各位是否有碰到摩拜单车关锁不停止计费问题？

[wuhuaji]

昨晚下地铁骑了一辆摩拜去往住处，停车后关锁，但 APP 上显示还在计费，于是提交相关的信息，拍照上传等。同时此时 APP 上也显示，已收到异常计费通知，账户在关锁后恢复使用等。 APP 上没有客户电话，网上搜了一下客服电话，打过去告知人工客服下班了。

但到了今早，看了一下，还是和昨晚一样，最近我都习惯上下班骑摩拜往返于住处和地铁站之间，所以今早只能坐公交。而且今早我出门，还能看到那辆单车，于是又去确认了一下，锁确实关了，并且又提交了拍照反馈。又尝试拨打客服电话，一直提示人工忙，找不到人；在 APP 中，只有一个客户服务进度查询，点进去永远是几个字：我们正在处理您的请求，请稍后... (是否这几个字只是安慰剂？)

所以截止到现在，依然没有解决， APP 上显示骑行时间 1181 分钟。

[jmc891205]

我遇到过一次 当时发现的时候已经走远了 也没有照片
不过申诉之后就帮我解决了

[wuhuaji]

@jmc891205 申述了一直没反应，不知是否是快速扩张客服人手不够的原因。

[BOYPT]

去年用第一次就遇到过了，申诉后解决，只是慢了几分钟超过 30 给收了 2 元， hh

[BOYPT]

估计因为这个问题很常见，“关锁后未停止计费” 在后来更新的 app 上很醒目标注了

[tjxiter]

我刚去办了公共自行车卡，就是往地铁卡里多刷了一个功能吧。 1 小时内免费。

[binjoo]

@tjxiter 但是怎么都没共享自行车方便。

[akring]

1181 分钟。。。然后官方授予你的账号一个成就“铜鞭铁蛋”

[tjxiter]

@binjoo 地铁口和我住的小区门口 有公共自行车。很方便。 我属于轻度使用。 其他时候 不会选择骑车。

[hinate]

之前有个朋友付了将近 100 元的费用...我最近都是遇到上锁没计费，还没有行程订单，但第二天却提示有单车未上锁。

[DoraJDJ]

记得几天前还因为这事上了南方台的新闻

[wuhuaji]

@akring 不懂什么意思

[jiangzhuo]

我遇见过一次开锁不计费的问题。。。

[21grams]

所以还是 ofo 好啊

[ALeo]

碰到过一次，解决了没多收费。。

膜拜算好的了。 iOS 上的 App 打开扫码页面速度也快。小鸣基本要等个 1 分多钟，主页扫码按钮才会显示出来

[xx12306]

试过一次，上班关锁放楼下，下班回去才发现还没结账，多花了 2 块，然后连续打了 2 天客服都没人接，然后就没然后了

[jago]

今天刚忘记关了，结果扣了 5 块钱，大概 4 个多小时后不知道是自己锁上了还是咋的

[SpicyCat]

关锁未停止计费，你可以试试结束掉摩拜 APP 的进程，然后重新打开，有时候就停止计费了。
如果还不行，投诉“关锁未停止计费”，只要投诉了，你的账户就被锁定，同时计时停止，一般一个工作日内就能解决。
所以你这个投诉后还继续计时是怎么弄的？不会是投诉项目选错了吧？

[wuhuaji]

@SpicyCat 没投诉错

[lianxiaoyi]

经常会遇到。。。不过我一半点那个已关锁 就立马结了。。。。也许是信誉好吧 。。。