本以为要互懟 但对方并没有给我机会...

2017-04-11 15:56:20 +08:00
 dingzi
下面图片上有一个承诺话费补足费用,莫名其妙的多出这么多钱!所以致电联通客服。




如果我没有记错,是 1 月份有联通 10010 电话打过来说我上个月消费了多少多少,满足送流量条件 。要送我几 G 流量,连续送几个月, 不需要我交其他费用,再三确定不另外收费后我同意了。

也没有多想,前几天偶然看自己账单吓了一跳,居然多出来这么多话费。

视频为 youtube 视频需要那个才能看

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24 条回复
ovear
2017-04-11 16:01:37 +08:00
联通一直都有弄低消,急着帮你开通。我一般都不开
arischow
2017-04-11 16:23:39 +08:00
我和楼主同样的遭遇,大概上年 8 月说送的流量,当时已经问清楚「会不会产生任何额外费用」,对面答复「不会」,我才同意。

上个月末查了一下,每月都要补 21 块钱(要求抵消 220 - 套餐 199 ),非常气愤,不过联通很友好,当时客服说会上报再有专人联系,然后两天后给我电话,说明会全退。我说希望他们能够自己内部查查,不要再诱导(骗)用户进行这种操作,然后客服说会给我屏蔽类似的优惠信息,觉得还算合理和满意。
xJogger
2017-04-11 16:28:44 +08:00
我也遇到了
我月费 36 , 1G 流量月月不够用。
打电话说低消 50 送 1G , 12 个月。
我一合计,相当于 14 块买 1G 流量。
就同意了。
然后开通了网易云 9 块免流包。
然后每个月再在需要的时候开一个 5 块的日包。
就能满足 50 的低消了。
什么?你说流量不够用为啥不用 50 块流量王套餐,或者小电视卡?
因为老用户与狗。
QNMD 联通。
Sumire
2017-04-11 16:39:05 +08:00
刚刚投诉完,原来可以这样~

我还是太年轻了。这个月的让他扣了

晚上去在投诉下屏蔽这类“优惠”信息

@arischow
arischow
2017-04-11 16:50:11 +08:00
@Sumire 我打上去 10010 的时候,客服说她的权限可以退掉近四个月的费用(我总共产生了七个月的),我明确拒绝,表明我没有被当时的业务员告知会收取额外费用,然后我在电话要求他们调出他们当时的业务录音,然后她说收到投诉,后面会有专人联络。

我的是广东联通。
dingzi
2017-04-11 16:53:04 +08:00
@arischow
@Sumire
@xJogger
@ovear 看来我并不孤单
tomczhen
2017-04-11 16:56:16 +08:00
我接到推销这个优惠的电话时,也问了会不会有额外费用,得到回复也是不会。

不过,我反问他了一句:之前联通赠送流量都是直接赠送的,并没有需要用户确认。你们这个优惠既然是没有额外费用,为什么不直接赠送?

然后对方就开始扯了,然后我就觉得不对劲了,果断拒绝了。
bayernmunchen
2017-04-11 17:22:12 +08:00
移动也有 说送我流量到时候短信取消
binjoo
2017-04-11 18:11:31 +08:00
2:40 进入正题,大家直接跳过吧。
z742364692
2017-04-11 18:15:20 +08:00
@tomczhen 真 TM 机智
Kalv8n
2017-04-11 18:52:47 +08:00
about
2017-04-11 19:02:16 +08:00
前几天投诉联通,扣掉的钱返还了
sean10
2017-04-11 19:14:45 +08:00
我当时收到电话对面直接就有消费下限,看来我遇到的还比较有节操...
livc
2017-04-11 20:02:45 +08:00
看成了 互慰
foxni
2017-04-11 22:18:43 +08:00
呃,看到有这么多人骂我就安心了。。。其实简单来说,就是领导觉得最近收入涨不上去了,才想出来的这么个招,上线前就已经阐述过各种弊病了,但是在领导眼中,收入最重要,准确的说,他任上时的收入最重要。。。
lylsh1993
2017-04-12 00:20:57 +08:00
凡是联通电话打进来推销的,都不用想就挂掉。免费就直接送了。打进来的电话不是说两个已经有的服务然后转到保险啊,就是忽悠。有时候打入的电话还要你交特殊的通话费用。。
nszm
2017-04-12 08:41:34 +08:00
我也遇到了这个,去销户才知道每个月多扣了我钱
reHuo
2017-04-12 09:21:43 +08:00
感谢楼主 我也遇到了 刚刚取消。怎么投诉啊 扣了我几个月了
liberize
2017-04-12 12:14:28 +08:00
我也收到了,当时也是说不会有额外费用,然而...
hst001
2017-04-12 12:23:02 +08:00
我也是,说了没额外费用,结果每个月要消费一定数额,不够强行扣到够,都不能取消,全 TM 都是套路,老用户连狗都不是,就是肉砧板上的狗肉,任宰割。

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