跟 Apple 客服「撕逼」获得了额外补偿

2017-01-17 14:53:21 +08:00
 jtam

两个多月前,被 App Store 重复收取了一笔钱,当天致电 iTunes Support 被承诺 7 工作日内原路退款,然而并没有。之后多次联络 iTunes Support ,期间体验了各种水平层次不齐的客服, case 一路升级到了 Tier 2 Team Manager ,然而依然没有结果。

一怒之下写了一封长邮件到库克的邮箱,两天后接到苹果行政关系部门的电话承诺尽快解决并给予等值实物补偿,又过了一周不到收到退款,挑了图中的两件东西。

原打算用于计划购入的新款 MBP ,计划有变,所以 9 折出给有需要的童鞋。有兴趣请戳 这里

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60 条回复
littlebena
2017-01-17 18:55:30 +08:00
上次 Apple ID 无故被封,也写了一封信给厨子,后来有更高级别的人出面解决了,但不确定和写信有没有关联…
lausius
2017-01-17 19:12:41 +08:00
标题是 a complaint from an apple customer since 2004?
shanks
2017-01-17 20:29:35 +08:00
瞎了我。。
aiguozhedaodan
2017-01-17 20:34:16 +08:00
@lausius 厉害厉害,看着确实像,顺便还原下正文吧
NickXiao
2017-01-17 20:45:50 +08:00
你这个模糊真的没有打码有效啊……还是能看到你的信息。
jtam
2017-01-17 21:30:02 +08:00
@lausius 哈哈哈哈哈哈哈哈哈
gywo
2017-01-17 21:35:45 +08:00
@库克
@tim_cook
wclebb
2017-01-17 21:39:53 +08:00
怕被玩坏。
我倒是希望别放出来。
jtam
2017-01-17 22:08:36 +08:00
@wclebb 邮件地址不是本文的重点所以我也没有明盘,但总有人喜欢表现多过于思考。
HLT
2017-01-17 22:16:06 +08:00
心疼库克
SingeeKing
2017-01-17 23:41:06 +08:00
Spark
CloudnuY
2017-01-18 00:11:59 +08:00
事实证明 Photoshop CC 2017 去抖动并没有想象中那么好……
jimages
2017-01-18 00:28:09 +08:00
@jtam 楼主,邮件可以抄送一份,个人学习下英文写投诉吗? jimages123#gmail.com
ZzFoo
2017-01-18 11:50:54 +08:00
怎么模糊的,截图的时候快速抖动窗口吗 233
moonkiller
2017-01-18 12:16:25 +08:00
lz 我要你的微信
jtam
2017-01-18 13:41:54 +08:00
@moonkiller 叔叔我们不约!
irgil
2017-01-18 13:42:07 +08:00
@jtam 可以正文放出来学习下吗?
staticor
2017-01-18 14:04:20 +08:00
好奇打码方式是用的什么工具呢
jokaye
2017-01-19 13:27:45 +08:00
截屏姿势:快速拽着窗口左右拖拉+截屏键 。
liuzelei
2017-01-24 23:41:15 +08:00
@jokaye 差点儿就信了~~

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