美区 Apple id 用 gmail 邮箱作死记录

[Apple9876]

给美区账号冲了点钱，想花时需要验证密码保护，忘了 邮箱是 gmail ，特殊的地方是用户名后用了“+us ”，个人好区分地区 问题答案大概都记得，但当时没记录，现在忘了用的是中文或英文、大小写等，反正就是验证不过去 锁定了，一晚上犹豫要不要给美区客服用英文打电话，奈何担心英文初级，美国客服说太快

今天 10 点多再尝试，失败，开始给国内客服电话 IMEI 号电话号姓名等报备之后，登陆 apple id 网站生成 pin 码，大 bug 出现了：

客服 1 验证不到——挂断重播 客服 2 验证不到——说升级到高级客服 3 帮处理， ok 高级 xx(title 忘了)客服 3 还是检查不到我的 pin 码——此时我主动说因为是美区 id 吗，对方说不是，他们输入时其他国家 id 会有提示——我是是因为有加号吗？对方说们可以查到我另一个 id ，也是 gmail 的，区别是用户名+cn ，问是我的吗，是 但还是说我美区账号查询不到，说邮件回复下手机登陆 apple store 的截图

未挂电话，回复截图，大概这个时间前后 客服 3 可以看到我的美区密码保护问题，并问了 3 个问题答案 我回答，同时说中英文、大小写不记得——客服倒没说回答错误，但是说这个 id 仍然查不到

升级更高级客服 4 （偏技术部门 or leader ？）： 感觉像台湾人，用词和语气觉得更客气些。此时说我账号被系统锁定了，等今天晚些时候回电尝试。如果到时候还锁定，就到时候再定时间。好吧

内心 os 是 what ，苹果客服也不能解锁(手动黑人问号)

继续等待中，客服服务真不错。

会是因为 apple id 用的邮箱有＋号吗？也不应该啊 可以查到我+cn 的邮箱

[ETiV]

LZ 如果账号找回来了记得分享下经验……

我日本区 appleid 被禁了...

[Apple9876]

@ETiV 为什么？打的电话是国内客服吗

[ETiV]

@Apple9876 还没有打过。。。英语我不成问题，日语成问题……

想想可能是当初注册时的地址是乱填的吧。

[Apple9876]

@ETiV 那不算禁吧？不能用了 我的是可以登陆，还能下之前买的软件（新的软件没试过） 注销再登陆也没问题
可以打客服电话试试 本来我也担心被封 因为我不在国外 现在看也许没问题

[ETiV]

@Apple9876
我登录也没问题

但是下载不行，新的旧的都不能下

提示「 Your Apple ID has been disabled.」

那我问问国内客服吧……谢谢

[Apple9876]

@drw2w 有一个用过的（我没登记清楚） ，发了新的 请查收邮件 谢谢信任 不好意思

[drw2w]

@Apple9876 后来发来的那个也被用过了。现在就兑换了一个。麻烦再发一个过来吧，谢谢

[Apple9876]

@drw2w 我检查一下 稍等会

[designer]

感觉享受了一次跨国客服 vip 服务

[darktiny]

之前美区账号基本只用作下载，也是充值完付费时需要验证安全问题，因为忘了答案，客服也无能为力，建议我用这个账号一段时间 Apple 的其他服务，前几天成功绑定了两步验证，问题解决

[Apple9876]

已回复邮件 因为虚拟物品，可能我自己兑了没记录清楚，麻烦按邮件内容沟通下 非常感谢
@drw2w

[Apple9876]

@designer 确实跨国了 而且熟悉的语言，态度还很好 说尽量帮我解决 但明天还是要继续验证啦 忧伤

[Apple9876]

@darktiny 怎么绑定的？是在同设备上使用吗？用一段时间之后就直接能绑定了？我现在反正是开不了两步验证

[darktiny]

@Apple9876 一台 MBP 一台 5s 用这个帐号，然后隔段时间用下 iBook FaceTime iMessage 之类的，之后 5s 上操作不需要验证就直接可以绑定两步验证了

[Apple9876]

回复下 @drw2w 的已经解决
@darktiny 这个厉害 我也试试去

[yeeyeung]

应该没事吧。。我港区当时锁了也没钱，直接让客服说中文也 ok ，验证完身份信息就给我解锁重置问题了

[Apple9876]

@yeeyeung 有密码保护问题才麻烦 id 里面有+号 不确定是不是也增加了麻烦

[maye696]

嘿嘿 幸亏我英语好 曾和苹果谷歌美区客服都沟通过

[angetchao]

怪自己要用 gmail 的+号别名，很多网站都禁止用+号邮箱的，正确的 gmail 别名有三种。
[e-mail]
abcd+*@gmail.com
[e-mail]
其中 a.bcd 是所有网站都支持的别名。还可以 [e-mail] 。这种别名字母越多，账号就越多组合。只不过不好记而已。

[Apple9876]

@angetchao 谢谢回复 我根据沟通，可能是客服级别不同，不能识别+号格式的 gmail id
但确实+us 的美区账号，在国内不能电话下单购买产品 销售人员也不能下单

昨天下午 4 点电话之后的尝试过程：
高级客服说 apple id 锁定时间约 8 小时
今天两点左右，尝试解锁 用各种英文格式（大小写、中文名前后颠倒等），组合太多 没有成功 （大约 8-10 次），之后锁定
今天 13 点左右打客服电话，升级 2 次，到第三级客服，我回答密保问题答案，依然错误，我问了一些问题

下面是问题和根据客服沟通的总结：
Apple id 因为回答密码保护问题，次数过多后会锁定，解锁时间间隔 8 小时左右，这期间 apple 客服也不能解锁；
打中国苹果客服电话，大约前两级客服人员，用美区 Apple id 的 pin 码，他们输入系统会识别不到（但会找到同样的+cn 的账号），会据此判断此 apple id 不存在；
让继续升级账户 xx 专员客服，可以识别 pin 码 然后问密码保护问题（然而我又回答错了）；
我没有主动说我是美国账号，但后面说了好像没有影响，说可以升级解决，没有告诉我说非美国人使用，没有美国信用卡就锁定

今天下午再次回答错误后，我决定放弃客服的途径。此时我主动问能不能在设备上长期使用此 id ，过一段时间后直接开两步验证（我想起 @darktiny 的办法），因为我有 Appleid 密码，也能正常登陆，正常下载
客服说也许可以，建议在设备上登陆 icloud （注意不是 apple id ，为保险我也把 apple id 也登陆了），过一周左右再尝试，如果不行，时间可以再长一点 当然我个人觉得也可以学 @darktiny 的办法，多用用 facetime 等等
客服同时说，到时候如果能开两步验证，就可以跳过密保问题，支付购买软件（确认是这么说的），也可以重设密保问题（这点不太确认，有点忘了，应该差不多）

所以此次折腾告一段落，等用段时间我看能不能开两步吧。到时候再回帖。