真是服了中国电信 冲了 2 万块钱话费 还给我停机

[beyoung]

去年为了省事，一次性充值了 2 万块钱话费

因为参加了 iPhone 购机活动，实际上每个月返还 470 话费，办理的套餐是 399 的

这张卡办理后也没有怎么经常使用，平时都用另一张卡，今天需要收一个验证码，结果告知欠费停机，我自己查询话费还有几千的余额，于是打客服电话，被告知我名下还有两个我不知道的号码，说是可能同名，某个单位用了我这个名字。。。别人欠费了，把我的号码给停机了；到底是什么鬼啊？

对于这个解释我实在无法接受，这种事情怎么可能会发生呢？？？

我冲那么多话费就是为了享受一下星级客户的待遇，这就是星级客户的待遇?在还有几千话费余额的情况下，给你停机？

这个套餐到期后，再也不想用电信了，太坑了！

[learnshare]

根据名字判断是谁？厉害

[bugsnail]

原话我不厚道的笑了

这不应该是电信客服操作失误吗，可以投诉，反正，三大运营商只要一说找经理，我要投诉之类的，服务态度还是好一点的。

企业大了，什么事都能发生，何况还是国#企

[herozzm]

为注销电信座机，4 年了，还没有注销成功，需要本人亲自去注销，然后查询了说没有，过几天又打电话说电话号码需要注销

电信就是一坨屎

[beyoung]

@herozzm 现在真的是有些莫名其妙 别人的欠费 也要我来背锅？ 真是气不打一处来

[beyoung]

@bugsnail 查了下还有这么多话费 摸不着头脑了 ![[e-mail]]( https://ooo.0o0.ooo/2017/06/12/593e47b25c492.png)

[operafans]

@beyoung 你这样子十有八九是当时给你办业务的业务员私底下拿你的信息给别人开黑卡了。你问客服当然不清楚，因为业务员直接后台修改的信息。

你要是能找到当时那个人去交涉还好办，要么就直接投诉，说盗用你信息开户

[Tokin]

投诉，盗用了你的身份信息开黑卡了吧

[beyoung]

@Tokin
@operafans

打客服电话问了 又说那两张卡不在我的名下

[8355]

还有这种操作?! 投诉下试试

[Betacoefficient]

这是你要的地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
不用谢我，我是蝙蝠侠。

[beyoung]

@Betacoefficient 谢谢 已经填写了申诉单 不知道有没有用

[Betacoefficient]

@beyoung 祝你好运，应该会有效果的。

[co3site]

竟然还有这种算法？？？
电信同名同姓大家一家亲啊

[evagreenworking]

楼主壕友乎？ 2 万元买个理财每个月的利息都足够抵我话费了

[EchoChan]

套餐费这么高？估计论坛上也没几人用这么高资费的套餐吧。

提醒楼主，现在 199 元的无限流量套餐（部分地区有 99 的）估计比你的套餐还划算吧。

[beyoung]

@EchoChan 是这样的 但是先老用户都很麻烦的 改套餐很烦 各种限制

[EchoChan]

@beyoung #16 电信的这个无限流量套餐老用户也可以办理。

[QAPTEAWH]

给钱的是孙子，欠钱的是大爷

[beyoung]

@evagreenworking 我的理财观念比较差

[Mogugugugu]

莫非真的是姓名当主键~~~