，一直不信任

[hzw]

要是国内买不到，那可以考虑这种；国内可以买到的，肯定不找这类。
羊毛出在羊身上的，之所以便宜，肯定是东西有问题的，天下哪有价廉物美的事情。

[Denny]

@wuxiao2522 比如京东自营 iphone7 plus 32G 黑 6388 减去 600 的券，也比苹果团便宜

[9hills]

耳机、数据线。苹果原装的质量非常差，还不如山寨来着，这个不用纠结了。。。

[laxapple]

以我的观察，只要不是强迫症，丁点瑕疵都疑神疑鬼的话，在苹果团买会很 happy ，否则只要涉及一点售后纠纷，苹果团是不愿承担一点损失的，买家最后会很膈应。
我推荐咬咬牙，跺跺脚，攒钱 Apple 官方买，保持好心情，延年益寿。

[fprint]

像楼主这样的，就得亲自去香港直营店购买，话说我在直营店也买到过次品，但是你可以换啊。

[Whitehead]

@laxapple
@fprint
看来有很多人不懂纯粹的较真是一种追求。

我完全不在意这些小瑕疵的。

[Whitehead]

@fprint 就算在本地我也不会为包装有污渍瑕疵、有点小划痕这些小瑕疵换货。我关心的是到底是不是原封、价格到底透不透明、耳机到底是不是正品。

原因是，一个人为你无利润地带耳机你会心怀感谢，而如果实际情况是那个人以无利润为口号赚了你的钱和感谢，你最后发现了，你就会愤怒伤心。所以我这里关心的是，实际情况到底是如何，我目前不能断定，但高度怀疑。

[wxcszh]

强烈二手东购买…… 客服售后真的很给力

[hackpro]

没人发现原装的线是象牙白 网上买的耳机线基本都是偏灰的吗

[echo1937]

大家信任？没有吧，你在 V2 发个帖，也不会有多少人推荐苹果团。