恒创香港某节点数据全部丢失，只有三个月赔偿

[blanu]

今天上午发现主机无法登陆，控制面板也打不开了，然后问客服。给了官方链接： http://www.henghost.com/news/article/1442/
目前给出的答复是只有三个月赔偿，不管是否年付或者什么。服务条款里面只有一句「如果由于我方工作人员操作失误及其他原因造成的客户数据丢失，我们将积极地与用户协商、恢复数据，并视具体情况为用户提供满意的处理方案。」。
我是年付的香港 VPS 主机， 2400/年，也不算小数目了吧。年初就有一次大规模 DDOS ，连续两周网络都很差，那时候我忍忍就算了，现在竟然给我来个「数据全部丢失」？？虽然有及时备份，没有造成重大损失，但是总觉得还是发个帖，做做 SEO ，表示一下不满吧。

[xazzz]

我的也一样，太垃圾，太扯淡了，这种服务商应该早早倒闭。

[AlwaysBee]

楼主，他们三天前已经出故障了，心累

[geeglo]

哈哈，灾备呢？

[AlwaysBee]

@geeglo 从公告的文章来看，“ OpenStack 上线后，我们所有的云服务器将支持分布式存储、快照备份，将有效杜绝此类事件的发生。”，很可能是没有做灾备

[xazzz]

他们就没有灾备，还一直拿这些忽悠客户，太垃圾了。我已经申请退款了。肯定不会顺利！

[gamexg]

2 天就确定数据完全损坏无法恢复任何数据，看起来是没尝试送到数据恢复公司进行数据恢复。
看起来这个公司的态度是，数据丢了就丢了，你能咬我？

[RobertWu]

我用的老薛主机

[AlwaysBee]

我 2017-02-10 13:20:09

口碑就是这样被你们自己毁掉的
你还没回答我的问题，赔偿依据是什么？
恒创科技-xx 2017-02-10 13:27:27

亲 您是要什么依据 这是相关部门领导制定的决策
我 2017-02-10 13:29:35

三个月补偿依据
恒创科技-xx 2017-02-10 13:28:20

这是相关部门领导制定的决策
我这边不清楚是依据什么
就是相关补偿措施呢
我 2017-02-10 13:30:12

为什么是三个月，不是一个月，不是四个月，不是六个月。。。。
那必须有一个依据
那烦请你问一下领导，依据是什么
恒创科技-xx 2017-02-10 13:30:10

好的 领导不在 有回复通知你

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PS:客服是无辜的，用 xx 表示了

[vus520]

有用过他们物理机的同学么，想入他们的物理机

[Hucai]

看他们的故障说明，服务器使用 LSI 硬件阵列卡做 RAID5 ，呵呵哒，以为 raid 就是备份？

[mokeyjay]

以前做外包还用过他们的虚拟机，开年大戏， interesting

[lepig]

应该是一块假硬盘

好几年前玩博客的时候还是挺不错的，现在做大了越来越不靠谱了。每年总有几次事故，证明自己的存在

[Syc]

开年怒刷存在感，毕竟是老牌是吧(dage 嘿)

[zhuce1234578888]

好奇楼主为什么不用 云主机

[Lentin]

亲爱的用户，我是你爹

[blanu]

@zhuce1234578888 试过阿里云的， IP 能被识别成阿里云，被限制了。当时也是 naive ，不知道有什么其他好用的云服务。

[lun10439547]

这备份说明确实该打。。。

[Mirage09]

有一段时间我用的 HostUS ，然后某天突然发邮件说我的数据因为一个误操作全部不可逆的丢失了，最后也只是在我给他们发工单表示你们要给我补偿以后补偿了我一个月。

不过当时那台 VPS 没什么东西，我就没怎么再计较了...

[oojiayu]

同样经历过这样的事故……
我选定是韩国的独立主机 1150 块钱一个月的

结果也只给赔了 3 个月的。数据完全丢失，解释的答案是，韩国机房那边再次重装了系统，卖给别人了。所以没有办法，只有重新赔偿了 3 个月的使用时间。

也是日了狗狗了。

[oojiayu]

接楼上，我说的也是恒创。