送餐员违规操作，该不该投诉外卖送餐员？

[alexinit]

现在各平台只要送餐员被投诉就会停工两天。大家都不容易可是他们确实违规操作了，到底该不该投诉？

[Dvel]

当然要投诉啦，他过来求你你再撤诉呗，至少让他以后不敢随意这样了，撤诉了也不至于遭到报复。

@frittle #39 这个不算 bug ，在确认收货的这一行为上，送餐员因为和工资挂钩是积极的，而顾客是毫不在乎的，拿到餐就开吃了，哪管什么确认收货。

[spolarbear]

你不投诉，对其他守规则的送餐员不公平，一定程度减少了守规则送餐员的收入。

[bk201]

如果不是很严重的，或者不是关乎品德的都可以算了，毕竟这 gj ，这世道都不好混

[g0thic]

投

[frittle]

@Dvel 然而这和快递不同，因为送餐有时限，既然会发生楼主遇到的现象就表明这种机制有漏洞，并不是每个送餐员都会守诚信。客户收餐时当着送餐员的面在自己的手机上点一下确认以收到送餐的按钮并不是什么难事。

[byron]

@frittle 客户如果不点呢。这个单就是一直未送达状态？

[Limius]

@alexinit 我也遇到过这种事情,电话跟我说已经到小区门口了,我说好的,然后我就看到那边标记快餐已送到，本来就想着投诉，想想人家知道我的地址，而且快餐员普遍素质偏下，等下人家发起怒来对自己造成什么伤害得不偿失，所以批评一番就这样过去了。

建议楼主还是得饶人处且饶人吧，虽说我也知道他们这样做不对，但是如果真的发生我所担心的那种事。。你自己考虑下咯。

[Limius]

@byron
@frittle

快餐员 /客户都可以点外卖已经送到的，如果超时，像饿了么会有超时赔付，而且会扣送餐员的提成，所以他们对这个都比较在意。

[Limius]

@Dvel 有时确实是想着帮一家公司完善他们的用户体验，但是前提保障自己人身安全。。

[xxdd]

@alexinit #5

这种情况我也遇到过 投诉了 然后打电话撤诉了 表示理解（现在好多会提前打电话和你说下）


但是滴滴司机这种的平台，那肯定投诉了 ( ◔ ڼ ◔ ) ，没得商量

[LCD]

@alexinit 这就是对投诉人保密不当造成的

[BlueskyDoraemon]

大部分时候都忍了。
按理说，是可以投诉，也知道不投诉就是纵容这种行为。关键是，怎么保护自身安全。
我见过的送快递，送外卖的，真心素质不太高，有个别是挺不错的，但有很多，真的是素质不咋样，文化水平也不高，说句伤人的话，就是农村出来，学历很低的那种（我是真不愿意说这种话，说了肯定一堆人会对号入座来喷）。
对于这种人，不过分的，我都忍耐了。上次遇到一个过分的，送来了之后我直接就和外卖员心平气和的说：“这样不好，也是违规的，如果遇到较真的客人投诉了，对你也不好，下次要提前确认能不能请先给我个电话”，那人倒是态度好好的说了对不起，也就算了。
越是底层的劳动人民，需要的越是尊重。虽然我是可以发火，但好好说，起码是保护了我自己。也希望这样能稍微起到一点纠正的作用。